長(zhǎng)樂新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升政府服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境，5月29日，區(qū)長(zhǎng)廖海軍帶隊(duì)開展窗口業(yè)務(wù)體驗(yàn)暨優(yōu)化法治化營商環(huán)境調(diào)研活動(dòng)。

　　在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親身體驗(yàn)了企業(yè)設(shè)立、稅務(wù)辦理、項(xiàng)目報(bào)批等服務(wù)事項(xiàng)“全流程”，與窗口負(fù)責(zé)人、辦事群眾深入交流，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)群眾“停車難”等問題困難。隨后，區(qū)長(zhǎng)廖海軍召開工作座談會(huì)，探討提升全區(qū)政務(wù)服務(wù)水平的思路舉措。

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)表示——

　　政務(wù)服務(wù)中心是政府面向企業(yè)和群眾的重要窗口，代表著政府的形象，崗位特殊、責(zé)任重大。近年來，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心全體干部始終以飽滿的精神狀態(tài)、熱情的服務(wù)態(tài)度投入工作，探索實(shí)施了工業(yè)項(xiàng)目報(bào)批服務(wù)指南、重點(diǎn)項(xiàng)目提速審批雙聯(lián)動(dòng)等創(chuàng)新舉措，工作成績(jī)值得充分肯定。

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指出——

　　長(zhǎng)樂從“縣”到“市”再到“區(qū)”，目前更是全省唯一的國家級(jí)新區(qū)核心區(qū)。面對(duì)長(zhǎng)樂與福州新區(qū)深度融合發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，各級(jí)各部門要主動(dòng)站位全區(qū)發(fā)展大局，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式、健全政務(wù)服務(wù)體系，持續(xù)營造市場(chǎng)化、法治化、國際化一流營商環(huán)境。

　　區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要求——

　　要?jiǎng)?chuàng)新完善全生命周期政務(wù)服務(wù)模式。加強(qiáng)與福州新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，聚焦項(xiàng)目招商簽約、用地報(bào)批、開工建設(shè)、投產(chǎn)達(dá)效等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及群眾密切關(guān)注的就業(yè)、社保、醫(yī)療、稅務(wù)等重點(diǎn)領(lǐng)域，進(jìn)一步明確責(zé)任單位、責(zé)任人員、責(zé)任時(shí)限，最大限度減少環(huán)節(jié)、縮短時(shí)間、優(yōu)化流程，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。

　　要鍛造高素質(zhì)能力強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心要主動(dòng)作為、做好表率，強(qiáng)化對(duì)窗口單位的日常管理，引導(dǎo)窗口單位持續(xù)提升服務(wù)水平，將政務(wù)服務(wù)窗口打造為年輕干部錘煉本領(lǐng)的“練兵場(chǎng)”，著力鍛造業(yè)務(wù)能力過硬、執(zhí)行能力過硬、作風(fēng)形象過硬的高素質(zhì)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍。

　　要積極打造獨(dú)具特色的政務(wù)服務(wù)品牌。堅(jiān)持從企業(yè)、群眾的視角出發(fā)，開展“局長(zhǎng)進(jìn)窗口走流程”專項(xiàng)體驗(yàn)行動(dòng)，通過換位體驗(yàn)、實(shí)景感受服務(wù)事項(xiàng)“全流程”等方式，深入查擺各自領(lǐng)域堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從源頭上查漏補(bǔ)缺、完善機(jī)制，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效；釋放長(zhǎng)樂數(shù)字化發(fā)展紅利，將人工智能大模型、智慧咨詢機(jī)器人等前沿技術(shù)運(yùn)用于政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)、提升全民數(shù)字化素養(yǎng)，加快打造“做事辦事不求人、開放包容不排外、數(shù)字賦能顯實(shí)效”的政務(wù)服務(wù)“長(zhǎng)樂品牌”。

　　要推進(jìn)基層便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。圍繞減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動(dòng)和優(yōu)服務(wù)的“四減一優(yōu)”工作目標(biāo)，持續(xù)加強(qiáng)基層政務(wù)服務(wù)規(guī)范管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、問題整改，完善設(shè)施建設(shè)、統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)化辦事指南、科學(xué)設(shè)置窗口，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力水平。

　　（記者 連玉）