

“雙十一”“雙十二”,持續(xù)的網(wǎng)購節(jié)讓經(jīng)營者鉚足了勁,用各種各樣的促銷方式吸引消費者,其中不乏會有“買一贈一”的行為,很多消費者在買了促銷商品之后,發(fā)現(xiàn)所贈送的商品有質(zhì)量問題,但又覺得是免費贈送的,沒辦法索賠。對此,省消委會提醒,贈品不是“次品”,免費不能免責。
贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題到底能不能賠償?省消委會表示,消費者獲得贈品是建立在購買商品的前提下,商家將贈品成本轉(zhuǎn)移到了售出商品中,且商品的價格中已包含了贈品的成本,贈品也是買賣合同標的物的一部分,即贈品同樣屬于商家提供的商品。因此,贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題,侵害了消費者合法權(quán)益時,消費者可以要求商家進行賠償。
消費者一旦發(fā)現(xiàn)贈品以次充好、以假充真,或者是“三無”產(chǎn)品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品,可向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報或向12315、消委會投訴,以維護自身的合法權(quán)益。(記者 沐方婷)