長樂新聞網(wǎng)訊 自網(wǎng)格化社會服務(wù)管理模式運(yùn)行以來，航城街道大力推進(jìn)社會管理的機(jī)制創(chuàng)新，圍繞“管理服務(wù)化、服務(wù)精細(xì)化”做文章，積極探索基層社會服務(wù)管理網(wǎng)格化新途徑。

　　找準(zhǔn)發(fā)力點 推動網(wǎng)格化落地見效

　　“你好，我們是社區(qū)工作人員，這是一份平安‘三率’調(diào)查問卷，請你根據(jù)實際情況填寫問卷。”

　　在丹輝社區(qū)皇庭丹郡小區(qū)，工作人員正上門為小區(qū)居民宣傳平安“三率”并邀請居民填寫問卷調(diào)查。據(jù)介紹，該小區(qū)樓棟多且入住率高，白天，居民多外出，微網(wǎng)格員需反復(fù)多次入戶才能采集到實有人口動態(tài)，掌握網(wǎng)格情況。

　　“丹輝社區(qū)內(nèi)的小區(qū)樓棟與商業(yè)店鋪多，流動人口較為復(fù)雜。通過這次網(wǎng)格化摸排，讓我們對轄區(qū)居民的底數(shù)更清，工作更扎實了，同時也提高了居民對社區(qū)服務(wù)的滿意率。” 航城街道丹輝社區(qū)黨支部書記李燕玉說，如今網(wǎng)格化管理模式鋪展開來，社區(qū)各項事務(wù)處理更加順暢。

　　與丹輝社區(qū)不同，聯(lián)村村位于航城街道城鄉(xiāng)結(jié)合部，常住村民1078人，流動人口卻高達(dá)4550人，人員管理成了該村的一大難題。

　　“我們充分發(fā)揮網(wǎng)格員熟悉地域和人際熟絡(luò)的優(yōu)勢，第一時間傳達(dá)上級各項政策、摸排大數(shù)據(jù)信息、動員核酸檢測，合力筑起群防群治的村居治理模式。” 航城街道聯(lián)村村黨總支部書記、村委會主任王月松介紹，聯(lián)村正是巧妙運(yùn)用網(wǎng)格化管理模式，通過建立微信網(wǎng)格群等方式及時上傳下達(dá)，不斷提高民辦事效率和公共服務(wù)質(zhì)量。

　　“抽屜式”管理 探索網(wǎng)格化新途徑

　　記者了解到，為織密網(wǎng)格化體系，航城街道將網(wǎng)格劃分為行政村、村級基礎(chǔ)網(wǎng)格、微網(wǎng)格3個層級，每個微網(wǎng)格配備微網(wǎng)格長和微網(wǎng)格員，在22個村（社區(qū)）設(shè)立110個基礎(chǔ)網(wǎng)格，683個微網(wǎng)格，構(gòu)建起縱向到底、橫向到邊，職能到位、責(zé)任到人的微網(wǎng)格全覆蓋服務(wù)模式。

　　同時，該街道要求各村（社區(qū)）定期和派出所對接，根據(jù)人員出生、死亡、流入、流出滾動更新數(shù)據(jù)，方便隨時查找、確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)的常住人口數(shù)及流動人口數(shù)。

　　“我們街道形成大網(wǎng)格套中網(wǎng)格，中網(wǎng)格套微網(wǎng)格的‘抽屜式’管理模式，將網(wǎng)格劃分的三個層級作為大、中、小三個抽屜。”航城街道黨工委副書記、政法委員鄭瑜輝告訴記者，街道根據(jù)日常工作所需，將各類人員細(xì)分至抽屜格后再進(jìn)行歸類排查，把基層治理落到每一個微網(wǎng)格上。

　　接下來，航城街道還將結(jié)合黨建引領(lǐng)“無疫小區(qū)”和平安航城工作，由黨員作為網(wǎng)格負(fù)責(zé)人，老黨員、退休干部、熱心群眾等擔(dān)任微網(wǎng)格員，建強(qiáng)一支隊伍、夯實一套數(shù)據(jù)、優(yōu)化一網(wǎng)配備，既有效壯大基層服務(wù)力量，也拉近組織與群眾的距離，網(wǎng)格服務(wù)更接地氣、更有溫度。

　　微網(wǎng)格三助力 破解基層治理難題

　　“微網(wǎng)格”助力矛盾糾紛大化解。村（社區(qū)）是最基層的調(diào)解組織，微網(wǎng)格員就是面對面為社區(qū)居民解決實際困難和問題的“微管家”。航城街道通過微網(wǎng)格員走訪入戶了解群眾訴求、摸排矛盾糾紛，并登記造冊，做到底數(shù)清、情況明。同時，以線下“面對面”、線上“微信群”等形式調(diào)處矛盾糾紛，縮短化解時限，提高化解效果，最大限度將關(guān)乎群眾切身利益的問題解決在微網(wǎng)格中。

　　“微網(wǎng)格”助力便民服務(wù)全覆蓋。在服務(wù)內(nèi)容上，凡是群眾需要的、社會管理涉及的、工作生活離不開的方方面面，大到行政審批、小到環(huán)境衛(wèi)生、衣食住行，航城街道全部細(xì)分融入微網(wǎng)格并向群眾宣傳網(wǎng)格便民服務(wù)項目，讓群眾進(jìn)一步了解網(wǎng)格化工作和服務(wù)渠道，不斷增強(qiáng)基層社區(qū)的社會服務(wù)管理功能和實力，真正體現(xiàn)全方位、全覆蓋、無縫隙。

　　“微網(wǎng)格”助力疫情防控常態(tài)化。根據(jù)當(dāng)前的疫情防控形勢，微網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟地熟情況熟”的本地優(yōu)勢，下沉樓棟單元、各村各戶持續(xù)開展“敲門行動”，登記人員信息，形成信息臺賬，確保“不漏一房”“不漏一戶”“不漏一人”，通過精準(zhǔn)排查，及時掌握來返航人員情況及身體健康狀況。小區(qū)樓棟進(jìn)行移動宣傳，用“小喇叭”深入大街小巷，及時將疫情防控政策、措施傳達(dá)落實到每戶每人，提高群眾自我防護(hù)意識，為疫情防控常態(tài)化各項措施落細(xì)落實奠定堅實基礎(chǔ)。

　　“下一步，我們將不斷完善網(wǎng)格化管理，把小區(qū)店面、商業(yè)綜合體、企事業(yè)單位、學(xué)校等納入‘無疫社區(qū)’創(chuàng)建工作中，積極做好平安‘三率’入戶宣傳與治安巡邏等工作，共同打造幸福家園。”鄭瑜輝說。

　　（記者 呂燦婷）