福州新聞網(wǎng)11月5日訊（福州日?qǐng)?bào)記者 蔣雅琛）5日，省發(fā)改委召開(kāi)新聞通氣會(huì)，對(duì)我省上月印發(fā)的《福建省政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”管理辦法（試行）》進(jìn)行解讀。

　　《辦法》規(guī)定，“好差評(píng)”適用范圍具體包括政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)事項(xiàng)管理、辦事流程、服務(wù)效率、服務(wù)便民度，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的便捷性、完善性和工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平等。評(píng)價(jià)人可通過(guò)線上、線下政務(wù)服務(wù)渠道做出“好差評(píng)”，評(píng)價(jià)等級(jí)分為非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意。

　　《辦法》要求，各級(jí)政府將政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”結(jié)果作為單位年度績(jī)效考評(píng)依據(jù)，各單位將評(píng)價(jià)結(jié)果納入相關(guān)工作人員年度考核內(nèi)容。各政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立教育問(wèn)責(zé)機(jī)制，經(jīng)辦件所屬政務(wù)服務(wù)中心或者部門核查確定為差評(píng)的，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)連續(xù)排名靠后的工作人員限期整改，整改不力或造成不良影響的，要按照有關(guān)紀(jì)律規(guī)定追責(zé)問(wèn)責(zé)。

　　省發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《辦法》的出臺(tái)，有利于我省各級(jí)各部門大力弘揚(yáng)習(xí)近平總書記在福建工作時(shí)倡導(dǎo)的“馬上就辦，真抓實(shí)干”優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)，持續(xù)推動(dòng)數(shù)字福建電子政務(wù)建設(shè)，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)從政府供給導(dǎo)向向企業(yè)群眾需求導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，是我省政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度實(shí)施的政策保障。“有利于暢通企業(yè)和群眾對(duì)政府政務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)判的反映渠道，搭建企業(yè)群眾和政府之間溝通交流的橋梁，減少更多不必要的矛盾和誤解，讓群眾不斷感受到改革帶來(lái)的新氣象、新作為，增強(qiáng)對(duì)改革的獲得感、體驗(yàn)感。”