出生在1991年的林榕榕是我市一家電器銷售公司的一名普通空調(diào)安裝工。盡管安裝空調(diào)看上去并不是一個“高大上“的工作，但林榕榕已經(jīng)在這一崗位上工作了5年了。在他心里，流自己的汗，吃自己的飯，服務(wù)千家萬戶，這就是他堅持多年依然享受現(xiàn)在工作狀態(tài)的動力。

　　8月28日上午8點(diǎn)，記者趕到電器銷售公司時候，正碰到林榕榕和同事一起搭檔組成一隊(duì)，準(zhǔn)備開車出發(fā)去用戶家安裝空調(diào)。同事告訴我們，林榕榕因?yàn)槁犝f我們要來特意等了我們一會，實(shí)際上他們早上6點(diǎn)就已經(jīng)出門安裝了3臺空調(diào)剛剛回來，現(xiàn)在是準(zhǔn)備今天第二次出門入戶服務(wù)。

　　很快，林榕榕就和隨行的同隊(duì)同事頭頂烈日，趕到了三峰社區(qū)永樂園。這次需要安裝的客戶家住6樓頂層。好不容易找到她家，林榕榕和同事二話不說就開始忙開了。不到10分鐘的時間，兩人就已是滿頭大汗。

　　林榕榕一邊干活一邊抽空和記者聊起來，他告訴我們，“因?yàn)橄瘳F(xiàn)在這樣子的季節(jié)，裝空調(diào)它本身量就比較大。我們安裝人員是盡量多的考慮到用戶。每一家用戶都希望買空調(diào)的時候，前一分鐘買后一分鐘就給他裝，所以說我們盡快都快一點(diǎn)去給他安裝上嘛。每次裝空調(diào)就有點(diǎn)像汗蒸一樣，汗一直流，但是我們也覺得很開心，慢慢的也習(xí)慣了。”

　　對于一些人對服務(wù)的抱怨，林榕榕也學(xué)會了換位思考，多為對方客戶考慮。

　　林榕榕說，“有些用戶晚上十點(diǎn)多的時候，他打電話比如說小弟呀，那個今晚要過來給我裝啊，我們都會第一時間滿足他的需求，會趕過去給他裝的。像平時如果客戶需要，要求要盡快趕工的話，我們甚至?xí)s工到夜里兩三點(diǎn)，然后才深夜工作完回去睡覺、洗澡，第二天差不多六點(diǎn)鐘左右就要起床了。”

　　不是所有的客戶都能理解空調(diào)安裝工的工作難處。碰到這種情況，看上去就像鄰家男孩一樣的90后林榕榕，表現(xiàn)出和自己年齡不符的難得冷靜和淡定。

　　林榕榕表示，“裝空調(diào)旺季的時候我們都是沒有按照三餐飯點(diǎn)吃飯的觀念的，都是一直干活，頭低著，經(jīng)常也忘記了吃飯，餓過了那個吃飯的時間點(diǎn)也就感覺不到餓了。平時在安裝的時候有時候用戶也會打電話一直催，有的時候我們在干活的時候，特別是在爬外墻的時候，有的用戶會一直打電話叫我們，用不客氣的那種語氣叫我們快點(diǎn)給他裝。但是我們也沒辦法，也會考慮到用戶在這種天氣比較熱的情況下那種不客氣的語氣和態(tài)度也是挺正常的，我們會慢慢的耐心的跟他解釋。”

　　每次只要看到空調(diào)安裝完后客戶滿意的神情，林榕榕就覺得，即使安裝工作再苦再累，但是自己的付出和努力都是值得的。

　　記者告別前，林榕榕和伙伴們依然在現(xiàn)場忙碌著，他最后向記者感嘆道，“像今天天氣這么熱，汗一直流，有的時候自己心里也挺惱火的，但是看看現(xiàn)在這個用戶家里還有個三四個月的孩子等空調(diào)裝好后能給他們送來一絲的清涼，自己心里也是挺欣慰的，覺得自己的這份工作也是值得堅持的。”

　　(記者 杜勝健)