長樂新聞網(wǎng)訊　為深入學習貫徹黨的十九大精神，切實推進“紅色領航工程”，進一步深化便民代辦和民情工作一體化服務機制，長樂區(qū)全面開展黨員干部爭當“紅色服務員”行動。全區(qū)各級各部門黨員干部在行動中佩戴黨徽和“紅色服務員”標識牌，主動亮明“紅色身份”，以服務發(fā)展為大局、以便民利民為根本，積極深入項目一線、征遷一線、基層一線，重點扮好“四大員”角色，在政策宣傳、便民代辦、民情調(diào)研、矛盾調(diào)節(jié)等方面主動作為。

　　當好“政策宣傳員”

　　全區(qū)黨員干部在項目征遷中深入征遷戶，宣傳征遷政策，通過積極引導，使征遷工作成為一項順民意、達民情、暖民心的“民心工程”。同時，接待來訪的征遷群眾，回答他們提出的各類問題，處處為征遷戶著想，及時解決群眾反應的熱點難點問題，消除群眾的顧慮和不滿，將服務的臂膀延伸到項目相關的千家萬戶。

　　當好“便民代辦員”

　　全區(qū)260村(社區(qū)、站)持續(xù)選優(yōu)配強村級便民代辦員，進一步深化無償便民服務。區(qū)行政服務中心規(guī)范審批代辦服務，優(yōu)化區(qū)鎮(zhèn)村審批服務三級聯(lián)動機制，切實為民辦實事解難事。服務中心還梳理了“最多跑一次”便民服務清單，真正激活便民服務的“加速度”，工作人員堅持專心辦事、耐心講解、細心核實，讓“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”成為過去時。

　　當好“民情調(diào)研員”

　　吳航、航城等鎮(zhèn)(街)黨員干部亮出“紅色身份”，走村入戶了解群眾反映的綜治維穩(wěn)、信訪調(diào)解、計劃生育、社保民生等方面問題，并對反映的民情事項進行梳理，對接并協(xié)調(diào)相關部門及時予以解決。截止目前僅航城街道就開展黨員志愿服務780多人次，21個村(社區(qū))便民服務代辦點共代辦事項4295件，完成民情收集2135條，辦結率100%。

　　當好“矛盾調(diào)解員”

　　文武砂、漳港等鎮(zhèn)(街)黨員干部結合“紅色服務員”行動開展“濱海新城我的家”系列宣傳活動。通過入戶播放本地特色方言配音的宣傳視頻，拉近與涉遷戶的距離，在親切交談中及時獲取可能引發(fā)矛盾糾紛的苗頭性信息線索，準確把握矛盾糾紛動態(tài)和重點人員動向，提前做好預防和應對工作，更好地推動征遷工作順利。

　　(記者 李瀟 通訊員 中強)