“在長樂辦事很方便啊，村干部效率很高，很多事情都幫我們代勞了。”來自湖北省的張洋拿著《暫住證》很開心，他在梅花鎮(zhèn)一家工廠打工，目前租房住在市場旁邊，按照規(guī)定要辦理《暫住證》。此前一天，他將一張相片、身份證復印件、戶口簿復印件交給了上門走訪的網(wǎng)格員，第二天上午就接到通知去領證。

　　現(xiàn)在，長樂老百姓對“網(wǎng)格化”這個詞都很熟悉。因為“網(wǎng)格化”在老百姓看來，著實是一件實實在在的民生工程。

　　網(wǎng)格化服務管理工作機制是改善黨群干群關系、密切聯(lián)系群眾的一個重要載體，實現(xiàn)了政府服務與民生需求的無縫對接，讓群眾在家門口就可以反映訴求，讓黨員干部能就地為群眾化解矛盾、排憂解難。2011年11月，我市在梅花鎮(zhèn)試點推行網(wǎng)格化服務管理，隨后引導全市其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)因地制宜開展網(wǎng)格化服務管理。在市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))分別成立社會服務管理中心、社會服務管理分中心、社會服務管理站，投入1565萬元打造市、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)格化服務管理綜合信息平臺，通過整合現(xiàn)有黨建、綜治、民政、公安、計生等方面的信息資源，為市民提供全方位的服務。

　　在網(wǎng)格化服務管理開展過程中，積極引導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)培育不同的項目和載體，讓群眾全方位了解網(wǎng)格化、參與網(wǎng)格化，最大限度地滿足群眾需求。吳航街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務、航城街道“四點半學校”、梅花鎮(zhèn)網(wǎng)格化、文武砂和湖南等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的被征地農(nóng)民就業(yè)指導中心等項目都為全市網(wǎng)格化管理服務工作打造了亮點、提供了經(jīng)驗。

　　據(jù)悉，全市18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)已全部完成網(wǎng)格化綜合信息平臺建設，將服務延伸至百姓家門口，共劃分基礎網(wǎng)格758個，信息采集錄入已完成80%，社區(qū)實現(xiàn)網(wǎng)格化100%覆蓋，共受理群眾訴求4963件，辦結率93.8%。

　　(記者 陳雪銀)