長樂新聞網(wǎng)訊 國慶、中秋節(jié)長假期間，“智慧長樂”管理服務(wù)中心工作人員堅守崗位，全天24小時熱線值班，貼心服務(wù)群眾需求，保障人民群眾度過一個歡樂祥和的節(jié)日。

　　“奎橋十字路口有商家占道經(jīng)營、噪音擾民。”“鰲山路與東鶴路交叉路口處污水井蓋破損、污水外溢。”“我反映潭頭鎮(zhèn)霞江加油站后面有三個井蓋丟失，請及時處理。”……

　　10月5日，記者在“智慧長樂”管理服務(wù)中心監(jiān)控大廳看到，電話鈴聲不時響起，值班人員認真接聽群眾來電，并詳細記錄在案。接到群眾訴求后，值班人員第一時間將工單派給相關(guān)職能部門，并協(xié)調(diào)及時趕往現(xiàn)場處理。

　　節(jié)日期間，“智慧長樂”管理服務(wù)中心嚴格按照有關(guān)文件要求，加強值班應(yīng)急工作，要求值班人員對群眾訴求件做到及時分派、快速處理，積極為群眾排憂解難，確保群眾在節(jié)日期間的投訴渠道暢通。

　　(吳航鄉(xiāng)情報記者  黃燕云   通訊員  陳敏捷)