“壓在心里的‘石頭’終于落了地。”近日，福建省莆田市居民柯某的臉上露出了笑容。前不久，柯某到鎮(zhèn)信訪辦反映，自己的拆遷安置房有質(zhì)量問題，拆遷安置款發(fā)放也不合理。了解情況后，當(dāng)?shù)胤ü佟z察官、警官和律師組建團(tuán)隊，立刻分析研判。很快，在團(tuán)隊協(xié)調(diào)下，當(dāng)事各方達(dá)成協(xié)議。

　　讓法律工作者參與化解信訪事項，是福建省推進(jìn)信訪工作法治化的一個重要方面。2023年以來，福建出臺《關(guān)于推進(jìn)信訪工作法治化的意見》，推行信訪工作法治化改革。

　　落實《信訪工作條例》“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則要求，督促相關(guān)職能部門依法按程序處理職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項，是信訪工作法治化的重要內(nèi)容。

　　“我村一游泳池建設(shè)破壞耕地，污染環(huán)境，請盡快處理。”福建省信訪局接到福州市馬尾區(qū)某村村民的投訴。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，福建省信訪局將該信訪件轉(zhuǎn)送至該區(qū)信訪局，馬尾區(qū)信訪局又依據(jù)《信訪工作條例》和相關(guān)工作程序，將該信訪事項轉(zhuǎn)送至區(qū)自然資源和規(guī)劃局。經(jīng)區(qū)自然資源和規(guī)劃局甄別，認(rèn)為該事項不屬于自然資源信訪事項，應(yīng)作為違法舉報線索導(dǎo)入行政處罰途徑辦理。隨后，該事項得到處理，信訪人也及時得到回復(fù)。

　　“這一信訪事項的處理，按法定途徑分類處理信訪訴求，相關(guān)過程嚴(yán)格遵循了《信訪工作條例》的要求，體現(xiàn)了信訪工作法治化的要求。”福州市信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　出臺相應(yīng)規(guī)章制度，完善辦事機(jī)制，也是信訪工作法治化的重要要求。如今，福建各地積極探索，龍巖市制定信訪復(fù)查復(fù)核事項辦理流程，明確信訪復(fù)查復(fù)核工作辦理機(jī)構(gòu)和流程；福清市進(jìn)一步探索完善信訪部門與其他部門對違法信訪行為依法聯(lián)合處置機(jī)制；連江縣建立“一周一溝通、一月一會商、一案一指導(dǎo)、一案一征求、一案一獎勵”機(jī)制……

　　“下一步，我們將深入貫徹落實《信訪工作條例》，推動首席法律咨詢專家等參與調(diào)處信訪積案，推動信訪工作有序運行和群眾依法信訪良性互動，努力實現(xiàn)案結(jié)、事了。”福建省信訪局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。（記者 金歆 王崟欣）

　　《人民日報》（2024年03月28日第19版）