

長樂新聞網(wǎng)訊 4月25日,第四屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)在福州開幕。當(dāng)天,長樂“樂和解”平臺正式亮相數(shù)字峰會(huì)。
據(jù)悉,“樂和解”平臺是參展數(shù)字峰會(huì)中福州地區(qū)唯一的數(shù)字政法項(xiàng)目。
“樂和解”平臺位于主會(huì)場8號展館數(shù)字政法展區(qū)
記者注意到,當(dāng)天亮相的長樂“樂和解”平臺位于主會(huì)場8號展館數(shù)字政法展區(qū),展區(qū)配備有5名講解員。
什么是“樂和解”平臺
據(jù)悉,長樂區(qū)“樂和解”是全省首個(gè)防控化解矛盾糾紛的在線基層社會(huì)治理平臺,是長樂區(qū)為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,積極探索市域社會(huì)治理現(xiàn)代化而因地制宜開發(fā)的。該平臺是由長樂區(qū)委政法委牽頭建設(shè),采用“3+x”全社會(huì)參與的業(yè)務(wù)模式。
五大功能模塊
該平臺主要有五大功能模塊:智能+人工咨詢、在線調(diào)解、防控登記、法規(guī)檢索、管理平臺,通過區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動(dòng)調(diào)解員,以及法律顧問和心理咨詢師等社會(huì)力量多元參與,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá),使矛盾糾紛不斷被過濾和分流,實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。
四大創(chuàng)新亮點(diǎn)
“樂和解”平臺有四大創(chuàng)新亮點(diǎn):社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警,工作人員將日常工作中發(fā)現(xiàn)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行防控登記,形成預(yù)警;政法網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,對接網(wǎng)安部門,實(shí)時(shí)監(jiān)測社會(huì)矛盾糾紛案件的網(wǎng)絡(luò)輿情狀況;案件溯源和積案庫管理,針對調(diào)解失敗的案件,可追溯矛盾糾紛全過程,并將疑難案件納入積案庫包案化解;建立海外聯(lián)調(diào)中心,對接美國、澳大利亞、阿根廷等海外聯(lián)調(diào)中心,涉僑糾紛可通過平臺進(jìn)行調(diào)解。
長樂區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說:“此舉為新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’注入新的內(nèi)涵和活力,有效提升基層社會(huì)治理體系與治理能力的現(xiàn)代化水平。”
記者了解到,平臺自2020年12月正式上線運(yùn)營以來,取得了良好成效,目前已為群眾調(diào)解了各類矛盾糾紛800多起,調(diào)解成功率90%以上。而近期平臺則上線了微信小程序,更加方便群眾登陸使用。
(記者 吳夏榕)