《人民日報(bào)》點(diǎn)贊長樂這位社區(qū)書記

　　他堅(jiān)持“三問于民”工作法，以居民需求為導(dǎo)向

　　近日，《人民日報(bào)》報(bào)道了全國各地社區(qū)志愿者和社會工作者的優(yōu)秀事跡，長樂吳航街道西關(guān)社區(qū)黨委書記、主任鄭鐘便是其中一員。

鄭鐘（左三）走訪群眾。

　　鄭鐘是一名資深社會工作者、社區(qū)志愿者。從1998年起，他本著“用行動傳遞溫暖、用志愿詮釋人生”的理念，開啟志愿奉獻(xiàn)、服務(wù)社會的人生歷程。

　　每天清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑在西關(guān)社區(qū)的大街小巷時，鄭鐘已經(jīng)開始了一天的忙碌。社區(qū)獨(dú)居老人居家安全是否有保障？居民糾紛如何調(diào)解？社區(qū)兒童寒暑假怎么過？許多工作都離不開他。西關(guān)社區(qū)黨委副書記王杰與鄭鐘共事了9年。他說，社區(qū)工作內(nèi)容繁雜而瑣碎，涉及鄰里糾紛、治安管理、社會公益等方方面面，沒有足夠的愛心和耐心很難堅(jiān)持下去。

　　鄭鐘深知，社區(qū)工作要做好，不能光靠他一個人，而是要靠團(tuán)隊(duì)的力量。這些年，鄭鐘堅(jiān)持“三問于民”工作法，以居民需求為導(dǎo)向，整合社區(qū)專業(yè)社工、黨員、志愿者、網(wǎng)格員、民警等各方資源，搭建起“智慧西關(guān)”線上智能化服務(wù)平臺和“兩中心四個苑”線下服務(wù)平臺，提供全方位、零距離、專業(yè)化、智能化的便民為民服務(wù)。他還推動“五社聯(lián)動”，建立西關(guān)社區(qū)社工服務(wù)站，挖掘和培育社區(qū)志愿者800多人、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)19支，開展愛心積分兌換超市、長者食堂+學(xué)堂、托育服務(wù)、六點(diǎn)半課堂、樂齡學(xué)堂、周末益課堂等服務(wù)項(xiàng)目，覆蓋各類群體。

　　在鄭鐘的帶領(lǐng)下，西關(guān)社區(qū)獲評“福州市最美志愿服務(wù)社區(qū)”、全國老年友好型示范社區(qū)，愛心積分志愿服務(wù)獲評省級優(yōu)秀項(xiàng)目，探索開展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神為主題的“吾愛鄰”（520）近鄰服務(wù)模式入選全國社區(qū)治理十大優(yōu)秀案例。鄭鐘個人則入選“全國百名社工人物”。（記者 徐文宇 通訊員 呂燦婷 文/攝）