當(dāng)梅花鎮(zhèn)G5格網(wǎng)格管理員陳建敏來(lái)到梅北村村民鄭瑜瑜家中回訪的時(shí)候，鄭瑜瑜就像看到了親人一樣高興：“快過(guò)來(lái)一起吃西瓜吧!那天要不是你幫忙，我們附近的人恐怕還要過(guò)好幾天提心吊膽的日子。”

　　鄭瑜瑜家隔壁的漁品加工廠雖然已變?yōu)榧揖銖S，但是樓頂閑置的煙囪已經(jīng)破裂嚴(yán)重，并且已經(jīng)開(kāi)始傾斜，誰(shuí)都不知道什么時(shí)候會(huì)砸下來(lái)。7月8日，鄭瑜瑜碰見(jiàn)正在村里巡視的網(wǎng)格員陳建敏，就向他反映了情況。“那天也是中午吃飯時(shí)間，陳建敏看到煙囪位置有點(diǎn)高，夠不著，我們倆就徒步走了半個(gè)梅花鎮(zhèn)，借到了兩個(gè)爬梯綁在一起，又請(qǐng)了兩個(gè)工人爬上去，才把煙囪徹底拆除，讓我們松了一口氣。”鄭瑜瑜一邊“強(qiáng)迫”陳建敏吃西瓜一邊向記者說(shuō)，“接著他又把碎石料搬走，把爬梯送回村民家，然后才回去吃飯。建敏真是個(gè)好孩子啊，幫我們解決了這個(gè)隱患，后來(lái)沒(méi)幾天臺(tái)風(fēng)就來(lái)了，這條路是我們出門(mén)的必經(jīng)之路，要是沒(méi)及時(shí)拆掉煙囪，真是個(gè)很大隱患。他也很勤快，差不多每天都能看的他在村里面走動(dòng)、幫街坊鄰里的忙，我們每個(gè)人都很喜歡他。”

　　來(lái)到梅城村，村民吳瑞華則向記者說(shuō)起了這么一件事：“三個(gè)星期前，一條電線突然斷了，懸空在梅峰路中間，離地面大概兩米多高吧，面包車(chē)正好能通過(guò)，但是大車(chē)就很危險(xiǎn)了，所以我們就撥打網(wǎng)格員電話，不到5分鐘他們?nèi)司瓦^(guò)來(lái)了。”網(wǎng)格員們查看后發(fā)現(xiàn)是移動(dòng)寬帶專(zhuān)用線路，在沿路住戶(hù)林詩(shī)官老人等幫助下，把線路整理好，用一根竹竿把線路接回到了原來(lái)的墻壁上，恢復(fù)了交通安全。“網(wǎng)格員們做事都很細(xì)心，不但把線路接回去，還和移動(dòng)客服取得了聯(lián)系，讓他們過(guò)來(lái)把線路進(jìn)行加固，并對(duì)周邊的線路進(jìn)行了檢查，以防止類(lèi)似的事情再度發(fā)生，他們辦事真的是又快又好，讓我們特別放心。”吳瑞華說(shuō)。

　　村民陳國(guó)錦也向記者聊起了自己和網(wǎng)格員接觸的經(jīng)歷：“梅峰路150號(hào)附近有一盞主干道用路燈發(fā)生故障。我住在附近，知道此處行人，車(chē)流量多，另外還有幾座教堂，禮拜日晚上都有人員聚集，沒(méi)有路燈，開(kāi)夜車(chē)、走夜路都不安全，于是就在那天傍晚時(shí)聯(lián)系了網(wǎng)格員小陳。想不到第二天我在將軍山公園晨練時(shí)，正好遇見(jiàn)小陳，他就告訴我路燈已經(jīng)修好，今晚看應(yīng)該就會(huì)亮了，鎮(zhèn)綜治辦老宋后來(lái)也打電話詢(xún)問(wèn)我路燈是否已經(jīng)亮了。他們做事情的效率讓我十分驚訝。”

　　當(dāng)記者問(wèn)及陳國(guó)錦為何會(huì)想到聯(lián)系網(wǎng)格員時(shí)，陳國(guó)錦說(shuō)：“因?yàn)殒?zhèn)里每個(gè)月都會(huì)在宣傳欄里公示本月內(nèi)訴求件以及處理的經(jīng)過(guò)和結(jié)果。大家看到這些材料，既增強(qiáng)了對(duì)政府的信任感，也參與到了整個(gè)事件的處理過(guò)程中，有了主人翁意識(shí)。鎮(zhèn)里的干部和網(wǎng)格管理員是真正為老百姓做事，關(guān)注民生，關(guān)心群眾，并且態(tài)度很好，辦事效率高。無(wú)論大事小事都能幫我們老百姓解決，有時(shí)挺心疼網(wǎng)格員的，這么多事件，他們忙得過(guò)來(lái)嗎?他們一定也很累吧。”

　　林振香家門(mén)口有一扇兩米多高的圍墻，7月14日蘇力臺(tái)風(fēng)過(guò)境后，墻體出現(xiàn)了嚴(yán)重的傾斜，給過(guò)路的行人帶來(lái)了極大的安全隱患。“于是我趕緊打網(wǎng)格管理員電話，他們和應(yīng)急隊(duì)伍馬上就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，和圍墻的主人進(jìn)行協(xié)商并及時(shí)進(jìn)行了拆除。后來(lái)得知，隔壁老王那天也有向網(wǎng)格員打電話，說(shuō)附近有棵木麻黃樹(shù)被臺(tái)風(fēng)吹倒了，網(wǎng)格員們和應(yīng)急隊(duì)伍借來(lái)了斧頭等工具，把樹(shù)砍成一段段后運(yùn)走了，并清理了路面，很快就恢復(fù)了暢通。”林振香回憶說(shuō)。

　　在梅花，格長(zhǎng)們帶著網(wǎng)格管理員走街串巷、上門(mén)服務(wù)的場(chǎng)景，每天都在演繹著，用心織起了一張為民利民便民的服務(wù)網(wǎng)。微小的服務(wù)，平凡的感動(dòng)，“網(wǎng)格化”管理正在不斷給梅花鎮(zhèn)人民增添幸福感和平安感，讓梅花的百姓們時(shí)刻有被貼心呵護(hù)的溫暖。

　　(記者 高維 段玲)