11月1日，福建欠薪投訴咨詢專線96333正式啟用。該短號整合聯(lián)通全省104個窗口服務(wù)電話，成為福建統(tǒng)一的欠薪投訴咨詢服務(wù)專線平臺，為勞動者欠薪維權(quán)提供“專屬、專人、專項”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓勞動者第一時間順暢反映欠薪問題、相關(guān)訴求第一時間得到快速響應(yīng)處置。

　　記者從省人社廳獲悉，96333專線采用智能AI功能、實時跳轉(zhuǎn)對話模式，由一線監(jiān)察執(zhí)法人員直接與訴求人對話，對咨詢類問題即時提供解答意見，對投訴類線索快速受理處置，做到“有問即答、有訴快應(yīng)”，真正讓群眾少跑腿、少等待。此外，該專線平臺還具有信息采集、語音留存、短信提示、滿意評價、終端監(jiān)控等功能，能進(jìn)一步提升福建欠薪投訴咨詢服務(wù)水平。（記者 儲白珊）