原標(biāo)題：電力“智能管家”開啟智慧新生活 福州市全力推進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

　　供電公司員工指導(dǎo)客戶使用智慧辦電可視化平臺。

　　福州日報記者 林瑞琪 通訊員 林麗娜 王山林/文通訊員 陳蒸/攝

　　電力不僅是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要能源，更是百姓開啟豐富多彩的數(shù)字生活所必不可少的鑰匙。而以堅強智能電網(wǎng)為基礎(chǔ)，充分應(yīng)用“大云物移智”現(xiàn)代信息通信技術(shù)，實現(xiàn)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機互聯(lián)的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，正為這把鑰匙“解鎖”智慧新生活帶來新可能。

　　當(dāng)下，國網(wǎng)福州供電公司將泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)全面融入“數(shù)字福州”建設(shè)，以更智慧、高效、便捷的電網(wǎng)服務(wù)我市高質(zhì)量發(fā)展，點亮市民美好生活。

　　數(shù)據(jù)共享賦能城市治理

　　“現(xiàn)在大量的充電樁數(shù)據(jù)已經(jīng)接入平臺，已經(jīng)具備一定的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，下一步可以通過平臺數(shù)據(jù)建模分析，制定充電站樁布局合理性評估建議，輔助制定電動汽車與充電設(shè)施的相關(guān)行業(yè)規(guī)范。”21日，市工業(yè)和信息化局原材料和裝備工業(yè)處負責(zé)人通過“福州市新能源汽車及充電設(shè)施政府監(jiān)管服務(wù)平臺”查看充電站站點信息。

　　受市政府委托，福州供電公司依托國網(wǎng)“車聯(lián)網(wǎng)”平臺，為我市打造一位新能源汽車用電“智慧管家”，集充電設(shè)施檔案管理、實時監(jiān)測、運營、補貼申領(lǐng)備案管理以及車輛運行監(jiān)測、分析等功能于一身。

　　截至目前，平臺共接入2769輛電動汽車、70家運營商，共計3350個充電樁的動態(tài)數(shù)據(jù)。該公司已經(jīng)配合市政府完成了今年的充電樁補貼發(fā)放工作。

　　通過推動電力數(shù)據(jù)共享共通，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)為我市打造面向不同領(lǐng)域的電力“智能管家”，賦能政府治理體系，帶來高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的應(yīng)用案例正接連涌現(xiàn)。特別是6月，市政府與國網(wǎng)福建省電力有限公司簽署《泛在電力物聯(lián)網(wǎng)支撐數(shù)字福州建設(shè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》以來，政企雙方雙向投入的合作成果斐然。

　　7月，福州供電公司貫通了政府“多規(guī)合一”平臺，率先在我市行政中心電力窗口實現(xiàn)政企信息共享，從而將電網(wǎng)規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃布局同步建設(shè)。與此同時，供電公司通過政務(wù)服務(wù)平臺獲取項目信息、單位信息和電子證照，包括營業(yè)執(zhí)照和建設(shè)規(guī)劃許可證等辦電資料，客戶辦電實現(xiàn)“零證啟動”。

　　在抗臺風(fēng)方面，福建省電力有限公司根據(jù)以往經(jīng)驗總結(jié)出“三個階段、四條戰(zhàn)線”的應(yīng)急模式，建設(shè)了一套災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警與應(yīng)急指揮管理系統(tǒng)，通過融合應(yīng)用多專業(yè)信息，搭建數(shù)據(jù)共享平臺，以高效有力的指揮迎接臺風(fēng)天“大考”。

　　眼下，福州供電公司正加緊同政府部門合作，推動電力應(yīng)急數(shù)據(jù)全面融入城市安全應(yīng)急系統(tǒng)；將網(wǎng)上國網(wǎng)、掌上電力等國網(wǎng)統(tǒng)推用電服務(wù)APP與“e福州”深度融合；把電力數(shù)據(jù)反映的企業(yè)或個人用電行為納入市級征信平臺管理，為“平安福州”“信用福州”“數(shù)字福州”建設(shè)助力。

　　軍門樣板“領(lǐng)跑”智慧供電

　　安全可靠的城市供電是服務(wù)“數(shù)字福州”建設(shè)的能源保障。作為國網(wǎng)公司世界一流城市配電網(wǎng)建設(shè)十家單位之一，福州供電公司通過優(yōu)化供電網(wǎng)架結(jié)構(gòu)、推進設(shè)備升級改造，確保檢修零停電、故障快復(fù)電，實現(xiàn)不停電、少停電。而泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)更助優(yōu)質(zhì)服務(wù)提檔升級。

　　今年以來，該公司在省內(nèi)率先試點利用“云計算+時空感知+大數(shù)據(jù)+人工智能”等新興技術(shù)，搭建全景可視化智能搶修平臺，實現(xiàn)故障搶修智能指揮，有效縮短搶修時長。依托該平臺，今年福州地區(qū)搶修平均時長由57.03分鐘降低到34.7分鐘，縮短39.15%，用戶報修電話減少21.1%。

　　報修反饋響應(yīng)速度越來越快，是否可能在用戶撥打報修電話前主動服務(wù)？福州供電公司通過泛在物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在配電網(wǎng)大量部署配電自動化終端、HPLC智能電表，實現(xiàn)停電事件主動上報。

　　“我還沒有打維修電話，你們就來了！”17日，鼓樓區(qū)軍門社區(qū)客戶于先生家中因電器漏電造成電表跳閘停電，HPLC智能表將停電事件主動上報至用電信息采集系統(tǒng)，系統(tǒng)自動研判后，將停電信息推送至片區(qū)經(jīng)理移動作業(yè)終端及用戶微信端，及時組織現(xiàn)場核查及消缺。這是該公司在軍門社區(qū)推出的智慧復(fù)電業(yè)務(wù)之一。

　　在福州供電公司推動下，智慧能效、智慧微網(wǎng)、智慧出行、智慧報裝、智慧辦電、智慧賬單、智慧復(fù)電、智慧家居等八大應(yīng)用在社區(qū)試點落地，軍門社區(qū)成為走在前沿的智慧能源社區(qū)示范點。

　　在軍門社區(qū)服務(wù)站，通過數(shù)據(jù)與線下資源共享，智慧社區(qū)自助終端成為了社區(qū)居民家門口的“營業(yè)廳”，近半年來，軍門社區(qū)線上辦電率達98%，基本實現(xiàn)“一趟不用跑”。

　　與此同時，軍門社區(qū)的客戶通過微信可以得到供電公司推送的智慧賬單服務(wù)。電費清單上不僅顯示本月電費，而且用折線圖的形式清楚地展現(xiàn)了一個月以來用電情況。點開累計耗電表，還可以看到家電耗電情況。電費清單的末端還貼心地附上了用電建議，為居民節(jié)電提供依據(jù)。

　　升級服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境

　　“有了這個平臺，我們能很方便地知道自己的項目可以從哪個電源點就近接入，對后續(xù)外線工程造價和施工量更心中有數(shù)了。”9日，在福州供電公司業(yè)擴聯(lián)合服務(wù)中心大廳內(nèi)，客戶張先生正通過福州市智慧辦電可視化平臺，查詢其申請項目周邊饋線的供電能力。

　　在企業(yè)辦電過程中，業(yè)擴報裝的供電方案環(huán)節(jié)直接影響客戶投資、建設(shè)周期和辦電透明度，是提升用戶獲得感的關(guān)鍵。

　　通過推進泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)落地，該公司打造智慧辦電可視化平臺，依托可接入容量、可用間隔、管溝資源等信息發(fā)布，使接入條件一目了然。客戶可根據(jù)其地址信息一鍵查詢備用柜信息，查看當(dāng)前和未來一年內(nèi)可接入的饋線容量和電纜管溝剖面信息，便捷測量外線電纜長度，實現(xiàn)工程造價初步評估。

　　客戶在通過電子服務(wù)渠道提交并正式受理后，客戶經(jīng)理可借助“業(yè)擴工程客戶經(jīng)理智能輔助平臺”，根據(jù)客戶容量和項目類型、現(xiàn)場情況、要求接電時間等自動生成最匹配的進度規(guī)劃，客戶申請時即可獲知各環(huán)節(jié)預(yù)計完成時間，支持隨時調(diào)整、自動催辦。客戶可以掃碼獲取“驗收結(jié)果診斷報告單”。建立客戶“健康體檢”檔案，利用大數(shù)據(jù)分析功能，從設(shè)計施工質(zhì)量、設(shè)備隱患故障情況等維度進行智能化分類統(tǒng)計，促成施工秩序有序高效。

　　目前，該公司對客戶經(jīng)理平臺和智慧辦電可視化平臺功能建設(shè)進行進一步深化，依托移動端，輔助一鍵生成供電方案并現(xiàn)場答復(fù)，力爭于2020年納入網(wǎng)上國網(wǎng)APP外網(wǎng)上線，實現(xiàn)客戶外網(wǎng)自主查詢電源點，業(yè)擴報裝流程可視，全程客戶互動，力促營商環(huán)境優(yōu)化。

　　9月，福州市綜合能源信息服務(wù)有限公司成立，這是國網(wǎng)公司系統(tǒng)內(nèi)首家與地方國有資本合資的綜合能源服務(wù)控股子公司。目前，該公司正在濱海新城建設(shè)智慧能源園區(qū)，依托泛在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大力發(fā)展分布式能源、多能協(xié)同、能效分析與節(jié)能服務(wù)等，力求將濱海新城打造成為能源互聯(lián)網(wǎng)推廣示范區(qū)，讓正在建設(shè)的“智慧能源綜合服務(wù)平臺”為政府提供能源轉(zhuǎn)型決策、為企業(yè)提供能效監(jiān)測評價、為客戶提供節(jié)能技術(shù)產(chǎn)品。