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為群眾解憂再苦再累也值得

——記航城街道聯(lián)村人民調解員江成輝

http://www.duobangwang.com  2016-01-29 09:36:43   來源:吳航鄉(xiāng)情  【字號

  “輝哥不在,去處理群眾糾紛。”近日,記者走訪航城街道聯(lián)村村人民調解員江成輝時,被告之他不在辦公室,于是記者按指點地直奔事發(fā)現(xiàn)場。

  原來,聯(lián)村一家建材公司,因工人在搬運時發(fā)生意外,不慎身亡,事后死者家屬不滿意公司的處理方式,帶著一群人到公司門口鬧事,嚴重影響正常的經營。記者到達現(xiàn)場,看到江成輝先是努力平復死者家屬的心情,然后讓雙方心平氣和坐下來調解。他利用自己平時學習到的法律知識,向公司負責人以及死者家屬告知了我國相關的法律規(guī)定和我國對意外死亡的賠償標準,一切要按照法律辦事,吵鬧解決不了問題,最后死者家屬經勸導后回去,解決了這起矛盾。

  江成輝今年51歲,30歲開始擔任村調解員,一干就是二十年。在剛接觸調解工作時,江成輝虛心向村老支書學習調解技巧,結合本村實際情況和涉及的糾紛類型,在平常工作之余學習了《中華人民調解法》、《婚姻法》、《土地承包法》、《勞動法》等相關的法律法規(guī),此外買來了心理學相關的書籍,自學心理學,經過一系列的系統(tǒng)學習,江成輝在調解過程中,不斷成長,就算面對棘手的案例,也能迎刃而解,逐步成為一名調解能手。

  農村工作復雜瑣碎,江成輝作為村里的一名人民調解員,以他的真心和寬容調解每一例矛盾糾紛,做到了“小事不出隊,大事不出村”,維護了鄰里間的和睦相處。

  有一次村民陳某的住宅,因為違章建筑,影響到了鄰居朱某的房屋通道,導致該通道無法正常通行,兩家人經常因此惡言相向,鄰里關系處于極度緊張狀態(tài),雙方經常發(fā)生爭吵。江成輝了解到情況后,主動走訪兩家人。在與陳某和朱某談話中,得知了雙方原本鄰里關系還不錯,就因為這件事導致現(xiàn)在不相往來,江成輝更堅定了要化解這起矛盾的決心。他告訴陳某,其住宅實屬違規(guī)搭建,在法律上就是不合法的,并且也給鄰居造成通行上的不便,于法于理都應該拆除。同時江成輝也對朱某進行了思想上的工作,陳某當初建房也花了不少的錢,介于陳某的經濟情況并不富裕,應該多體諒陳某,多給他點時間拆除違章搭建的部分。最后在江成輝的耐心勸導下,雙方重修舊好,最終達成協(xié)議:陳某拆除違章搭建部分,朱某答應可以給予幫忙。像這樣的小糾紛在村里還有很多,甚至是雞毛蒜皮的小事,但是江成輝從來沒有煩過,他始終認為調解無小事,只要調解好了,避免惡性案件發(fā)生,鄉(xiāng)村就平安。

  “糾紛解決了,并不意味著案件的終結。每起經手的案件都堅持進行回訪,了解協(xié)議落實的情況,及時處理群眾在履行協(xié)議內容時遇到的問題,不能讓調解的案件出現(xiàn)反彈跡象,使調解切切實實取得成效。”江成輝如是說。

  2013年時,村里有起一家人遺產糾紛案件,朱某是一位年過七旬的老人,她的老伴去世了,留下一棟房子和幾畝自留地,家里的小孩就吵著要分家,最后在江成輝的調解下朱某和她的孩子劃分了家里的財產。本以為案件就這樣得到了圓滿的解決,但誰知,在江成輝走訪老人家中時,才知道家里的小孩分完財產后就去了外地生活,平常就很少到家里來照顧老人,老人平常一個人在家里生活。于是,江成輝利用自己的休息時間到老人家中嘮嘮家常,為老人解決一些生活上的需要。老人很感動,逢人就講:“成輝待我像親人一樣。”像類似的事情在聯(lián)村不只一件,村里人說到江成輝的時候無一不豎起大拇指。

  村里有個高某,因犯罪服刑,其妻子也離家出走,家里留下9歲兒子小明,與爺爺奶奶住在一起。今年小明已到上學年齡,但此前未申報戶口,無法上學,爺爺奶奶為此十分焦急。江成輝得悉后,跑上跑下,幫助聯(lián)系相關部門,最后獲準。在申報戶口當天,江成輝陪同爺孫到派出所,直到辦理完妥才回來。

  當記者問:“當農村人民調解員辛苦吧!”江成輝會心地笑了:“當一名人民調解員,為群眾解憂,鄉(xiāng)村更加安定穩(wěn)定,再苦再累也值得!”

  (吳航鄉(xiāng)情報記者 王憲政)

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