福州新聞網(wǎng)9月20日訊（福州日報記者 馮雪珠）18日，省發(fā)改委發(fā)布《福建省貫徹落實<關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難實施方案>的工作分工方案》（以下簡稱《分工方案》）。《分工方案》提出，到年底前，圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費、文娛、辦事等高頻事項和服務(wù)場景，推動老年人享受智能化服務(wù)更加普遍，傳統(tǒng)服務(wù)方式更加完善；到2022年底前，老年人享受智能化服務(wù)水平顯著提升、便捷性不斷提高，線上線下服務(wù)更加高效協(xié)同。

　　《分工方案》明確，要完善“福建健康碼”管理。對需查驗“健康碼”的情形，簡化操作以適合老年人使用，不得將“健康碼”作為人員通行的唯一憑證，對老年人等群體可采取憑有效身份證件登記、持紙質(zhì)有效證明通行、出示“通信行程卡”作為輔助行程證明等替代措施。

　　今年10月底前，具備條件的地區(qū)和場所要為老年人等群體設(shè)立“無健康碼通道”，現(xiàn)場安排人員做好服務(wù)引導(dǎo)和健康核驗。年底前，推進“健康碼”與社保卡、老年卡、市民卡等互相關(guān)聯(lián)，在現(xiàn)有刷身份證通行方式的基礎(chǔ)上，拓展實現(xiàn)“刷社保卡、老年卡、市民卡”或“刷臉”通行。

　　在便利老年人乘坐公共交通上，《分工方案》提出鐵路、公路、水運、民航客運等公共交通應(yīng)保留使用現(xiàn)金、紙質(zhì)票據(jù)、憑證、證件等乘車方式。醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)提供一定比例的現(xiàn)場號源，保留人工咨詢臺、掛號、繳費、打印檢驗報告、取藥等人工服務(wù)窗口。要提前預(yù)約的公園、體育健身場館、旅游景區(qū)、圖書館、博物館等場所，應(yīng)保留人工窗口和電話專線，為老年人保留一定數(shù)量的線下免預(yù)約進入或購票名額。采用無人銷售方式經(jīng)營的場所應(yīng)以適當(dāng)方式滿足消費者現(xiàn)金支付需求，提供現(xiàn)金支付渠道或轉(zhuǎn)換手段。

　　依托省網(wǎng)上辦事大廳，推進政務(wù)數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)老年人高頻服務(wù)事項便捷辦理，定制老年人辦事服務(wù)專欄，讓老年人辦事少跑腿。醫(yī)療、社保、民政、金融、電信、郵政、信訪、出入境、生活繳費等高頻服務(wù)事項，應(yīng)保留線下辦理渠道，為老年人提供便捷服務(wù)。

　　開展老年人智能技術(shù)教育，將加強老年人運用智能技術(shù)能力列為老年教育的重點內(nèi)容，引導(dǎo)老年人了解新事物、體驗新科技，積極融入智慧社會。推動各類教育機構(gòu)針對老年人研發(fā)全媒體課程體系，幫助老年人提高運用智能技術(shù)的能力和水平。