

長樂新聞網(wǎng)訊 “輝哥不在,去處理群眾糾紛。”近日,記者走訪航城街道聯(lián)村村人民調(diào)解員江成輝時(shí),被告之他不在辦公室,于是記者按指點(diǎn)地直奔事發(fā)現(xiàn)場。
原來,聯(lián)村一家建材公司,因工人在搬運(yùn)時(shí)發(fā)生意外,不慎身亡,事后死者家屬不滿意公司的處理方式,帶著一群人到公司門口鬧事,嚴(yán)重影響正常的經(jīng)營。記者到達(dá)現(xiàn)場,看到江成輝先是努力平復(fù)死者家屬的心情,然后讓雙方心平氣和坐下來調(diào)解。他利用自己平時(shí)學(xué)習(xí)到的法律知識,向公司負(fù)責(zé)人以及死者家屬告知了我國相關(guān)的法律規(guī)定和我國對意外死亡的賠償標(biāo)準(zhǔn),一切要按照法律辦事,吵鬧解決不了問題,最后死者家屬經(jīng)勸導(dǎo)后回去,解決了這起矛盾。
江成輝今年50歲,30歲開始擔(dān)任村調(diào)解員,一干就是二十年。在剛接觸調(diào)解工作時(shí),江成輝虛心向村老支書學(xué)習(xí)調(diào)解技巧,結(jié)合本村實(shí)際情況和涉及的糾紛類型,在平常工作之余學(xué)習(xí)了《中華人民調(diào)解法》、《婚姻法》、《土地承包法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)的法律法規(guī),此外買來了心理學(xué)相關(guān)的書籍,自學(xué)心理學(xué),經(jīng)過一系列的系統(tǒng)學(xué)習(xí),江成輝在調(diào)解過程中,不斷成長,就算面對棘手的案例,也能迎刃而解,逐步成為一名調(diào)解能手。
農(nóng)村工作復(fù)雜瑣碎,江成輝作為村里的一名人民調(diào)解員,以他的真心和寬容調(diào)解每一例矛盾糾紛,做到了“小事不出隊(duì),大事不出村”,維護(hù)了鄰里間的和睦相處。
有一次村民陳某的住宅,因?yàn)檫`章建筑,影響到了鄰居朱某的房屋通道,導(dǎo)致該通道無法正常通行,兩家人經(jīng)常因此惡言相向,鄰里關(guān)系處于極度緊張狀態(tài),雙方經(jīng)常發(fā)生爭吵。江成輝了解到情況后,主動(dòng)走訪兩家人。在與陳某和朱某談話中,得知了雙方原本鄰里關(guān)系還不錯(cuò),就因?yàn)檫@件事導(dǎo)致現(xiàn)在不相往來,江成輝更堅(jiān)定了要化解這起矛盾的決心。他告訴陳某,其住宅實(shí)屬違規(guī)搭建,在法律上就是不合法的,并且也給鄰居造成通行上的不便,于法于理都應(yīng)該拆除。同時(shí)江成輝也對朱某進(jìn)行了思想上的工作,陳某當(dāng)初建房也花了不少的錢,介于陳某的經(jīng)濟(jì)情況并不富裕,應(yīng)該多體諒陳某,多給他點(diǎn)時(shí)間拆除違章搭建的部分。最后在江成輝的耐心勸導(dǎo)下,雙方重修舊好,最終達(dá)成協(xié)議:陳某拆除違章搭建部分,朱某答應(yīng)可以給予幫忙。像這樣的小糾紛在村里還有很多,甚至是雞毛蒜皮的小事,但是江成輝從來沒有煩過,他始終認(rèn)為調(diào)解無小事,只要調(diào)解好了,避免惡性案件發(fā)生,鄉(xiāng)村就平安。
“糾紛解決了,并不意味著案件的終結(jié)。每起經(jīng)手的案件都堅(jiān)持進(jìn)行回訪,了解協(xié)議落實(shí)的情況,及時(shí)處理群眾在履行協(xié)議內(nèi)容時(shí)遇到的問題,不能讓調(diào)解的案件出現(xiàn)反彈跡象,使調(diào)解切切實(shí)實(shí)取得成效。”江成輝如是說。
2013年時(shí),村里有起一家人遺產(chǎn)糾紛案件,朱某是一位年過七旬的老人,她的老伴去世了,留下一棟房子和幾畝自留地,家里的小孩就吵著要分家,最后在江成輝的調(diào)解下朱某和她的孩子劃分了家里的財(cái)產(chǎn)。本以為案件就這樣得到了圓滿的解決,但誰知,在江成輝走訪老人家中時(shí),才知道家里的小孩分完財(cái)產(chǎn)后就去了外地生活,平常就很少到家里來照顧老人,老人平常一個(gè)人在家里生活。于是,江成輝利用自己的休息時(shí)間到老人家中嘮嘮家常,為老人解決一些生活上的需要。老人很感動(dòng),逢人就講:“成輝待我像親人一樣。”像類似的事情在聯(lián)村不只一件,村里人說到江成輝的時(shí)候無一不豎起大拇指。
村里有個(gè)高某,因犯罪服刑,其妻子也離家出走,家里留下9歲兒子小明,與爺爺奶奶住在一起。今年小明已到上學(xué)年齡,但此前未申報(bào)戶口,無法上學(xué),爺爺奶奶為此十分焦急。江成輝得悉后,跑上跑下,幫助聯(lián)系相關(guān)部門,最后獲準(zhǔn)。在申報(bào)戶口當(dāng)天,江成輝陪同爺孫到派出所,直到辦理完妥才回來。
當(dāng)記者問:“當(dāng)農(nóng)村人民調(diào)解員辛苦吧!”江成輝會心地笑了:“做調(diào)解就是做好事,當(dāng)一名人民調(diào)解員,為群眾解憂,鄉(xiāng)村更加安定穩(wěn)定,再辛苦再累也值得!”
(記者 王憲政)