隨著五一假期的臨近，福建旅游市場將迎來新的消費(fèi)高峰。為了維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，福建省消委會向廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)提醒，提醒誠實(shí)守信經(jīng)營、理性安全出行。

　　對經(jīng)營者提醒

　　1.誠信經(jīng)營積極響應(yīng)倡議避免價(jià)格欺詐

　　提醒經(jīng)營者應(yīng)積極響應(yīng)福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合省發(fā)改委和省文旅廳發(fā)布的價(jià)格倡議，合理定價(jià)，確保旅游產(chǎn)品和服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，清晰易懂。不得利用虛假折扣、誤導(dǎo)性標(biāo)價(jià)等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者，要自覺抵制價(jià)格欺詐和不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)良好的市場秩序。

　　2.履行承諾 保障質(zhì)量

　　提醒經(jīng)營者要按照合同約定為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，確保旅游行程安排合理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。不得擅自變更行程、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或增加額外費(fèi)用，損害消費(fèi)者利益。

　　3.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量

　　提醒經(jīng)營者要關(guān)注消費(fèi)者的需求和反饋，及時(shí)改進(jìn)提高產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)感，為消費(fèi)者創(chuàng)造安全、舒適的旅游環(huán)境，與此同時(shí)經(jīng)營者將贏得口碑，樹立良好品牌形象，并帶來潛在客戶和收益。

　　對消費(fèi)者提醒

　　1.選擇正規(guī)旅行社或是旅游平臺

　　提醒消費(fèi)者務(wù)必選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的正規(guī)旅行社或是大型旅游平臺。可以通過查詢旅行社的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可證等資質(zhì)信息，以及線上查閱消費(fèi)者評價(jià)、投訴情況等方式，了解其服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。以免陷入旅游陷阱，造成不必要的損失。

　　2.理性消費(fèi)

　　提醒消費(fèi)者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí)，保持理性消費(fèi)心態(tài)，不要被低價(jià)、優(yōu)惠等宣傳所迷惑，要仔細(xì)比較不同產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容，選擇信譽(yù)良好、價(jià)格合理的旅游產(chǎn)品，避免盲目跟風(fēng)或沖動消費(fèi)。

　　3.注意安全

　　消費(fèi)者要提前了解當(dāng)?shù)氐穆糜问袌銮闆r，包括景點(diǎn)特色、價(jià)格水平等。可以通過查閱相關(guān)旅游指南、咨詢旅行社或在線平臺等方式獲取相關(guān)信息。同時(shí)要注意了解旅游目的地的天氣、交通等情況，確保人身安全，并保護(hù)好個(gè)人信息安全，防范電信詐騙等犯罪行為。

　　4.留存證據(jù) 維護(hù)自身合法權(quán)益

　　在旅游過程中，提醒消費(fèi)者保留好各類憑證和證據(jù)，如發(fā)票、合同、行程單等，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛或侵權(quán)行為，這些證據(jù)將有助于維護(hù)自身合法權(quán)益。若發(fā)生消費(fèi)糾紛，要及時(shí)向市場監(jiān)管部門、文旅部門、12315或消委會投訴舉報(bào)違法行為，維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　經(jīng)營者是市場主體，承載著提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任。而消費(fèi)者是市場經(jīng)濟(jì)的重要參與者，只有經(jīng)營者和消費(fèi)者攜手合作，才能促進(jìn)市場的繁榮和發(fā)展，福建省消委會呼吁，讓我們共同努力，為五一旅游市場注入更多的誠信和活力，共同促進(jìn)旅游市場健康、有序地發(fā)展。