小伙伴們，福州市公安局和福州市婦聯(lián)聯(lián)合開展評選表彰福州市“十佳女警官”活動正式啟動啦!長樂市公安局古槐派出所民警朱潔琳入圍候選人名單!快來為她投票吧!

　　工作中的朱潔琳

　　投票規(guī)則

　　1、微信搜索并關注“福州公安”，進入“福州公安”微信主頁右下角“專題活動”—“十佳女警官評選”，進行投票。

　　2、投票時間：2017年4月24日至4月28日。

　　3、評選周期內(nèi)每個微信號每天可投1次，每次須投10票。

　　人物檔案

　　朱潔琳，女，27歲，中共黨員，長樂市公安局古槐派出所戶籍民警，2010年參加公安工作，2013年被評為優(yōu)秀公務員。2015年被評為福州市優(yōu)秀人民警察暨窗口標兵。

　　人物故事

　　2016年1月20日下午，長樂市公安局古槐派出所召開的一場警民座談會，無意中地成了群眾對該所戶籍內(nèi)勤朱潔琳的“點贊會”。會上，關于社會治安熱點的意見反饋的議題，漸漸地被擱置一旁，來自各村居的村民代表用福州話說得最多的就是“這依妹丫好!”據(jù)該所游通向所長介紹，這情形并非第一次，近幾年，好幾次的警民懇談會，群眾都對小朱贊不絕口。這位在窗口工作僅5年多的年輕女警，究竟是如何贏得民意的認可和嘉許，筆者走進古槐鎮(zhèn)，聽群眾講講他們眼中的朱潔琳，我們發(fā)現(xiàn)，微笑是朱潔琳在窗口服務中最美的底色，她用一如既往的表情，撫平群眾的心焦，用愛化為內(nèi)心最堅定的信念---一切讓群眾滿意!

　　頻頻躬身的“甜妹子”

　　收遞材料，認真審核、碼字上傳……，在例行窗口服務中，古槐群眾會發(fā)現(xiàn)，朱潔琳會時不時地從座位上站起，俯下身子與群眾交流，這一簡單的肢體語言，看似很不起眼，但在小朱看來，這一貼一靠，戶籍問題解釋起來會更透徹，在群眾眼中，距離近了，心也近了。

　　“依伯，依姆，哥、姐”，面對不同年齡的服務對象，小朱的嘴里招呼著不同的稱謂，臉上掛著一如既往的微笑，每個來辦事的群眾都會由衷稱贊：“這姑娘的嘴真甜”，“這姑娘脾氣真好，怎么問她都不會著急”。“起先，連我們都覺得有點不自然，三年多了，她都這樣，我們才知道這是她的習慣，這是一種從心底洋溢出的對群眾的愛。”，一位古槐派出所民警這樣對筆者說道。

　　除了熱情服務外，就工作效率而言，小朱是眼到手到心到，快速又到位。2010年初來派出所工作的她，為了能勝任這一崗位，白天跟班學習操作流程，苦背各種戶籍管理規(guī)定，夜深人靜，她經(jīng)常晚上加班演練，就為了工作中，少點戶籍難題，自己能不打電話咨詢上級業(yè)務部門，確保不耽誤群眾的辦證的“一分鐘”時間，不因自己回答群眾咨詢的模棱兩可，讓群眾“多跑一趟冤枉路”。

　　小朱的微信“朋友圈”

　　還有她的手機備忘錄

　　近日，古槐鎮(zhèn)的部分村民的手機微信上多了個“西西坨”的微信好友，那是小朱的微信名。他們不無驕傲地說，是小朱主動讓我加的。

　　春節(jié)期間，來古槐派出所辦證的群眾會發(fā)現(xiàn)窗口貼著一張上面寫著：“我是戶籍警朱潔琳，這是我的微信號，有事請加入聯(lián)系”的微信二維碼打印件，群眾在辦證之余，通過手機掃掃就可以輕松加入。

　　“窗口太忙，跟一名群眾解釋太久，往往會耽擱下一個辦證群眾的時間，于是我想到了公布自己的微信號，方便線上聯(lián)系”，為應對春節(jié)的辦證高峰期，小朱想到了群眾經(jīng)常使用的微信，來拓展自己的服務。一到下班時間，小朱就在線上逐一回復群眾的問題，提醒辦證注意事項，告知審批進度……

　　這一招不但提高了辦證效率，同時也方便了群眾預約辦證。

　　過年團圓，也是古槐鎮(zhèn)外地經(jīng)商務工的村民返鄉(xiāng)抽空辦證的好時機，而小朱微信的微信服務也確實發(fā)揮了讓群眾不跑空、不久等的作用。2月6日18點許，古槐鎮(zhèn)感恩村一名群眾，在下班時間微了小朱，當晚他領到了自己的二代身份證。

　　窗口線上線上敞開式的服務，事情就多了起來，為怕疏忽，她的手機備忘錄里，滿滿都是群眾辦證的備忘事項。

　　“所有的警服都會讓我想起她”

　　去年6月7日高考前一天正是星期五，晚上7點半，小朱回到福州的家中與家人周末團聚。一個群眾的電話，讓小朱與家人的周末飯局取消了。

　　“小朱，你好，我兒子明天高考，今晚在整理明天考試用品時候發(fā)現(xiàn)自己身份證丟失了，明天進不了考場，能不能麻煩你來幫忙補一補身份證?依妹，麻煩你一下……”小朱聽著電話那頭一位中年婦女略帶哭腔的聲音，皺了皺眉頭：“依姐，麻煩你等一下，我已經(jīng)回福州了，趕下來可能也要8點半左右，我快到單位再聯(lián)系你。”小朱顧不上和家人解釋緣由，就急急忙忙地離開了家，風風火火地往單位趕，終于在八點半趕到單位，為該男孩受理了補辦身份證手續(xù)，而辦理身份證要需福州制證，是不可能第一時間拿到的。因擔心僅有一張身份證領取證明男孩進不了考場，細心的小朱又把男孩的戶口簿復印了下，在復印件上貼上了男孩的相片蓋上了戶籍管理章，叮囑男孩說：“如果明天身份領證單不能用，你就拿這張證明給監(jiān)考老師看看。”

　　第二天，當?shù)弥泻㈨樌M入考場，小朱為自己獨創(chuàng)的雙保險身份證明“闖關”而暗自竊喜。

　　由于熱心，23個行政村，近6萬多人口的古槐鎮(zhèn)，有小朱操不完的心，”謝謝，沒關系，再見、不必了”，是小朱每天說得最多的幾個詞匯。而當年補辦身份證的進高考考場那個男孩說得一句話，讓人感受到一名好民警在群眾心中所產(chǎn)生的效應和影響力。“那天晚上，我與媽媽在所們口等到小朱姐姐，我們象是盼來了救星。她是警察，她穿警服，所有的警服都會讓我想起她”，眾辦證的備忘事項。

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　　為好警花投票吧!

　　22號!朱潔琳!