當(dāng)梅花鎮(zhèn)G5格網(wǎng)格管理員陳建敏來到梅北村村民鄭瑜瑜家中回訪的時(shí)候，鄭瑜瑜就像看到了親人一樣高興：“快過來一起吃西瓜吧!那天要不是你幫忙，我們附近的人恐怕還要過好幾天提心吊膽的日子。”

　　鄭瑜瑜家隔壁的漁品加工廠雖然已變?yōu)榧揖銖S，但是樓頂閑置的煙囪已經(jīng)破裂嚴(yán)重，并且已經(jīng)開始傾斜，誰(shuí)都不知道什么時(shí)候會(huì)砸下來。7月8日，鄭瑜瑜碰見正在村里巡視的網(wǎng)格員陳建敏，就向他反映了情況。“那天也是中午吃飯時(shí)間，陳建敏看到煙囪位置有點(diǎn)高，夠不著，我們倆就徒步走了半個(gè)梅花鎮(zhèn)，借到了兩個(gè)爬梯綁在一起，又請(qǐng)了兩個(gè)工人爬上去，才把煙囪徹底拆除，讓我們松了一口氣。”鄭瑜瑜一邊“強(qiáng)迫”陳建敏吃西瓜一邊向記者說，“接著他又把碎石料搬走，把爬梯送回村民家，然后才回去吃飯。建敏真是個(gè)好孩子啊，幫我們解決了這個(gè)隱患，后來沒幾天臺(tái)風(fēng)就來了，這條路是我們出門的必經(jīng)之路，要是沒及時(shí)拆掉煙囪，真是個(gè)很大隱患。他也很勤快，差不多每天都能看的他在村里面走動(dòng)、幫街坊鄰里的忙，我們每個(gè)人都很喜歡他。”

　　來到梅城村，村民吳瑞華則向記者說起了這么一件事：“三個(gè)星期前，一條電線突然斷了，懸空在梅峰路中間，離地面大概兩米多高吧，面包車正好能通過，但是大車就很危險(xiǎn)了，所以我們就撥打網(wǎng)格員電話，不到5分鐘他們?nèi)司瓦^來了。”網(wǎng)格員們查看后發(fā)現(xiàn)是移動(dòng)寬帶專用線路，在沿路住戶林詩(shī)官老人等幫助下，把線路整理好，用一根竹竿把線路接回到了原來的墻壁上，恢復(fù)了交通安全。“網(wǎng)格員們做事都很細(xì)心，不但把線路接回去，還和移動(dòng)客服取得了聯(lián)系，讓他們過來把線路進(jìn)行加固，并對(duì)周邊的線路進(jìn)行了檢查，以防止類似的事情再度發(fā)生，他們辦事真的是又快又好，讓我們特別放心。”吳瑞華說。

　　村民陳國(guó)錦也向記者聊起了自己和網(wǎng)格員接觸的經(jīng)歷：“梅峰路150號(hào)附近有一盞主干道用路燈發(fā)生故障。我住在附近，知道此處行人，車流量多，另外還有幾座教堂，禮拜日晚上都有人員聚集，沒有路燈，開夜車、走夜路都不安全，于是就在那天傍晚時(shí)聯(lián)系了網(wǎng)格員小陳。想不到第二天我在將軍山公園晨練時(shí)，正好遇見小陳，他就告訴我路燈已經(jīng)修好，今晚看應(yīng)該就會(huì)亮了，鎮(zhèn)綜治辦老宋后來也打電話詢問我路燈是否已經(jīng)亮了。他們做事情的效率讓我十分驚訝。”

　　當(dāng)記者問及陳國(guó)錦為何會(huì)想到聯(lián)系網(wǎng)格員時(shí)，陳國(guó)錦說：“因?yàn)殒?zhèn)里每個(gè)月都會(huì)在宣傳欄里公示本月內(nèi)訴求件以及處理的經(jīng)過和結(jié)果。大家看到這些材料，既增強(qiáng)了對(duì)政府的信任感，也參與到了整個(gè)事件的處理過程中，有了主人翁意識(shí)。鎮(zhèn)里的干部和網(wǎng)格管理員是真正為老百姓做事，關(guān)注民生，關(guān)心群眾，并且態(tài)度很好，辦事效率高。無論大事小事都能幫我們老百姓解決，有時(shí)挺心疼網(wǎng)格員的，這么多事件，他們忙得過來嗎?他們一定也很累吧。”

　　林振香家門口有一扇兩米多高的圍墻，7月14日蘇力臺(tái)風(fēng)過境后，墻體出現(xiàn)了嚴(yán)重的傾斜，給過路的行人帶來了極大的安全隱患。“于是我趕緊打網(wǎng)格管理員電話，他們和應(yīng)急隊(duì)伍馬上就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，和圍墻的主人進(jìn)行協(xié)商并及時(shí)進(jìn)行了拆除。后來得知，隔壁老王那天也有向網(wǎng)格員打電話，說附近有棵木麻黃樹被臺(tái)風(fēng)吹倒了，網(wǎng)格員們和應(yīng)急隊(duì)伍借來了斧頭等工具，把樹砍成一段段后運(yùn)走了，并清理了路面，很快就恢復(fù)了暢通。”林振香回憶說。

　　在梅花，格長(zhǎng)們帶著網(wǎng)格管理員走街串巷、上門服務(wù)的場(chǎng)景，每天都在演繹著，用心織起了一張為民利民便民的服務(wù)網(wǎng)。微小的服務(wù)，平凡的感動(dòng)，“網(wǎng)格化”管理正在不斷給梅花鎮(zhèn)人民增添幸福感和平安感，讓梅花的百姓們時(shí)刻有被貼心呵護(hù)的溫暖。

　　(記者 高維 段玲)