陳家輝是漳港街道的一名普通干部，二十多年來長期從事社會工作，先后參與信訪調(diào)解、應急處置、禁毒戒毒、矯治幫教、社區(qū)建設、慈善事業(yè)、農(nóng)村社區(qū)社會工作等多領域的社會服務工作，對推動區(qū)域社會工作事業(yè)發(fā)展做出了顯著的貢獻。

　　創(chuàng)新信訪工作方式

　　作為街道綜治辦主任的陳家輝已接觸信訪工作近三年時間，他認為矛盾和沖突主要產(chǎn)生于失業(yè)、征地、拆遷、受排斥、被侵權等社會原因，所以應當側(cè)重從社會支持的角度考慮問題。“要做好訴訪引導服務與訪民情緒疏導工作，我認為應該把社會工作專業(yè)價值觀作為基礎，堅持站在群眾立場換位思考，把信訪對象當成服務對象，從服務對象的角度考慮問題和解決問題。”陳家輝談起經(jīng)驗時說，“要采取心理咨詢疏導、同理心等社會工作服務專業(yè)方法，將社會工作實務處理的程序和機制引入信訪工作，合理整合調(diào)動政府和社會資源，提高綜合協(xié)調(diào)和處理問題的能力，最終做到訴求無理的思想疏導到位,生活困難的幫扶救助到位。”

　　真情挽救吸毒人員

　　“多謝陳主任的大力幫助，挽救了我們這個苦難的家庭!”戒毒人員楊某的母親感動地對陳家輝說。

　　楊某本是漳港街道的一名普通群眾，由于家庭困難，首次婚姻失敗后再婚，生下兒子竟發(fā)現(xiàn)是腦癱，不如意的境遇使他自暴自棄，與妻子雙雙淪為吸毒者，夫妻先后被公安部門查獲處以強戒。陳家輝在走訪其家庭時發(fā)現(xiàn)，楊某夫婦留下的是頻臨崩潰的一家老小，分別是年邁多病的母親、祖父母(均已90多歲)、腦癱兒及無力上學的幼女，靠低保金艱難度日，楊母哭訴自己已無力支撐這個家庭，多次流露輕生念頭，一家老幼只好推給政府來照顧。

　　在充分了解與綜合評估其家庭狀況及實際需求，并征得服務對象同意后，陳家輝對其家庭提供多方位的綜合服務：向市慈善總會、紅十字會及民政部門申請緊急救助，解決其家庭生存必需的基本生活費用;針對腦癱兒身體免疫力低下、經(jīng)常發(fā)燒感冒的狀況，聯(lián)絡鄉(xiāng)村醫(yī)生對其提供基本醫(yī)療服務;向民政部門為楊某祖父申請補助資金修繕舊屋，改善居住條件。同時，招募、組織附近學生成為志愿者，對楊某的家人開展送書、送教、送溫暖等志愿活動。經(jīng)過多方面的努力，楊某家庭已基本恢復自理自助的正常社會功能，楊某夫婦也增強了戒毒的決心與動力。

　　楊某只是陳家輝救助幫扶的眾多對象里的一名。三年來，陳家輝通過定期聯(lián)絡走訪，了解服務對象實際情況，進行個案綜合評估，制定幫扶戒毒方案，協(xié)助解決實際困難，堅定服務對象的戒毒決心，社區(qū)戒毒實務工作取得明顯成效，經(jīng)過綜合評估，90%以上服務對象沒有發(fā)現(xiàn)復吸現(xiàn)象，各項綜合指標均處在全市前列。

　　推進農(nóng)村社區(qū)建設工作

　　社區(qū)規(guī)范化建設有利于資源的整合和干部自身素質(zhì)的提高，對推動社區(qū)的健康、有序發(fā)展具有深遠的意義，2014年，借調(diào)到市民政局社會事務科工作的陳家輝深感責任重大。

　　為全面了解社區(qū)建設工作現(xiàn)狀，陳家輝深入全市的所有社區(qū)，開展社區(qū)工作服務站建設及運行情況專題調(diào)研，對社區(qū)建設工作現(xiàn)狀、存在問題進行了認真研究分析，并提出了具體的對策建議，推動全市23個社區(qū)完成規(guī)范化建設。同時，制作社區(qū)建設PPT課件，親自為社區(qū)主干授課。按照福州市《關于社區(qū)工作服務站規(guī)范化建設的實施辦法》的文件精神，向全市社區(qū)推廣使用民政部制訂的“中國社區(qū)”標識，分類、分級、規(guī)范設置標識標牌，清理社區(qū)繁雜牌匾，分級規(guī)范社區(qū)標牌，實現(xiàn)全市所有社區(qū)外觀標識形象統(tǒng)一。

　　他還深入梅花鎮(zhèn)及所轄村進行了實地走訪，對鎮(zhèn)村的辦公服務設施、人員配備和工作開展情況進行了詳細調(diào)查，向市政府提交了梅花鎮(zhèn)“鎮(zhèn)改街道”、“村改社區(qū)”的調(diào)研報告，為全市農(nóng)村社區(qū)建設工作的總體部署推進提供了有效參考。

　　除做好本職工作外，陳家輝還積極投身社會服務與公益事業(yè)，先后組織開展向特殊教育學校捐贈助殘、為貧困學生捐資助學、對貧困群眾服務助老等活動，受益人數(shù)200多人，捐贈資金及物資計100多萬元，得到社會各界的廣泛好評。先后被授予福建省級“青年文明號”、“光彩之星”等榮譽稱號，連續(xù)當選為長樂市第九屆、第十屆政協(xié)委員。陳家輝說起自己追求和理想，他靦腆地說：“我希望在自己的努力下，能讓一些群眾和家庭過得更好一點。”

　　(記者 高晶晶)