原標題：“本金”是服務 時長有“存折” 長樂這家“愛心銀行”不簡單

　　福州日報記者 吳暉

　　在長樂吳航街道西關社區(qū)，有這么一家銀行，它以志愿者為主體，以服務為本金，以社區(qū)居民需求開展服務項目，實名領取“存折”，根據(jù)實際服務時長“儲蓄”積分，用積分“支取”免費服務或物質(zhì)獎勵——這就是西關社區(qū)的“愛心銀行”。

　　這家“愛心銀行”于去年開辦于，現(xiàn)有注冊志愿者100多人，總服務時長已超500小時，開展志愿服務活動總數(shù)近50場。社區(qū)居民陳老師平時熱心參與志愿服務活動。退休后，有了更多閑暇時間的他成了專職志愿者，社區(qū)四點半學校、社區(qū)暑托班、讀書分享會、古詩文鑒賞、公益講座等活動中，都有他的身影。“退休后，還能為社區(qū)做些力所能及的事，發(fā)揮余熱，我很快樂！”在志愿服務活動中，陳老師不僅收獲快樂，也傳遞快樂，其迄今已為“愛心銀行”推薦了3名志愿者。

　　“愛心銀行”積分的獲取，包括參與社區(qū)公共空間管理、社區(qū)服務、捐贈物資及考取社工資質(zhì)證書等。項目以近鄰“五助”志愿服務為依托，涵蓋助老、助幼、助醫(yī)、助困、助教等方面，如理發(fā)店為老人提供愛心義剪、志愿者主動為困難戶提供跑腿服務等。

　　西關社區(qū)負責人王杰告訴記者：“志愿者人手一本存折，在服務完畢后，由‘愛心銀行’工作人員進行核實、記錄。”王杰說，“愛心存折”最大的好處在于將服務項目量化，實現(xiàn)“等量兌換”，每次志愿服務的時間都會以積分形式存入“愛心銀行”，志愿者可在線上公眾號或線下兌換產(chǎn)品。不少志愿者將兌換的物品送給高齡、殘障、困難居民使用，讓更多需要幫助的人得到資助。每年年末，社區(qū)采用星級志愿者評定機制，根據(jù)服務時間劃分一星至五星，發(fā)放不同等級的證書。

　　“‘愛心銀行’助人又自助，現(xiàn)在我為大家服務，等將來需要幫助的時候，其他志愿者也會幫我。我很愿意加入！”社區(qū)年近古稀的志愿者王大姐說。

　　值得一提的是，“愛心銀行”的開辦，還使社區(qū)治理成效得到了提升。據(jù)介紹，社區(qū)通過“愛心銀行”志愿服務項目成立了居民代表小組，參與每月的鄰里議事會，搭建居民交流平臺，為社區(qū)治理建言獻策，促進了社區(qū)停車不規(guī)范、高空拋物等居民反映較大問題的解決。同時，社區(qū)還通過志愿項目聯(lián)合轄區(qū)共建單位共同參與社區(qū)建設，促進社區(qū)良性發(fā)展。

　　王杰介紹說，“愛心銀行”志愿服務項目還結(jié)合“智慧西關”服務平臺，線上進行志愿者調(diào)度、志愿服務信息發(fā)布、服務資源信息數(shù)據(jù)錄入維護和存檔、愛心積分管理等服務；線下不定期開展志愿者培訓、團隊建設活動，促進志愿者相互交流和能力提升，提高團隊凝聚力，更好參與志愿服務。

　　近日，西關社區(qū)“愛心銀行”志愿服務項目在市第二屆新時代文明實踐志愿服務創(chuàng)新項目大賽中，獲得市委文明辦的立項支持，并入選今年我省志愿服務項目大賽優(yōu)秀項目候選名單。