長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 住在這里幸福嗎？居民身邊還有難事嗎？……

　　走進(jìn)吳航街道西關(guān)社區(qū)，在鄰里互相寒暄的交談聲中、孩子歡樂(lè)的小臉上，你總能找到答案。

　　近年來(lái)，西關(guān)社區(qū)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)多元共治，圍繞打造“精品社區(qū)”目標(biāo)，聚焦民生需求，發(fā)揮“智慧”稟賦，通過(guò)“四鄰”社區(qū)工作法的有效開(kāi)展，將居民“自治”的熱情轉(zhuǎn)化為基層治理效能。以“遠(yuǎn)親不如近鄰”精神為內(nèi)核，以“豐富居民文娛生活”為主要內(nèi)容，在這里，社區(qū)治理有力度，“心”級(jí)服務(wù)讓居民更親近也更幸福。

　　紅色引“鄰” 打造“核心圈”

　　“我把愛(ài)心存進(jìn)這個(gè)銀行，等將來(lái)需要幫助的時(shí)候再來(lái)兌換。快來(lái)跟我一起加入社區(qū)黨員志愿者隊(duì)伍吧。”近日，熱心居民劉阿姨拿著“愛(ài)心”銀行存折來(lái)到西關(guān)社區(qū)民主小區(qū)“愛(ài)心銀行”，還不忘積極動(dòng)員身邊人一起加入社區(qū)服務(wù)。

　　而劉阿姨口中的這家愛(ài)心銀行可不簡(jiǎn)單，不僅能“存儲(chǔ)”愛(ài)心，還能支取“幸福”！

　　在這家特殊的“銀行”內(nèi)，社區(qū)志愿者用愛(ài)心做“本金”，按照小區(qū)居民需求開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)名領(lǐng)取“愛(ài)心存折”，再根據(jù)實(shí)際服務(wù)時(shí)限“儲(chǔ)蓄”積分，隨時(shí)可用積分“支取”免費(fèi)服務(wù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　愛(ài)心商鋪為老人提供愛(ài)心義剪；退休老教師為社區(qū)兒童輔導(dǎo)功課；熱心老黨員志愿者主動(dòng)為困難戶提供跑腿服務(wù)......愛(ài)心銀行以“四鄰”社區(qū)工作法為依托，涵蓋了助老、助幼、助醫(yī)、助困、助教等各個(gè)方面，為社區(qū)內(nèi)的志愿者攢下滿滿愛(ài)心。

　　“‘愛(ài)心銀行’開(kāi)辦以來(lái)，志愿服務(wù)活動(dòng)在社區(qū)里已經(jīng)蔚然成風(fēng)。”社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道，“愛(ài)心銀行”一存一取，不僅讓志愿者的服務(wù)變成可量化的“愛(ài)心額度”，也讓這份暖心在社區(qū)內(nèi)不斷延續(xù)......

　　如今，漫步在西關(guān)社區(qū)內(nèi)，鄰里活動(dòng)的睦鄰苑、智能便民的慧鄰苑、聯(lián)動(dòng)服務(wù)的助鄰苑等近鄰活動(dòng)場(chǎng)所笑聲陣陣、一幕幕暖心場(chǎng)景不斷上演；休閑步道兩旁，黨建文化長(zhǎng)廊、近鄰氛圍等“紅元素”融入其間，營(yíng)造出黨建引領(lǐng)的濃厚氛圍。

　　近年來(lái)，西關(guān)社區(qū)全面搭建運(yùn)行“社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”四級(jí)網(wǎng)格服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)“小網(wǎng)格大力量”配比，夯實(shí)網(wǎng)格運(yùn)行基礎(chǔ)，不斷深化社區(qū)黨建聯(lián)席等工作機(jī)制運(yùn)行，探索建立小區(qū)黨組織等工作機(jī)制，創(chuàng)新近鄰服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作手冊(cè)等舉措，實(shí)施志愿服務(wù)積分兌換獎(jiǎng)勵(lì)、鄰里定期議事協(xié)商等工作辦法，用好機(jī)關(guān)黨員“雙報(bào)到”、網(wǎng)格內(nèi)“黨組織找黨員、黨員找黨組織”常態(tài)化雙找機(jī)制，形成了黨建工作落地有聲、社區(qū)治理實(shí)踐有效、居民服務(wù)開(kāi)展有情的治理新格局。

　　多方聚“鄰” 激活“新馬甲”

　　“在未實(shí)現(xiàn)人車分流前，這里曾是我們居民最頭疼的地方。如今社區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)不僅規(guī)范多了，還更智能了，這也有我們居民的一份功勞......”傍晚，在小區(qū)內(nèi)與友人悠閑散步的居民陳先生滿臉欣慰地說(shuō)道，社區(qū)的大事、小事，居民都有發(fā)言權(quán)，都能親身參與到小區(qū)治理中，小區(qū)環(huán)境在大家的共同努力下越來(lái)越好了，他們住的也特別舒心。

　　俗話說(shuō)“遠(yuǎn)親不如近鄰”，為打通聯(lián)系服務(wù)居民的“最后一米”，西關(guān)社區(qū)充分激發(fā)居民“自治力”，實(shí)現(xiàn)居民線上線下“雙域”與社區(qū)治理的交互，線上開(kāi)通智慧西關(guān)留言板、社區(qū)信箱、微信公眾號(hào)等意見(jiàn)反饋渠道，線下建立“鄰里議事廳”“和鄰友約”說(shuō)事廊院、連心亭等社區(qū)議事平臺(tái)，并積極邀請(qǐng)居民“上臺(tái)獻(xiàn)策”，進(jìn)一步鼓勵(lì)鄰里“有事敞開(kāi)說(shuō)”“有話盡管說(shuō)”，真正做到“小區(qū)好不好，居民說(shuō)了算”。

　　除了人性化的社區(qū)治理，為更好凝聚共建“援助力”，西關(guān)社區(qū)還充分激發(fā)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有社會(huì)組織活力，由社區(qū)黨委牽頭，吸收3名轄區(qū)區(qū)直、企事業(yè)等單位在職黨員兼任社區(qū)黨委兼職委員，以定期邀請(qǐng)參加社區(qū)工作會(huì)議、參與社區(qū)志愿服務(wù)等方式，根據(jù)群眾需求培育新社會(huì)組織，促進(jìn)互聯(lián)互動(dòng)，不斷提升服務(wù)群眾工作質(zhì)量。

　　外增助力，內(nèi)啟活力，形成合力。西關(guān)社區(qū)內(nèi)黨員志愿者和社會(huì)組織共同發(fā)力，充分發(fā)揮在基層治理中的“微細(xì)胞”作用，開(kāi)展下沉式“零距離服務(wù)”，推動(dòng)黨群共建、服務(wù)有效落實(shí)，拉近了黨群距離，不斷增強(qiáng)居民的獲得感幸福感安全感。

　　服務(wù)暖“鄰” 豐富“微動(dòng)態(tài)”

　　捋粽葉、做漏斗狀、填糯米、放餡料、壓緊實(shí)、封口、扎捆，大家忙得不亦樂(lè)乎，一個(gè)個(gè)碧綠的粽子不一會(huì)兒就堆成了小山，在前不久的端午節(jié)活動(dòng)中，西關(guān)社區(qū)黨員志愿者和居民圍坐在一起，整個(gè)活動(dòng)氣氛溫馨又和諧，現(xiàn)場(chǎng)其樂(lè)融融。

　　近年來(lái)，隨著以“我們的節(jié)日”為主題的各項(xiàng)傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)鋪開(kāi)至各園區(qū)開(kāi)展，西關(guān)社區(qū)以“聚”縮小了鄰里之“距”，為居民提供了相互交流和互動(dòng)的平臺(tái)，打造了溫馨互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的新風(fēng)尚。

　　而社區(qū)內(nèi)除了豐富的文娛活動(dòng)，黨員志愿服務(wù)活動(dòng)也不少。在每月的5日，社區(qū)內(nèi)定期開(kāi)展黨員活動(dòng)，發(fā)動(dòng)小區(qū)商家、黨員、社團(tuán)等多方力量，進(jìn)小區(qū)開(kāi)展義診、義剪、義賣等愛(ài)鄰志愿活動(dòng)，形成全天候全小區(qū)濃厚的愛(ài)鄰公益風(fēng)，每月的20日也被稱為“愛(ài)鄰日”，當(dāng)天社區(qū)黨委還會(huì)聯(lián)合共建單位、小區(qū)愛(ài)心商鋪、熱心居民等開(kāi)展跳蚤市場(chǎng)、公益集市等公益活動(dòng)，為居民提供便利。

　　早晨，暖心的養(yǎng)老服務(wù)走進(jìn)高齡、空巢老人家中；下午，“婦女加油站”內(nèi)轄區(qū)婦女兒童做著手工；傍晚，六點(diǎn)半學(xué)校傳來(lái)瑯瑯讀書(shū)聲......為滿足社區(qū)內(nèi)不同年齡層次居民的多種文化需求，社區(qū)內(nèi)還不定期組織開(kāi)展種類豐富、形式多樣的活動(dòng)，將服務(wù)送到居民家門口，傳播小區(qū)正能量，并依托“福州黨建超市”和“志愿云”平臺(tái)，依據(jù)居民需求清單，引進(jìn)專業(yè)力量，有力提升服務(wù)品質(zhì)，弘揚(yáng)鄰里關(guān)愛(ài)互助的精神。目前，社區(qū)已組建社會(huì)力量志愿服務(wù)隊(duì)伍13支，志愿者達(dá)800多人。

　　智慧助“鄰”煉就“高品質(zhì)”

　　“現(xiàn)在可太方便了！遇到什么問(wèn)題，直接手機(jī)上一鍵反映，很快就能解決到位，真的很貼心。”居民陳阿姨看著家門口的樓道內(nèi)已經(jīng)疏通后的干凈過(guò)道，笑著說(shuō)道。

　　近日，由于長(zhǎng)期降雨導(dǎo)致家門口的過(guò)道出現(xiàn)積水，陳阿姨通過(guò)手機(jī)里的“智慧西關(guān)”平臺(tái)的故障報(bào)修模塊，反映了相關(guān)問(wèn)題。社區(qū)網(wǎng)格員從后臺(tái)收到信息后馬上聯(lián)系了陳阿姨了解情況，當(dāng)天下午積水問(wèn)題便得到了解決。

　　“這個(gè)平臺(tái)的功能可不只是這些。”陳阿姨熱心地向我們展示著智慧平臺(tái)為居民生活帶來(lái)的智能化貼心服務(wù)，“智能門禁”“P云停車”“梯控”“法治講壇”等一個(gè)個(gè)便民利民的功能躍然于掌上，高效推進(jìn)各類服務(wù)“掌上辦 網(wǎng)上辦”，打造民意直通車，及時(shí)、全面、精準(zhǔn)地了解居民所思、所盼、所需。

　　立足智慧社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)，緊擁數(shù)字賦能，西關(guān)社區(qū)堅(jiān)定推進(jìn)智能化建設(shè)，目前，西關(guān)社區(qū)已線上構(gòu)建黨群服務(wù)、老干部服務(wù)、便民辦事服務(wù)、平安西關(guān)、物業(yè)服務(wù)、智能生活服務(wù)等6個(gè)智能化服務(wù)平臺(tái)，將日常社區(qū)服務(wù)推送到居民“指尖”，為居民提供全方位、零距離、專業(yè)化、智能化的黨建，便民、物業(yè)、安全、生活、民情收集等服務(wù)。

　　在社區(qū)治理中，社區(qū)黨委還結(jié)合“智慧西關(guān)”建設(shè)，開(kāi)發(fā)智慧社區(qū)綜合管理服務(wù)平臺(tái)，對(duì)黨建引領(lǐng)、社區(qū)概況、社區(qū)自治、社區(qū)服務(wù)、社區(qū)安防、疫情防控等6個(gè)維度的業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況和數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和分析研判，做到“社區(qū)風(fēng)吹草動(dòng)、中心感知管控”。

　　以組織與組織近鄰共建，組織與居民近鄰守護(hù)，居民與居民近鄰互助，為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，織密“組織網(wǎng)”“睦鄰網(wǎng)”“連心網(wǎng)”，西關(guān)社區(qū)努力構(gòu)建共建共治共享的近鄰工作格局，深入推進(jìn)“四鄰”社區(qū)工作法，讓“鄰”服務(wù)越來(lái)越實(shí)，讓“鄰里一家親”蔚然成風(fēng)。

　　（記者 王至瑩）