長樂新聞網(wǎng)訊 時間更短、環(huán)節(jié)更少、服務更優(yōu)，更便捷、更透明，這份線下辦電和線上辦電“加速秘籍”請收好！

　　近年來，國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司堅持以客戶為中心，通過梳理業(yè)務流程、簡化辦理手續(xù)、整合信息渠道、拓展服務渠道、推行“線上+線下”等多項措施，提升辦電便利度，讓客戶辦電便利性與電力獲得感進一步提升，讓每一度電都更有溫度。

　　線下辦電

　　1、用戶申請居民生活用電，需提供戶主身份證和房屋產(chǎn)權證原件及復印件，若屬于委托他人代辦，還須提供“授權委托書”（不限定格式）及經(jīng)辦人身份證原件及復印件。

　　受理用電申請后，供電公司將通過電話與居民預約；工作人員將在下一個工作日，或按照與居民約定的時間上門服務并答復供電方案。若現(xiàn)場具備條件的，當即裝表接電；若現(xiàn)場不具備條件的，供電公司將在工程竣工后2個工作日內為居民裝表接電。不涉及雙電源或多電源的項目不收取業(yè)務費用。

　　2、引入“人臉識別”終端，通過攝像頭識別人臉信息，經(jīng)數(shù)據(jù)平臺進行認證和智能比對后獲取相關信息，即可辦理相關業(yè)務，實現(xiàn)刷臉零證辦電。

　　3、實行“容缺受理”。低壓客戶提供有效身份證件（統(tǒng)一社會信用代碼）和物權證件（用戶戶名應與證件名稱相同），高壓客戶同時提供項目批準文件，即可轉入正式受理。

　　容缺受理：在基本條件具備、主要材料齊全且符合法定形式，但次要材料欠缺或存在瑕疵的情況下，經(jīng)申請人自愿申請并作出相應承諾，供電公司預先開展審核，在申請人補齊補正相關材料后，及時出具辦理結果。

　　4、實行受理回執(zhí)制，對于線下申請的，窗口人員立即錄入營銷系統(tǒng)，生成帶有時間的受理回執(zhí)單由客戶簽收。

　　線上辦電

　　國家電網(wǎng)推出了網(wǎng)上國網(wǎng)APP線上辦電服務，網(wǎng)上國網(wǎng)APP是國家電網(wǎng)公司官方統(tǒng)一的線上服務入口，集“住宅、電動車、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大服務場景于一體，為居民提供辦電交費、報修投訴、電動汽車找樁充電、光伏一站式服務、能源金融等多元化的電力綜合服務，滿足居民全方位、個性化的電力需求。無需到廳，在家即可辦電。

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　　溫馨提示

　　統(tǒng)一服務熱線：28895598

　　營業(yè)廳地址：

　　國網(wǎng)航城供電營業(yè)廳：長樂區(qū)西洋中路150號

　　長樂區(qū)行政服務中心供電營業(yè)窗口：長樂區(qū)首占鎮(zhèn)和諧路57號正源財富廣場1#1a#樓（行政服務中心一樓32、33窗口）

　　國網(wǎng)江田供電營業(yè)廳：長樂區(qū)江田鎮(zhèn)友愛村漳興路1號

　　長樂區(qū)金峰鎮(zhèn)綜合便民服務中心供電營業(yè)窗口：長樂區(qū)金峰鎮(zhèn)金福路1號

　　長樂區(qū)潭頭鎮(zhèn)便民服務中心供電營業(yè)窗口：長樂區(qū)潭頭鎮(zhèn)政府建設路323號便民服務中心

　　長樂區(qū)文嶺鎮(zhèn)便民服務中心供電營業(yè)窗口：長樂區(qū)文嶺鎮(zhèn)文嶺村河里1號（文嶺鎮(zhèn)便民服務中心）

　　國網(wǎng)漳港供電營業(yè)廳：長樂區(qū)漳港鎮(zhèn)漳港街道永安路200號

　　國網(wǎng)鶴上供電營業(yè)廳：長樂區(qū)鶴上鎮(zhèn)鯉魚山工業(yè)區(qū)11號

　　國網(wǎng)玉田自助供電營業(yè)廳：長樂區(qū)玉田鎮(zhèn)玉田村新街10號

　　長樂湖南鎮(zhèn)便民服務中心供電營業(yè)窗口：長樂區(qū)湖南鎮(zhèn)鵬程路1號

　　國網(wǎng)古槐自助供電營業(yè)廳：長樂區(qū)古槐鎮(zhèn)湖南村福北路湖南店116號一層

　　國網(wǎng)營前供電營業(yè)廳：長樂區(qū)營前街道營前村新興路206號

　　長樂區(qū)松下鎮(zhèn)便民服務中心供電營業(yè)窗口：長樂區(qū)松下鎮(zhèn)政府首祉村軍民路100號便民服務中心

　　長樂區(qū)行政服務中心濱海分中心供電營業(yè)窗口：長樂區(qū)文武砂街道二站村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園三期7號樓一層

　　（記者 連玉）