長樂新聞網訊 “雙碳”目標下，長樂的努力成果如何以最直接的形式惠及居民百姓？國網長樂區(qū)供電公司提供了一個“零碳+便民”新范本！

　　9月13日，國網長樂區(qū)供電公司漳港零碳數(shù)字化供電所完成升級。這是全省首個正式投入使用的零碳數(shù)字化供電所。

　　近日，記者走進漳港供電所，在陽光的照射下，波光粼粼的屋檐，與眼前散著銀灰色光亮的通地外墻相呼應，看起來十分時髦。走近可以發(fā)現(xiàn)，除了屋頂安裝了成片的光伏板，供電所屋檐與半透明的外墻、充電站車棚都是由新型光伏板組成的，外觀不僅大氣整潔，還滿足了發(fā)電需求。

　　該供電所是集光伏發(fā)電、光儲充一體化車棚、智慧路燈、分體空調智能控制、智能道閘控制、智慧能源管理系統(tǒng)等6大子模塊為一體的源網荷儲一體化智能系統(tǒng)，建成后不僅能實現(xiàn)光伏消納效益最大化，還可實現(xiàn)管理智能化、業(yè)務自動化、作業(yè)移動化、資產可視化、裝備數(shù)字化、服務互動化，為打造“數(shù)字賦能、零碳轉型、智慧服務”供電所福建樣板邁出實質性步伐。

　　零碳轉型 構建綠色能源新生態(tài)

　　“我們采用光伏、儲能和充電設施相互協(xié)調支撐的光儲充一體化模式，在屋頂、屋檐、外墻以及充電站車棚安裝分布式光伏板。通過測算，其每年產生的清潔電能可完全覆蓋所內辦公區(qū)域綠色用能，真正實現(xiàn)供電所二氧化碳‘零’排放。”國網長樂區(qū)供電公司營銷專業(yè)相關負責人告訴記者。

　　據(jù)悉，為積極推動“供電服務”向“供電+能效服務”轉型升級，國網長樂區(qū)供電公司秉承綠色能源、數(shù)字能源、創(chuàng)新發(fā)展的設計理念，以先進的低碳化、智能化提升手段為支撐，全力建設“零碳數(shù)字化供電所”。

　　國網長樂區(qū)供電公司漳港零碳數(shù)字化供電所自投入使用以來，已全面實現(xiàn)供電所零碳營業(yè)示范、綜合能源系統(tǒng)應用示范，構建了綠色能源新生態(tài)。同時，該供電所還在營業(yè)廳建設有智慧電力、智慧生活、碳中和實踐等展區(qū)，向社會提供了綜合能源服務體系示范、數(shù)字能源管理與展示等功能，向大家展示綜合能源建設新成績的同時，提高全社會綠色低碳意識，帶動社會層面廣泛參與“零碳”建設，助力綠色發(fā)展。

　　“沒想到這么快就完成全電改造，不僅效率高且設計非常貼心。”漳港中心幼兒園園長滿意地說道，自從參觀了漳港數(shù)字化營業(yè)廳，便對全電業(yè)務產生興趣，正好趕上該幼兒園重新裝修，便將原有的煤廚房升級成為了全電廚房，節(jié)能減排的同時還減少了廚房明火，提高了幼兒園安全性。

　　下一步，國網長樂區(qū)供電公司將把“零碳”理念推廣到更多場景，建設智慧建筑、綠色建筑、零碳工廠園區(qū)等，助力綠色數(shù)字福建發(fā)展，推動“雙碳”目標達成。

　　智慧服務 打造渠道融合新高地

　　“直接刷臉就能辦電，無需攜帶身份證。”漳港供電所營業(yè)廳服務人員正在向前來辦理業(yè)務的肖女士介紹道。

　　在工作人員的協(xié)助下，肖女士通過幾個簡單步驟便完成了臉部數(shù)據(jù)識別，隨后，通過身份信息認證，直接完成了過戶業(yè)務辦理。“沒想到現(xiàn)在這么快就辦好了，你們的服務真的越來越便捷了。”肖女士滿意地說道。

　　“刷臉辦電”是國網長樂區(qū)供電公司推出的辦電業(yè)務新手段，也是漳港供電所圍繞“智慧服務、數(shù)字賦能、零碳轉型”目標轉型后給客戶增加的一個快捷辦電新體驗。

　　“在用戶完成‘刷臉’驗證后，我們營業(yè)柜臺憑借著驗證結果，即可為客戶啟動業(yè)務受理，‘一證受理’直接簡化為‘零證辦電’，低壓新裝、增容、更名、過戶等19項簡單業(yè)務可當場完成，大大縮減客戶辦電所需時間。”漳港供電所相關負責人介紹。

　　今年以來，國網長樂區(qū)供電公司開通“水電氣網”一窗通辦，實現(xiàn)自助業(yè)務刷臉即辦、用電業(yè)務一柜通辦、新興業(yè)務互動體驗、能源數(shù)據(jù)實時查看，有效改變了傳統(tǒng)的單向被動服務模式，給用戶帶來更智能、更高效的辦事體驗。同時，積極應用數(shù)字化手段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，特別是近期重點推廣“一鍵下單，現(xiàn)場辦結”服務新模式，為客戶提供更便捷、更智慧、更透明、更規(guī)范的辦電服務，全力提升客戶滿意度。

　　“漳港供電營業(yè)廳正式投用以來，為客戶提供了更加智能化、互動化、人性化的辦電體驗，現(xiàn)在到廳辦電用戶等候時長減少40%，線上開票率達98%，線上辦電率達100%，進一步拉近與客戶的距離。”該供電營業(yè)廳相關負責人說道。

　　數(shù)字賦能 驅動供電管理新引擎

　　在漳港供電所數(shù)字化智能三級計量庫房內，供電所計量資產管理人員通過掃碼方式進行批量入庫，一次性完成了多個種類共計138個計量設備的批量入庫操作，用時僅10分鐘，庫房出入庫操作流程精簡50%以上，操作時長與以往相比減少了60%以上。

　　相比傳統(tǒng)智能周轉柜管理系統(tǒng)屬于封閉式儲納柜，存在出入庫數(shù)據(jù)交互方式繁瑣、需要較多的人工參與等問題。國網長樂區(qū)供電公司針對三級庫房傳統(tǒng)業(yè)務痛點在漳港供電所實施智能化三級庫房數(shù)字化試點改造。新的數(shù)字化庫房管理系統(tǒng)擁有人臉識別門禁、視頻監(jiān)控、主控臺等數(shù)字化單元，并實現(xiàn)庫存下限告警、預領超期告警、檢定日期超期告警等數(shù)字化功能，讓各類計量資產出入庫管理流程更加智能快捷。

　　同時，建設了電子檔案室及智能化備品備件室，利用智能檔案綜合管理系統(tǒng)、RFID檔案管理盒等信息化手段，大大提高了電子檔案收資完整率和備品備件出入庫管理水平。在數(shù)字化拓展方面，漳港供電所開發(fā)多個RPA應用，切實提升計量資產配表流程自動化、計量異常數(shù)據(jù)監(jiān)測、電費預收明細整合等專業(yè)工作效率。

　　（記者 林碧蘭 通訊員 林晶 翁馨）