小伙伴們，福州市公安局和福州市婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展評(píng)選表彰福州市“十佳女警官”活動(dòng)正式啟動(dòng)啦!長(zhǎng)樂(lè)市公安局古槐派出所民警朱潔琳入圍候選人名單!快來(lái)為她投票吧!

　　工作中的朱潔琳

　　投票規(guī)則

　　1、微信搜索并關(guān)注“福州公安”，進(jìn)入“福州公安”微信主頁(yè)右下角“專(zhuān)題活動(dòng)”—“十佳女警官評(píng)選”，進(jìn)行投票。

　　2、投票時(shí)間：2017年4月24日至4月28日。

　　3、評(píng)選周期內(nèi)每個(gè)微信號(hào)每天可投1次，每次須投10票。

　　人物檔案

　　朱潔琳，女，27歲，中共黨員，長(zhǎng)樂(lè)市公安局古槐派出所戶(hù)籍民警，2010年參加公安工作，2013年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員。2015年被評(píng)為福州市優(yōu)秀人民警察暨窗口標(biāo)兵。

　　人物故事

　　2016年1月20日下午，長(zhǎng)樂(lè)市公安局古槐派出所召開(kāi)的一場(chǎng)警民座談會(huì)，無(wú)意中地成了群眾對(duì)該所戶(hù)籍內(nèi)勤朱潔琳的“點(diǎn)贊會(huì)”。會(huì)上，關(guān)于社會(huì)治安熱點(diǎn)的意見(jiàn)反饋的議題，漸漸地被擱置一旁，來(lái)自各村居的村民代表用福州話(huà)說(shuō)得最多的就是“這依妹丫好!”據(jù)該所游通向所長(zhǎng)介紹，這情形并非第一次，近幾年，好幾次的警民懇談會(huì)，群眾都對(duì)小朱贊不絕口。這位在窗口工作僅5年多的年輕女警，究竟是如何贏得民意的認(rèn)可和嘉許，筆者走進(jìn)古槐鎮(zhèn)，聽(tīng)群眾講講他們眼中的朱潔琳，我們發(fā)現(xiàn)，微笑是朱潔琳在窗口服務(wù)中最美的底色，她用一如既往的表情，撫平群眾的心焦，用愛(ài)化為內(nèi)心最堅(jiān)定的信念---一切讓群眾滿(mǎn)意!

　　頻頻躬身的“甜妹子”

　　收遞材料，認(rèn)真審核、碼字上傳……，在例行窗口服務(wù)中，古槐群眾會(huì)發(fā)現(xiàn)，朱潔琳會(huì)時(shí)不時(shí)地從座位上站起，俯下身子與群眾交流，這一簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言，看似很不起眼，但在小朱看來(lái)，這一貼一靠，戶(hù)籍問(wèn)題解釋起來(lái)會(huì)更透徹，在群眾眼中，距離近了，心也近了。

　　“依伯，依姆，哥、姐”，面對(duì)不同年齡的服務(wù)對(duì)象，小朱的嘴里招呼著不同的稱(chēng)謂，臉上掛著一如既往的微笑，每個(gè)來(lái)辦事的群眾都會(huì)由衷稱(chēng)贊：“這姑娘的嘴真甜”，“這姑娘脾氣真好，怎么問(wèn)她都不會(huì)著急”。“起先，連我們都覺(jué)得有點(diǎn)不自然，三年多了，她都這樣，我們才知道這是她的習(xí)慣，這是一種從心底洋溢出的對(duì)群眾的愛(ài)。”，一位古槐派出所民警這樣對(duì)筆者說(shuō)道。

　　除了熱情服務(wù)外，就工作效率而言，小朱是眼到手到心到，快速又到位。2010年初來(lái)派出所工作的她，為了能勝任這一崗位，白天跟班學(xué)習(xí)操作流程，苦背各種戶(hù)籍管理規(guī)定，夜深人靜，她經(jīng)常晚上加班演練，就為了工作中，少點(diǎn)戶(hù)籍難題，自己能不打電話(huà)咨詢(xún)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，確保不耽誤群眾的辦證的“一分鐘”時(shí)間，不因自己回答群眾咨詢(xún)的模棱兩可，讓群眾“多跑一趟冤枉路”。

　　小朱的微信“朋友圈”

　　還有她的手機(jī)備忘錄

　　近日，古槐鎮(zhèn)的部分村民的手機(jī)微信上多了個(gè)“西西坨”的微信好友，那是小朱的微信名。他們不無(wú)驕傲地說(shuō)，是小朱主動(dòng)讓我加的。

　　春節(jié)期間，來(lái)古槐派出所辦證的群眾會(huì)發(fā)現(xiàn)窗口貼著一張上面寫(xiě)著：“我是戶(hù)籍警朱潔琳，這是我的微信號(hào)，有事請(qǐng)加入聯(lián)系”的微信二維碼打印件，群眾在辦證之余，通過(guò)手機(jī)掃掃就可以輕松加入。

　　“窗口太忙，跟一名群眾解釋太久，往往會(huì)耽擱下一個(gè)辦證群眾的時(shí)間，于是我想到了公布自己的微信號(hào)，方便線(xiàn)上聯(lián)系”，為應(yīng)對(duì)春節(jié)的辦證高峰期，小朱想到了群眾經(jīng)常使用的微信，來(lái)拓展自己的服務(wù)。一到下班時(shí)間，小朱就在線(xiàn)上逐一回復(fù)群眾的問(wèn)題，提醒辦證注意事項(xiàng)，告知審批進(jìn)度……

　　這一招不但提高了辦證效率，同時(shí)也方便了群眾預(yù)約辦證。

　　過(guò)年團(tuán)圓，也是古槐鎮(zhèn)外地經(jīng)商務(wù)工的村民返鄉(xiāng)抽空辦證的好時(shí)機(jī)，而小朱微信的微信服務(wù)也確實(shí)發(fā)揮了讓群眾不跑空、不久等的作用。2月6日18點(diǎn)許，古槐鎮(zhèn)感恩村一名群眾，在下班時(shí)間微了小朱，當(dāng)晚他領(lǐng)到了自己的二代身份證。

　　窗口線(xiàn)上線(xiàn)上敞開(kāi)式的服務(wù)，事情就多了起來(lái)，為怕疏忽，她的手機(jī)備忘錄里，滿(mǎn)滿(mǎn)都是群眾辦證的備忘事項(xiàng)。

　　“所有的警服都會(huì)讓我想起她”

　　去年6月7日高考前一天正是星期五，晚上7點(diǎn)半，小朱回到福州的家中與家人周末團(tuán)聚。一個(gè)群眾的電話(huà)，讓小朱與家人的周末飯局取消了。

　　“小朱，你好，我兒子明天高考，今晚在整理明天考試用品時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己身份證丟失了，明天進(jìn)不了考場(chǎng)，能不能麻煩你來(lái)幫忙補(bǔ)一補(bǔ)身份證?依妹，麻煩你一下……”小朱聽(tīng)著電話(huà)那頭一位中年婦女略帶哭腔的聲音，皺了皺眉頭：“依姐，麻煩你等一下，我已經(jīng)回福州了，趕下來(lái)可能也要8點(diǎn)半左右，我快到單位再聯(lián)系你。”小朱顧不上和家人解釋緣由，就急急忙忙地離開(kāi)了家，風(fēng)風(fēng)火火地往單位趕，終于在八點(diǎn)半趕到單位，為該男孩受理了補(bǔ)辦身份證手續(xù)，而辦理身份證要需福州制證，是不可能第一時(shí)間拿到的。因擔(dān)心僅有一張身份證領(lǐng)取證明男孩進(jìn)不了考場(chǎng)，細(xì)心的小朱又把男孩的戶(hù)口簿復(fù)印了下，在復(fù)印件上貼上了男孩的相片蓋上了戶(hù)籍管理章，叮囑男孩說(shuō)：“如果明天身份領(lǐng)證單不能用，你就拿這張證明給監(jiān)考老師看看。”

　　第二天，當(dāng)?shù)弥泻㈨樌M(jìn)入考場(chǎng)，小朱為自己獨(dú)創(chuàng)的雙保險(xiǎn)身份證明“闖關(guān)”而暗自竊喜。

　　由于熱心，23個(gè)行政村，近6萬(wàn)多人口的古槐鎮(zhèn)，有小朱操不完的心，”謝謝，沒(méi)關(guān)系，再見(jiàn)、不必了”，是小朱每天說(shuō)得最多的幾個(gè)詞匯。而當(dāng)年補(bǔ)辦身份證的進(jìn)高考考場(chǎng)那個(gè)男孩說(shuō)得一句話(huà)，讓人感受到一名好民警在群眾心中所產(chǎn)生的效應(yīng)和影響力。“那天晚上，我與媽媽在所們口等到小朱姐姐，我們象是盼來(lái)了救星。她是警察，她穿警服，所有的警服都會(huì)讓我想起她”，眾辦證的備忘事項(xiàng)。

　　關(guān)注“福州公安”

　　為好警花投票吧!

　　22號(hào)!朱潔琳!