長(zhǎng)樂新聞網(wǎng)訊　整潔有序的車廂，平安順暢的通行，溫馨禮貌的提醒……乘坐過3路公交車的市民，總能留下這樣美好的印象。這也讓3路公交成為我市一處流動(dòng)文明服務(wù)窗口，獲得“誠信公交線路”榮譽(yù)稱號(hào)。

　　上午9點(diǎn)半，記者登上了由籌岐明珠發(fā)車的3路公交，這趟車的駕駛員正好是3路公交線路長(zhǎng)——盧子均。每到一站，遇到有老人和小孩上車，盧師傅總是提醒大家上車要拉好扶手注意安全，等待乘客坐穩(wěn)后再開車。面對(duì)擁擠路段，他都小心駕駛，確保乘客安全。“主要是在路上，都不許猛跑或是拖延，都要保持勻速運(yùn)行，學(xué)生老人比較多點(diǎn)，小孩子有時(shí)候在擁擠的時(shí)候，叫他們不要擁擠慢慢上，我們駕駛員都會(huì)慢慢耐心地等待，總的來說，不管路段多復(fù)雜，都做到“寧停三分，不搶一秒”的原則。” 3路公交線路長(zhǎng)盧子均說。

　　盧師傅向記者介紹，每天要面對(duì)形形色色的乘客，有和氣的、有刁鉆的、有文明的、也有野蠻的……長(zhǎng)時(shí)間枯燥的工作，如何調(diào)節(jié)自己的心態(tài)就顯得尤為重要。3路駕駛員用自身實(shí)際行動(dòng)擦亮城市的流動(dòng)窗口。“有時(shí)候再遇到乘客刁難情況下,虐我們千遍 ，我們待他是初戀 ，用心平氣和的笑容面對(duì)，在路上時(shí)候多禮讓，交通就和諧。” 3路公交線路長(zhǎng)盧子均告訴記者。

　　把乘客安全送達(dá)目的地，是駕駛員最重要的職責(zé)，在盧師傅看來，作為駕駛員手不僅僅是握著面前的方向盤，還握著是幾十名乘客的生命，幾十個(gè)家庭的幸福。讓他養(yǎng)成了勤檢查和悉心保養(yǎng)車輛的習(xí)慣，這為他安全行車提供了保證。就這樣，在他的帶領(lǐng)下，塑造了一支“業(yè)績(jī)一流、服務(wù)一流”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。3路駕駛員的耐心和友善都讓不少乘客留下深刻的印象。“從有3路車開始就是從我家過，3路算是在長(zhǎng)樂坐的人最多的，因?yàn)榫€路算是繞長(zhǎng)樂最繁華地方一整圈，車次也是最多，我坐3路車坐10年了，感覺挺舒服的，司機(jī)態(tài)度挺好，車也是最干凈的，最大的，應(yīng)該算是在長(zhǎng)樂最舒服的(公交)。”一位乘客告訴記者。

　　記者了解到，線路現(xiàn)有車輛16部，駕駛員17名，線路里程17.7公里，由福州外語外貿(mào)始發(fā)，終點(diǎn)站在籌岐明珠，共設(shè)有26個(gè)站點(diǎn)，途經(jīng)繁華商業(yè)區(qū)、學(xué)區(qū)和居民較集中的街區(qū)，是我市最早開通、最繁忙、最重要的公交主干線之一。因途經(jīng)學(xué)校、居民區(qū)，學(xué)生和老年人較多，公交3路車自2011年開線以來，線路駕駛員牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范，把安全行車的警鐘時(shí)刻牢記心中，遵守交通法規(guī)，發(fā)揮“傳幫帶”作用，全力開好“安全車”，讓市民乘坐“放心車”。

　　公交駕駛員是城市的活名片，對(duì)外代表著城市的形象。為此，線路駕駛員時(shí)刻牢記“讓乘客滿意，讓社會(huì)滿意，讓政府放心”的宗旨和信念，以線路文化為引領(lǐng)，凝心聚力，用心工作，鑄就了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)品牌。盧子均表示，下一步將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，深化服務(wù)質(zhì)量，為長(zhǎng)樂市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　(記者陳琳)