長樂新聞網(wǎng)訊 4月25日，第四屆數(shù)字中國建設(shè)峰會(huì)在福州開幕。當(dāng)天，長樂“樂和解”平臺正式亮相數(shù)字峰會(huì)。

　　據(jù)悉，“樂和解”平臺是參展數(shù)字峰會(huì)中福州地區(qū)唯一的數(shù)字政法項(xiàng)目。

　　“樂和解”平臺位于主會(huì)場8號展館數(shù)字政法展區(qū)

　　記者注意到，當(dāng)天亮相的長樂“樂和解”平臺位于主會(huì)場8號展館數(shù)字政法展區(qū)，展區(qū)配備有5名講解員。

　　什么是“樂和解”平臺

　　據(jù)悉，長樂區(qū)“樂和解”是全省首個(gè)防控化解矛盾糾紛的在線基層社會(huì)治理平臺，是長樂區(qū)為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索市域社會(huì)治理現(xiàn)代化而因地制宜開發(fā)的。該平臺是由長樂區(qū)委政法委牽頭建設(shè)，采用“3+x”全社會(huì)參與的業(yè)務(wù)模式。

　　五大功能模塊

　　該平臺主要有五大功能模塊：智能+人工咨詢、在線調(diào)解、防控登記、法規(guī)檢索、管理平臺，通過區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)動(dòng)調(diào)解員，以及法律顧問和心理咨詢師等社會(huì)力量多元參與，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)，使矛盾糾紛不斷被過濾和分流，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

　　四大創(chuàng)新亮點(diǎn)

　　“樂和解”平臺有四大創(chuàng)新亮點(diǎn)：社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控預(yù)警，工作人員將日常工作中發(fā)現(xiàn)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行防控登記，形成預(yù)警；政法網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，對接網(wǎng)安部門，實(shí)時(shí)監(jiān)測社會(huì)矛盾糾紛案件的網(wǎng)絡(luò)輿情狀況；案件溯源和積案庫管理，針對調(diào)解失敗的案件，可追溯矛盾糾紛全過程，并將疑難案件納入積案庫包案化解；建立海外聯(lián)調(diào)中心，對接美國、澳大利亞、阿根廷等海外聯(lián)調(diào)中心，涉僑糾紛可通過平臺進(jìn)行調(diào)解。

　　長樂區(qū)委政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“此舉為新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’注入新的內(nèi)涵和活力，有效提升基層社會(huì)治理體系與治理能力的現(xiàn)代化水平。”

　　記者了解到，平臺自2020年12月正式上線運(yùn)營以來，取得了良好成效，目前已為群眾調(diào)解了各類矛盾糾紛800多起，調(diào)解成功率90%以上。而近期平臺則上線了微信小程序，更加方便群眾登陸使用。

　　（記者 吳夏榕）