看似纖纖似弱的身軀，卻有著男民警所具有的堅(jiān)韌;雖然從事的工作職位不高，權(quán)力不大，但責(zé)任重要，必須把好交通執(zhí)法質(zhì)量第一道關(guān)，她，就是市公安局交警大隊(duì)交警法制員朱鈴娜。

　　7月1日上午，記者來到市公安局交警大隊(duì)法制室里，看見朱鈴娜正與一名因被誤拍闖紅燈前來反映的司機(jī)進(jìn)行耐心地溝通。“這是屬于我們誤拍了，可能旁邊這輛摩托車闖紅燈，導(dǎo)致你的車被拍了，你這個(gè)事情我就幫你受理下來，我報(bào)到福州交警支隊(duì)去，把你這個(gè)撤銷掉，你的違章就沒有了，那這個(gè)時(shí)間麻煩你等一兩個(gè)星期，給你造成不便，不好意思。”

　　對(duì)于能第一時(shí)間得到這樣的答復(fù)，這位司機(jī)師傅表示十分的滿意。“上次誤拍了，今天剛好有時(shí)間過來就蠻處理一下，態(tài)度是可以的，耐心解答我的問題，我挺滿意的。”

　　作為一名基層交警法制員的朱鈴娜，不僅是交通案件審核把關(guān)的"守門員"，也是執(zhí)法辦案防錯(cuò)、糾錯(cuò)的"啄木鳥"。從踏上這個(gè)崗位開始，朱鈴娜就清醒地認(rèn)識(shí)到，陣地雖小，卻是一頭連著群眾利益，一頭連著公安隊(duì)伍的形象，容不得半點(diǎn)馬虎和懈怠。她對(duì)公安交警事業(yè)的熱愛，對(duì)工作的精益求精，給她的同事也留下深刻的印象。“我個(gè)人認(rèn)為她工作很優(yōu)秀，我們交警大隊(duì)肩負(fù)局里面三分之一的信訪件，她的每一次信訪件都會(huì)圓滿解釋，還有接待群眾方面是很耐心誠懇的，對(duì)群眾耐心解釋，滿意而歸。” 市公安局交警大隊(duì)教導(dǎo)員池敏勇說。

　　朱鈴娜從事公安交警工作已四個(gè)年頭了，憑借著對(duì)工作的熱愛，在工作上一直保持出色的狀態(tài)，交警大隊(duì)女子警務(wù)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下，進(jìn)學(xué)校、企業(yè)宣講交通安全知識(shí)達(dá)50余場(chǎng)次，解答群眾交通問題近2000件，復(fù)核交通違法行為1500余起，她以溫馨的服務(wù)、貼心的話語、愛民的真情，受到群眾一致好評(píng)，這讓她被評(píng)為2015年度“福州警星”。“說實(shí)話，當(dāng)民警相對(duì)于其他公務(wù)員來說，是比較累的、比較辛苦，累也有累所值得地方，能夠幫群眾切實(shí)做些事情，我們也覺得挺好的。”朱鈴娜說。

　　現(xiàn)在，朱鈴娜希望通過她的努力，不斷改善交通環(huán)境，提升所有交通參與者的文明意識(shí)，為建設(shè)文明城市奉獻(xiàn)火紅的青春。“我希望我能夠盡些微薄力量，繼續(xù)宣傳、繼續(xù)服務(wù)，我所希望看到就是我們窗口違章處理量減少，如果違章處理量減少，說明大家意識(shí)就很好，就自然沒有違章可以處理了。”朱鈴娜表示。

　　(記者 陳琳)