“多虧了這個(gè)‘視頻辦’服務(wù)，我不用來(lái)回跑了，真是省時(shí)省力又省心！”近日，鐵路繳存職工鄭先生在福州住房公積金中心鐵路能化管理部通過(guò)“視頻辦”的方式成功辦理了省外購(gòu)房提取住房公積金業(yè)務(wù)，他對(duì)窗口的服務(wù)贊不絕口。這是全市首筆成功辦理的公積金“視頻辦”業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)天，鄭先生前往窗口辦理省外購(gòu)房提取住房公積金業(yè)務(wù)，但證明購(gòu)房所在地的戶口簿還在河南省的老家，這讓他一時(shí)犯了難。得知情況后，鐵路能化管理部窗口工作人員立即為鄭先生提供遠(yuǎn)程視頻幫辦，通過(guò)手機(jī)視頻連線的方式，由鄭先生家人展示戶口簿原件，當(dāng)場(chǎng)核驗(yàn)材料的真實(shí)性并實(shí)時(shí)截屏存檔，免去鄭先生往返奔波之苦。（記者 賴(lài)志昌）