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福建發(fā)布全國(guó)首個(gè)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”省地方標(biāo)準(zhǔn)

http://www.duobangwang.com  2020-04-21 09:42:00   來源:福州新聞網(wǎng)  【字號(hào)

  福州新聞網(wǎng)4月21日訊(福州日?qǐng)?bào)記者 王玉萍)記者20日獲悉,由省市場(chǎng)監(jiān)管局會(huì)同省效能辦、省經(jīng)濟(jì)信息中心制定的《遠(yuǎn)程監(jiān)督系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)效能數(shù)據(jù)匯集技術(shù)要求》(DB35/T 1902-2020)省地方標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布,這是全國(guó)首個(gè)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度省地方標(biāo)準(zhǔn)。

  據(jù)悉,此次制定的標(biāo)準(zhǔn)以創(chuàng)新技術(shù)手段推動(dòng)政務(wù)服務(wù)績(jī)效由群眾評(píng)判,具有較強(qiáng)的科學(xué)性、先進(jìn)性和實(shí)用性。“標(biāo)準(zhǔn)的制定發(fā)布對(duì)于提升政務(wù)服務(wù)‘馬上就辦’水平,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府,提高群眾辦事滿意度和獲得感具有重要意義。”省市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,標(biāo)準(zhǔn)首次實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)全過程閉環(huán)效能監(jiān)督,為將預(yù)約排隊(duì)、等待時(shí)長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)間、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息納入監(jiān)督范圍提供了技術(shù)條件。