“請(qǐng)問(wèn)有蘋(píng)果6的充電器嗎?”

　　“您好，有的。”

　　25日上午，一位年青的外地游客在會(huì)展中心廣場(chǎng)前的長(zhǎng)樂(lè)市青年志愿服務(wù)驛站解了手機(jī)沒(méi)電的燃眉之急。

　　在充電的過(guò)程中，小伙子又詢問(wèn)長(zhǎng)樂(lè)哪里可以逛街?“驛站”的志愿者回答，步行街和沃爾瑪逛街的人比較多。小伙子告訴志愿者，他是山西人，打算來(lái)長(zhǎng)樂(lè)開(kāi)服裝店，想先來(lái)考察一下市場(chǎng)。臨走前，小伙子對(duì)“驛站”的貼心服務(wù)贊不絕口。

　　今年10月，第一屆全國(guó)青年運(yùn)動(dòng)會(huì)將在福州舉行，我市將承辦摔跤、足球、皮劃艇等比賽項(xiàng)目。青運(yùn)會(huì)的舉辦離不開(kāi)青年志愿者的服務(wù)。青年志愿服務(wù)驛站，是凝聚社會(huì)力量參與志愿服務(wù)、辦好青運(yùn)會(huì)的重要平臺(tái)，它以崗?fù)し绞皆O(shè)置于重要公共場(chǎng)所，為市民和來(lái)賓提供青運(yùn)會(huì)志愿者注冊(cè)、交通指引、賽事咨詢、應(yīng)急救助和文明宣傳等服務(wù)。長(zhǎng)樂(lè)市青年志愿服務(wù)驛站，位于會(huì)展中心廣場(chǎng)前人行道旁，于5月4日正式啟用。團(tuán)市委為“驛站”的主管單位，負(fù)責(zé)“驛站”的管理指導(dǎo)工作。“驛站”按照福州市“驛站”有關(guān)運(yùn)行管理要求進(jìn)行規(guī)范管理，并積極配合團(tuán)市委開(kāi)展各類(lèi)主題志愿服務(wù)活動(dòng)。“驛站”開(kāi)放運(yùn)行時(shí)間為每天上午8：00-12：00、下午14：00-18：00，周末照常上班(法定節(jié)假日除外)。

　　“驛站”目前共配有兩名專職志愿者負(fù)責(zé)日常管理。志愿者小陳告訴記者：“我們的工作是為市民和來(lái)賓提供規(guī)范、周到、細(xì)致的志愿服務(wù)。”據(jù)小陳介紹，“驛站”開(kāi)設(shè)的服務(wù)主要有信息服務(wù)與應(yīng)急服務(wù)。其中，信息服務(wù)包括志愿者招募服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)、地圖查詢服務(wù)、航班車(chē)次服務(wù)、賽程查詢等;應(yīng)急服務(wù)包括提供愛(ài)心藥、愛(ài)心水(免費(fèi)供水)、愛(ài)心充電器、愛(ài)心傘、愛(ài)心雨衣、愛(ài)心紙、愛(ài)心文具等。目前，市民前來(lái)尋求的主要是道路咨詢服務(wù)。

　　“請(qǐng)問(wèn)行政服務(wù)中心怎么走?”一位中年男子問(wèn)道。

　　“您好，從這里往前面直走100米就到了。”小陳回答。

　　中年男子告訴記者，他平常都住在鄉(xiāng)下對(duì)城關(guān)不怎么熟，今天來(lái)行政服務(wù)中心辦點(diǎn)事，知道行政服務(wù)中心在這附近，但不知道具體方位，正好看見(jiàn)這有個(gè)小屋就前來(lái)問(wèn)問(wèn)。這個(gè)小屋真是太好了，為民服務(wù)!

　　“驛站”啟用一個(gè)多月以來(lái)，共為數(shù)百人提供服務(wù)，深受市民和外地游客的歡迎。作為“驛站”的志愿者，小陳表示，能為這么多的市民和外地游客服務(wù)感到非常開(kāi)心，希望能有更多的青年志愿者加入進(jìn)來(lái)一起開(kāi)展“驛站”的志愿服務(wù)工作。

　　團(tuán)市委積極探索新形勢(shì)下的青年志愿服務(wù)工作，青年志愿服務(wù)驛站是社會(huì)公共服務(wù)和深化青年志愿者工作品牌的一項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐。團(tuán)市委將結(jié)合實(shí)際、緊貼群眾需求，不斷加強(qiáng)青年志愿服務(wù)驛站的規(guī)范化、專業(yè)化、社會(huì)化和制度化建設(shè)。

　　相關(guān)鏈接：

　　青年志愿服務(wù)驛站分為三級(jí)：

　　一級(jí)青年志愿服務(wù)驛站，位于長(zhǎng)樂(lè)市會(huì)展中心廣場(chǎng)前人行道旁，在深入宣傳推介賽會(huì)、引導(dǎo)市民參與籌辦、服務(wù)外地游客觀賽、營(yíng)造優(yōu)越比賽環(huán)境等方面發(fā)揮不可替代的作用。

　　二級(jí)青年志愿服務(wù)驛站，主要依托郵政、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳等布局合理、環(huán)境優(yōu)雅的場(chǎng)所，組織上述場(chǎng)所職員以志愿者身份為市民和游客提供服務(wù)。

　　三級(jí)青年志愿服務(wù)驛站，主要設(shè)在長(zhǎng)樂(lè)市各競(jìng)賽場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)員駐地、公交車(chē)總站等地周邊，為參賽人員和觀賽群眾提供賽事推介、賽程咨詢、交通指引等服務(wù)。

　　(記者 林爾雅)