街道干部為企業(yè)介紹街道情況。（文武砂街道供圖）

　　走進(jìn)長(zhǎng)樂(lè)區(qū)文武砂街道大廳，一面面掛在墻面、整齊排列的企業(yè)“牌匾”便映入眼簾；走進(jìn)文武砂街道企業(yè)服務(wù)站，“最近你聯(lián)系企業(yè)了嗎”“企業(yè)需求你了解嗎”“企業(yè)的困難解決好了嗎”三句貼在墻面的話尤為惹眼……

　　這些上墻的內(nèi)容，都在提醒和督促著文武砂街道干部要把企業(yè)時(shí)刻放在心間。

　　地處福州新區(qū)濱海新城核心區(qū)的文武砂街道正處于大發(fā)展時(shí)期，是一片建設(shè)的熱土，企業(yè)多、項(xiàng)目多，去年已邁向“千億街道”目標(biāo)。如何更好地服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展？街道踐行長(zhǎng)樂(lè)區(qū)提出的問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)效于民“三問(wèn)于民”工作法，同時(shí)延伸該工作法內(nèi)涵，創(chuàng)新“三問(wèn)于企”服務(wù)機(jī)制，將服務(wù)觸角延伸至轄區(qū)落地企業(yè)這些“新居民”，為高質(zhì)量發(fā)展再注“源頭活水”，持續(xù)壯大“千億街道”規(guī)模。

　　“三個(gè)一”聯(lián)系機(jī)制

　　他們用心走進(jìn)企業(yè)

　　心中帶著服務(wù)站墻上的“三問(wèn)”，文武砂街道企業(yè)服務(wù)站負(fù)責(zé)人林威再次出發(fā)。春節(jié)前，他走訪了中建四局（福建）投資建設(shè)有限公司負(fù)責(zé)人張業(yè)強(qiáng)，了解最新進(jìn)展，問(wèn)需于企。“多虧你們的鼎力相助，目前大樓已經(jīng)裝修好，部分人員也已經(jīng)進(jìn)駐，節(jié)后還會(huì)有更多員工來(lái)到這里辦公。”張業(yè)強(qiáng)說(shuō)。

　　林威與張業(yè)強(qiáng)的結(jié)識(shí)要追溯到2022年10月31日，那天，兩人成為微信好友。“當(dāng)時(shí)我們了解到中建四局有意將福建總部落戶濱海新城，就主動(dòng)找到他們，了解需求，靠前服務(wù)。”湊巧，彼時(shí)的張業(yè)強(qiáng)也有些手足無(wú)措，擺在他面前的是一道道問(wèn)題：企業(yè)落戶哪棟樓？該找哪些部門？需要什么材料？于是，林威帶著企業(yè)考察選址，聯(lián)動(dòng)部門共同服務(wù)。不到10天，企業(yè)就順利辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照和辦公選址，正式落戶濱海新城。“真的很感謝文武砂街道的支持！”張業(yè)強(qiáng)說(shuō)。

　　文武砂街道干部走訪的還不止中建四局一家，最近一段時(shí)間，時(shí)常有他們主動(dòng)靠前服務(wù)，深入企業(yè)的身影。而這是文武砂街道嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)一”聯(lián)系服務(wù)模式的生動(dòng)寫照。

　　今年以來(lái)，文武砂街道提出“三個(gè)一”聯(lián)系服務(wù)模式，即在日常溝通對(duì)接的基礎(chǔ)上，街道營(yíng)商辦及村（社區(qū)）至少一周一次、街道分管領(lǐng)導(dǎo)至少一月一次、街道主要領(lǐng)導(dǎo)至少一季度一次走訪聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)。僅2024年元旦以來(lái)，已上門走訪省大數(shù)據(jù)集團(tuán)、新東湖投資集團(tuán)、博思軟件、新區(qū)集團(tuán)、興業(yè)銀行金融科技產(chǎn)業(yè)園等20余家企業(yè)（園區(qū)），深入了解各企業(yè)生產(chǎn)狀況及服務(wù)需求，梳理當(dāng)前存在的問(wèn)題，探討后續(xù)提升方向。

　　此外，為確保重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目推進(jìn)至何處，街道服務(wù)保障便跟進(jìn)至何處，文武砂街道整合提升街道“企業(yè)服務(wù)站”，并在東湖社區(qū)設(shè)立“企業(yè)服務(wù)分站”，確保服務(wù)到位。

　　建立一組微信群

　　他們贏得企業(yè)信任

　　打開(kāi)文武砂街道黨工委書記陳耕的微信，記者看到了一排企業(yè)專屬服務(wù)群：文武砂-博思軟件專屬服務(wù)群、文武砂-新東湖集團(tuán)專屬服務(wù)群、文武砂-濱海臨空專屬服務(wù)群……

　　微信群里，每隔幾天，街道干部便會(huì)@企業(yè)負(fù)責(zé)人，詢問(wèn)企業(yè)最近有什么需要解決的問(wèn)題。

　　這樣的貼心服務(wù)，收獲了企業(yè)的肯定。“街道的做法，真讓人暖心。”東方電氣風(fēng)電有限公司一負(fù)責(zé)人發(fā)出肺腑之言。

　　如何更好地加強(qiáng)與企業(yè)之間的互動(dòng)，第一時(shí)間了解企業(yè)的需求，文武砂街道線下線上相結(jié)合，線下常常走訪企業(yè)，線上組建微信群，增加與企業(yè)的“黏性”。

　　不久前，東方電氣風(fēng)電有限公司成功中標(biāo)“長(zhǎng)樂(lè)外海I區(qū)（北）30萬(wàn)千瓦海上風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目”，在福州拿下第一個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人劉源第一時(shí)間通過(guò)微信群與街道黨工委書記陳耕分享。

　　“我們是外地遷入的企業(yè)，前期對(duì)福州不了解，有些‘邁不開(kāi)腿’。街道主動(dòng)幫我們介紹政策環(huán)境、產(chǎn)業(yè)情況，設(shè)計(jì)最優(yōu)落地方案，而且之后也非常關(guān)心我們的發(fā)展，甚至周末還幫忙修改文件，讓我們?cè)跒I海新城找到了歸屬感。”劉源表示，得到街道支持，發(fā)展信心倍增。“今年1月也定了3個(gè)標(biāo)，目標(biāo)是今年拿下百億項(xiàng)目！”

　　令街道干部意外的是，東方電氣還將文武砂的好服務(wù)廣泛宣傳。“一次我去區(qū)里開(kāi)會(huì)，遇到其他部門的負(fù)責(zé)人說(shuō)‘聽(tīng)說(shuō)你們服務(wù)企業(yè)做得很好啊’，問(wèn)了才知道原來(lái)是東方電氣的工作人員告訴他們的。”

　　正是因?yàn)橐患壹移髽I(yè)的落地、發(fā)展，濱海新城才能從一片灘涂到如今勇立潮頭，耕“云”種“數(shù)”，陳耕對(duì)此深有感觸。“當(dāng)我們和部門一起通過(guò)主動(dòng)靠前服務(wù)贏得企業(yè)的信任，越來(lái)越多的企業(yè)聚集過(guò)來(lái)，濱海新城的氣息就漸漸出來(lái)了。”將個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)同新區(qū)新城發(fā)展連接在一起，文武砂街道的干部們對(duì)這片熱土的未來(lái)充滿信心。

　　組團(tuán)式服務(wù)模式

　　他們提供全鏈條服務(wù)

　　文武砂位于濱海新城核心區(qū)，在這里最不缺的就是變化——產(chǎn)業(yè)在不斷升級(jí)，城市在不斷“生長(zhǎng)”。每天見(jiàn)識(shí)新鮮的事物，對(duì)處于發(fā)展第一線的干部提出了更高的要求，必須積極適應(yīng)變化的需要。

　　“我們不能再用傳統(tǒng)思維去服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)，如果不去創(chuàng)新，也是會(huì)被淘汰的。”陳耕說(shuō)。

　　今年，文武砂街道進(jìn)行了新的探索——實(shí)施“區(qū)招商辦+文武砂街道+金融機(jī)構(gòu)”組團(tuán)式服務(wù)模式。

　　組團(tuán)式服務(wù)模式背后有何深意？集中優(yōu)勢(shì)！區(qū)招商辦有第一手的招商線索，街道主動(dòng)出擊對(duì)接區(qū)招商辦，對(duì)擬落地的企業(yè)和項(xiàng)目靠前服務(wù)。許多企業(yè)都有融資需求，聯(lián)合轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)提供項(xiàng)目落地、政策咨詢、工商注冊(cè)、稅收對(duì)接、金融服務(wù)等一攬子全方位服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)加快落地、順利建設(shè)運(yùn)營(yíng)。

　　此舉是為進(jìn)一步做好項(xiàng)目“招商—落地—建設(shè)—運(yùn)營(yíng)”全鏈條服務(wù)工作，由文武砂街道作為平臺(tái)聯(lián)通上下游。“目前我們正在試水，未來(lái)也會(huì)一步步完善模式，爭(zhēng)取為企業(yè)送去更好的服務(wù)。”陳耕表示。

　　在服務(wù)新機(jī)制之下，文武砂街道壯大“千億街道”的步伐更加鏗鏘有力。雙龍新居保障性住房項(xiàng)目、榕發(fā)翰棠房地產(chǎn)今年一月就實(shí)現(xiàn)了開(kāi)工，興業(yè)銀行金融科技產(chǎn)業(yè)園、恒申安科羅工程塑料項(xiàng)目即將動(dòng)工，達(dá)華衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園下半年竣工，博思人工智能產(chǎn)業(yè)園正在進(jìn)行內(nèi)裝，省大數(shù)據(jù)集團(tuán)也將逐步實(shí)現(xiàn)入駐辦公……一家家企業(yè)拔節(jié)生長(zhǎng)，成為文武砂街道踐行“三問(wèn)于企”工作法的鮮活案例和生動(dòng)演繹，也為文武砂街道“騰飛”帶來(lái)澎湃動(dòng)力。（記者 蔣雅琛 宋亦敏 余少林）