長(zhǎng)樂新聞網(wǎng)訊 暢通的訴求渠道，高效的辦事效率，不斷提高的城市精細(xì)化、科學(xué)化、智能化管理水平......這便是我區(qū)“智慧長(zhǎng)樂”管理服務(wù)中心運(yùn)用數(shù)字化城市管理平臺(tái)為市民帶來的智慧生活、文明生活。

　　▲“智慧天眼”探頭

　　在長(zhǎng)樂，不僅處處能感受到清新的文明風(fēng)尚和深厚的人文底蘊(yùn)，更是能體驗(yàn)到信息化、數(shù)字化帶來的高效和便捷。

　　▲長(zhǎng)樂市標(biāo) 趙馬峰/攝

　　靠“智慧”下“功夫”，讓智慧賦能文明城市創(chuàng)建，“數(shù)字城管”為我區(qū)文明創(chuàng)城工作插上了“智慧化的翅膀”。

　　“數(shù)字城管”智慧高效

　　“我們小區(qū)門口經(jīng)常出現(xiàn)車輛亂停亂放的現(xiàn)象，容易造成上下班高峰期擁堵，小區(qū)內(nèi)兒童的安全也是一個(gè)問題。最近，我通過智慧長(zhǎng)樂官方平臺(tái)微信公眾號(hào)反映了相關(guān)事情，沒想到第二天就得到回應(yīng)，問題也很快解決了！”市民黃女士對(duì)于數(shù)字化城市管理平臺(tái)如此高的辦事效率非常滿意。

　　▲“智慧長(zhǎng)樂”管理服務(wù)中心（資料圖）

　　隨著城市社區(qū)管理中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題得到解決，數(shù)字化城市管理平臺(tái)也為城市管理精細(xì)化提供強(qiáng)有力的信息化支撐，為居民享受更加文明的生活提供便捷。

　　與此同時(shí)，區(qū)“智慧長(zhǎng)樂”管理服務(wù)中心充分運(yùn)用數(shù)字城市管理平臺(tái)全面實(shí)施網(wǎng)格化建設(shè)，構(gòu)建起各方參與、全面覆蓋、上下聯(lián)動(dòng)的管理模式，打通了便民惠民的“神經(jīng)末梢”，調(diào)動(dòng)了市民參與文明城市創(chuàng)建的積極性，在全區(qū)形成人人參與的良好氛圍。

　　▲“智慧長(zhǎng)樂”管理服務(wù)中心（資料圖）

　　數(shù)字城市管理平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“我們根據(jù)工作要求，對(duì)數(shù)字城管系統(tǒng)進(jìn)行了改造升級(jí)，并逐步完善平臺(tái)功能，將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)與福州市級(jí)平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)接。接下來數(shù)字化城市管理平臺(tái)還將繼續(xù)按照福州市的工作部署，積極配合相關(guān)部門根據(jù)福州市城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)的整合情況，對(duì)目前所使用的數(shù)字城管平臺(tái)的功能進(jìn)行提升，增加AI視頻分析系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)感知系統(tǒng)等，健全網(wǎng)格化服務(wù)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高文明城市智能化管理水平。”

　　“小網(wǎng)格”有“大智慧”

　　細(xì)心的市民會(huì)發(fā)現(xiàn)，在生活中總能遇到這么一支隊(duì)伍：穿著藍(lán)馬甲，深入城區(qū)的大街小巷，手持e治理手機(jī)客戶端，采集城市管理部件、事件類問題。

　　記者從“智慧長(zhǎng)樂”管理服務(wù)中心了解到，2019年底，為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，提升我區(qū)網(wǎng)格化管理水平，以吳航街道、航城街道、首占新區(qū)為試點(diǎn)，劃分為12個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配備一名專職網(wǎng)格員，承擔(dān)基層網(wǎng)格工作。

　　區(qū)“智慧長(zhǎng)樂”管理服務(wù)中心定期對(duì)專職網(wǎng)格員進(jìn)行集中培訓(xùn)，除日常城市管理問題采集上報(bào)外，網(wǎng)格員還不定期開展城市管理問題專項(xiàng)普查工作。針對(duì)城市管理中突出的問題，如交通標(biāo)線、非法小廣告、機(jī)動(dòng)車亂停放等開展專項(xiàng)普查，集中采集、上報(bào)，反饋職能部門整改，有效提升了文明城市管理能力和水平，實(shí)現(xiàn)文明城市管理精細(xì)化。

　　同時(shí)，“網(wǎng)格化”管理服務(wù)充分利用數(shù)字城管平臺(tái)從立案、派遣、處置、核查、結(jié)案的管理流程形成一套閉環(huán)，每一個(gè)處置流程都環(huán)環(huán)相扣并有辦理時(shí)間的限制，提高了城市問題的處置效率，積極助推文明城市創(chuàng)建工作。

　　目前，我區(qū)數(shù)字城市管理平臺(tái)通過智慧長(zhǎng)樂官方平臺(tái)微信公眾號(hào)、網(wǎng)格員采集等訴求渠道，采集城市管理問題。

　　今年以來受理城區(qū)不文明現(xiàn)象的訴求件4606件，其中機(jī)動(dòng)車亂停放1083件，非法小廣告679件，暴露垃圾2644件，沿街晾曬200件。

　　文明進(jìn)步無止境，文明創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上。“智慧長(zhǎng)樂”管理服務(wù)中心讓科技賦能文明城市創(chuàng)建，最大限度地延伸管控觸角，最方便迅捷地采集民聲，最快最速高效地處理問題，讓市民盡享智能化帶來的舒適和便利。

　　（記者 王至瑩）