陳家輝是漳港街道的一名普通干部，二十多年來(lái)長(zhǎng)期從事社會(huì)工作，先后參與信訪調(diào)解、應(yīng)急處置、禁毒戒毒、矯治幫教、社區(qū)建設(shè)、慈善事業(yè)、農(nóng)村社區(qū)社會(huì)工作等多領(lǐng)域的社會(huì)服務(wù)工作，對(duì)推動(dòng)區(qū)域社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展做出了顯著的貢獻(xiàn)。

　　創(chuàng)新信訪工作方式

　　作為街道綜治辦主任的陳家輝已接觸信訪工作近三年時(shí)間，他認(rèn)為矛盾和沖突主要產(chǎn)生于失業(yè)、征地、拆遷、受排斥、被侵權(quán)等社會(huì)原因，所以應(yīng)當(dāng)側(cè)重從社會(huì)支持的角度考慮問(wèn)題。“要做好訴訪引導(dǎo)服務(wù)與訪民情緒疏導(dǎo)工作，我認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀作為基礎(chǔ)，堅(jiān)持站在群眾立場(chǎng)換位思考，把信訪對(duì)象當(dāng)成服務(wù)對(duì)象，從服務(wù)對(duì)象的角度考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題。”陳家輝談起經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，“要采取心理咨詢疏導(dǎo)、同理心等社會(huì)工作服務(wù)專業(yè)方法，將社會(huì)工作實(shí)務(wù)處理的程序和機(jī)制引入信訪工作，合理整合調(diào)動(dòng)政府和社會(huì)資源，提高綜合協(xié)調(diào)和處理問(wèn)題的能力，最終做到訴求無(wú)理的思想疏導(dǎo)到位,生活困難的幫扶救助到位。”

　　真情挽救吸毒人員

　　“多謝陳主任的大力幫助，挽救了我們這個(gè)苦難的家庭!”戒毒人員楊某的母親感動(dòng)地對(duì)陳家輝說(shuō)。

　　楊某本是漳港街道的一名普通群眾，由于家庭困難，首次婚姻失敗后再婚，生下兒子竟發(fā)現(xiàn)是腦癱，不如意的境遇使他自暴自棄，與妻子雙雙淪為吸毒者，夫妻先后被公安部門查獲處以強(qiáng)戒。陳家輝在走訪其家庭時(shí)發(fā)現(xiàn)，楊某夫婦留下的是頻臨崩潰的一家老小，分別是年邁多病的母親、祖父母(均已90多歲)、腦癱兒及無(wú)力上學(xué)的幼女，靠低保金艱難度日，楊母哭訴自己已無(wú)力支撐這個(gè)家庭，多次流露輕生念頭，一家老幼只好推給政府來(lái)照顧。

　　在充分了解與綜合評(píng)估其家庭狀況及實(shí)際需求，并征得服務(wù)對(duì)象同意后，陳家輝對(duì)其家庭提供多方位的綜合服務(wù)：向市慈善總會(huì)、紅十字會(huì)及民政部門申請(qǐng)緊急救助，解決其家庭生存必需的基本生活費(fèi)用;針對(duì)腦癱兒身體免疫力低下、經(jīng)常發(fā)燒感冒的狀況，聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)其提供基本醫(yī)療服務(wù);向民政部門為楊某祖父申請(qǐng)補(bǔ)助資金修繕舊屋，改善居住條件。同時(shí)，招募、組織附近學(xué)生成為志愿者，對(duì)楊某的家人開(kāi)展送書、送教、送溫暖等志愿活動(dòng)。經(jīng)過(guò)多方面的努力，楊某家庭已基本恢復(fù)自理自助的正常社會(huì)功能，楊某夫婦也增強(qiáng)了戒毒的決心與動(dòng)力。

　　楊某只是陳家輝救助幫扶的眾多對(duì)象里的一名。三年來(lái)，陳家輝通過(guò)定期聯(lián)絡(luò)走訪，了解服務(wù)對(duì)象實(shí)際情況，進(jìn)行個(gè)案綜合評(píng)估，制定幫扶戒毒方案，協(xié)助解決實(shí)際困難，堅(jiān)定服務(wù)對(duì)象的戒毒決心，社區(qū)戒毒實(shí)務(wù)工作取得明顯成效，經(jīng)過(guò)綜合評(píng)估，90%以上服務(wù)對(duì)象沒(méi)有發(fā)現(xiàn)復(fù)吸現(xiàn)象，各項(xiàng)綜合指標(biāo)均處在全市前列。

　　推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作

　　社區(qū)規(guī)范化建設(shè)有利于資源的整合和干部自身素質(zhì)的提高，對(duì)推動(dòng)社區(qū)的健康、有序發(fā)展具有深遠(yuǎn)的意義，2014年，借調(diào)到市民政局社會(huì)事務(wù)科工作的陳家輝深感責(zé)任重大。

　　為全面了解社區(qū)建設(shè)工作現(xiàn)狀，陳家輝深入全市的所有社區(qū)，開(kāi)展社區(qū)工作服務(wù)站建設(shè)及運(yùn)行情況專題調(diào)研，對(duì)社區(qū)建設(shè)工作現(xiàn)狀、存在問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真研究分析，并提出了具體的對(duì)策建議，推動(dòng)全市23個(gè)社區(qū)完成規(guī)范化建設(shè)。同時(shí)，制作社區(qū)建設(shè)PPT課件，親自為社區(qū)主干授課。按照福州市《關(guān)于社區(qū)工作服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施辦法》的文件精神，向全市社區(qū)推廣使用民政部制訂的“中國(guó)社區(qū)”標(biāo)識(shí)，分類、分級(jí)、規(guī)范設(shè)置標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，清理社區(qū)繁雜牌匾，分級(jí)規(guī)范社區(qū)標(biāo)牌，實(shí)現(xiàn)全市所有社區(qū)外觀標(biāo)識(shí)形象統(tǒng)一。

　　他還深入梅花鎮(zhèn)及所轄村進(jìn)行了實(shí)地走訪，對(duì)鎮(zhèn)村的辦公服務(wù)設(shè)施、人員配備和工作開(kāi)展情況進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，向市政府提交了梅花鎮(zhèn)“鎮(zhèn)改街道”、“村改社區(qū)”的調(diào)研報(bào)告，為全市農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作的總體部署推進(jìn)提供了有效參考。

　　除做好本職工作外，陳家輝還積極投身社會(huì)服務(wù)與公益事業(yè)，先后組織開(kāi)展向特殊教育學(xué)校捐贈(zèng)助殘、為貧困學(xué)生捐資助學(xué)、對(duì)貧困群眾服務(wù)助老等活動(dòng)，受益人數(shù)200多人，捐贈(zèng)資金及物資計(jì)100多萬(wàn)元，得到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。先后被授予福建省級(jí)“青年文明號(hào)”、“光彩之星”等榮譽(yù)稱號(hào)，連續(xù)當(dāng)選為長(zhǎng)樂(lè)市第九屆、第十屆政協(xié)委員。陳家輝說(shuō)起自己追求和理想，他靦腆地說(shuō)：“我希望在自己的努力下，能讓一些群眾和家庭過(guò)得更好一點(diǎn)。”

　　(記者 高晶晶)