隨著各大院校陸續(xù)開學(xué)，鐵路將迎來學(xué)生返校客流高峰。疊加旅游、探親、商務(wù)旅客，客流持續(xù)保持高位運(yùn)行。

　　鐵路部門科學(xué)安排運(yùn)力，通過加開旅客列車，安排動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速列車加掛車廂等方式，加大運(yùn)力投放，提供便捷出行服務(wù)，保障旅客安全有序出行。

　　自7月1日暑運(yùn)啟動以來，截至8月22日，南鐵共計發(fā)送旅客4808萬人次，同比增長6.4%。從車票預(yù)售情況看，目前南鐵已售出學(xué)生票80.7萬張。“火熱”的暑運(yùn)遇上返校熱潮，為了更加精準(zhǔn)地增加運(yùn)力供給，南鐵主動對接各大院校，及時掌握院校開學(xué)時間和學(xué)生運(yùn)輸需求，8月下旬至9月上旬，南鐵每日平均加開管內(nèi)去往京津冀、長三角、廣深港等熱門方向以及管內(nèi)短途動車組列車68趟，并根據(jù)實際需求動態(tài)增加運(yùn)力，最大化滿足學(xué)生旅客和返程游客出行需求。

　　為確保學(xué)生旅客順利購票，鐵路部門提前對自助售取票機(jī)進(jìn)行維護(hù)，動態(tài)增設(shè)人工售退改簽窗口，江西、福建省內(nèi)多地火車站增設(shè)學(xué)生購票專窗，并延長窗口開放時間。

　　去年年底，江西余干、福建武平等地結(jié)束了不通鐵路的歷史，一步邁入高鐵時代，當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)新生們將首次在“家門口”直接乘高鐵外出求學(xué)。南鐵安排專人在售票窗口和自動售取票機(jī)旁引導(dǎo)學(xué)生旅客使用錄取通知書、學(xué)生證等乘車憑證購票，同時增派引導(dǎo)員和志愿者，為學(xué)生旅客提供問詢解答、提拿行李等暖心服務(wù)。

　　在南昌西、福州南等熱門車站，高峰期平均每4分鐘就有一趟高鐵駛出，鐵路部門在人流密集時段，采取分區(qū)、分片候車、分時段檢票進(jìn)站等措施，加強(qiáng)客流密集處所的引導(dǎo)，確保進(jìn)站口、候車區(qū)、檢票口、站臺等處旅客流動順暢。同時，各火車站提前與當(dāng)?shù)厥姓块T協(xié)調(diào)，根據(jù)客流情況動態(tài)增加地鐵、公交車、出租車等運(yùn)力接駁，廈門北站發(fā)揮區(qū)域交通大樞紐優(yōu)勢，開展“路地接續(xù)”和“空鐵聯(lián)運(yùn)”換乘服務(wù)，暢通學(xué)生返校“最后一公里”。

　　此外，南鐵持續(xù)營造“書香鐵路”的良好候車乘車氛圍，在南昌西站候車室的“孺子書房”放置了包含人文、地理、歷史等多種類別書籍，供旅客免費借閱，旅客還能掃碼網(wǎng)上借閱暢銷書籍，方便在列車上閱讀。在D138次“井岡山號”、T147次“紅領(lǐng)巾號”等部分旅客列車上，鐵路部門也特別設(shè)立了圖書角，為乘車旅客提供舒適的閱讀場所。

　　溫馨提示

　　為更好滿足學(xué)生旅客出行需求，鐵路部門對12306手機(jī)客戶端學(xué)生購票相關(guān)服務(wù)功能進(jìn)行優(yōu)化，推出“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”和“學(xué)生出行需求采集”功能。

　　12306注冊用戶類型為學(xué)生的，8月20日至9月8日每日5:00—23:00，可在“我的”頁面輪播區(qū)域“學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)”入口，預(yù)約9月5日至9月23日的車票。

　　8月20日至9月23日，學(xué)生用戶登錄后在首頁“火車票”購票界面，輸入發(fā)到站、乘車日期，“直達(dá)”和“中轉(zhuǎn)”頁面查詢結(jié)果，沒有購票所需車次、沒有中轉(zhuǎn)推薦方案的，在“中轉(zhuǎn)”頁面顯示“學(xué)生出行需求采集”入口，可為自己填報需求，也可代其他學(xué)生填報，可查詢和刪除本人提交的需求。

　　以上功能需要提前填寫學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗信息。