基層吹來服務(wù)新風(fēng)

　　一個(gè)地方的工作，成在干部作風(fēng)，敗也在干部作風(fēng);

　　一個(gè)地方的群眾，福在干部作風(fēng)，禍也在干部作風(fēng);

　　一個(gè)地方的事業(yè)，興在干部作風(fēng)，衰也在干部作風(fēng)。

　　幫扶就業(yè)，助力脫貧

　　文武砂鎮(zhèn)壺東村村民楊寶玉，丈夫殘疾，體弱多病，無法從事體力勞動(dòng)，兒子文化程度不高，只能替別人開車解決自己的溫飽，家里經(jīng)濟(jì)條件十分困難。楊寶玉想靠自己的雙手自食其力，無奈年齡太大，被好多企業(yè)拒之門外。于是她求助于就業(yè)援助中心。中心工作人員幫她找到文武砂鎮(zhèn)政府食堂煮飯阿姨的工作。不僅如此，在得知她媳婦也待業(yè)在家并且擅長(zhǎng)做飯后，中心工作人員還積極為她找工作，最后安排在文武砂鎮(zhèn)派出所的食堂擔(dān)任煮飯阿姨。楊寶玉說，感謝就業(yè)援助站讓她們看到了希望，她堅(jiān)信只要一家人肯努力，再苦再累都不怕，相信這就是愛的力量。

　　“就業(yè)是最大的民生。”這是市委書記王紹知的一句“口頭禪”。為完善社會(huì)保障體系、維護(hù)村民勞動(dòng)權(quán)益、改善村民生活條件，2013年11月，文武砂鎮(zhèn)困難家庭就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助站正式成立。截至2015年8月底，該鎮(zhèn)已成功推薦群眾就業(yè)120人，其中困難家庭推薦就業(yè)38人(36戶)。

　　文武砂鎮(zhèn)積極幫扶群眾實(shí)現(xiàn)就業(yè)，幫助村民脫貧致富，是我市大力開展困難家庭就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助工作的一個(gè)縮影。自困難家庭就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助工作開展以來，我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)本著“真誠(chéng)服務(wù)、真情相助”的服務(wù)宗旨，創(chuàng)新工作方式方法，及時(shí)了解用工信息，積極對(duì)接工作崗位，不斷轉(zhuǎn)變?nèi)罕娋蜆I(yè)理念，增加就業(yè)創(chuàng)業(yè)渠道，想方設(shè)法幫助廣大群眾實(shí)現(xiàn)就業(yè)，逐步改善群眾生活條件。截至目前，共825人向各級(jí)就業(yè)援助站表達(dá)了就業(yè)愿望，已有703人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

　　便民代辦，助力民生

　　今年92歲的孤寡老人林妹黁是吳航街道洋錦社區(qū)居民。為領(lǐng)取社保補(bǔ)助金，老人需要辦理二代身份證，但是老人住在福州，且年老體衰行動(dòng)不便。洋錦社區(qū)及吳航街道工作人員便與城關(guān)派出所民警協(xié)商，上門為老人做信息采集，避免老人來回奔波。無獨(dú)有偶。十洋村村民李欽官今年70多歲，兒子、媳婦均在外地打工，此次小兩口需要辦理流動(dòng)人口婚育證明。但是李欽官患有高血壓，時(shí)常頭痛，無法出門幫他們辦理。村便民代辦員鄭成端了解到情況后，馬上去老人家中收集辦證需要的證件、照片等，到街道便民服務(wù)中心為老人辦好證明并送交到老人手上。

　　吳航街道便民代辦、為民服務(wù)的事例不勝枚舉。該街道認(rèn)真開展便民服務(wù)，將村級(jí)便民代辦點(diǎn)提升為全過程代辦服務(wù)，著力解決群眾辦事過程中遇到的“人難找、路難跑、事難辦”的問題，提升服務(wù)質(zhì)量。自去年9月開展便民代辦服務(wù)以來，截至8月31日，我市共受理代辦事項(xiàng)37904件，已辦結(jié)36553件。

　　我市便民服務(wù)不斷向基層延伸，今年5月，我市全面探索推行“便民代辦服務(wù)和民情工作一體化機(jī)制”，研究開發(fā)了“互聯(lián)網(wǎng)+民情直通車”軟件平臺(tái)，做到“市民情處理中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民情收集處理站、村民情處理點(diǎn)”三級(jí)無縫對(duì)接，扎實(shí)做好民情收集工作。

　　服務(wù)企業(yè)，助力發(fā)展

　　湖南鎮(zhèn)鵬謝村有個(gè)地塊作為商業(yè)用地拍賣出讓，但村民不太愿意交地。為做好征交地工作，湖南鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法，一方面，在征地補(bǔ)償款發(fā)放到位的前提下，積極對(duì)接有勞動(dòng)力的家庭，為村民提供技術(shù)培訓(xùn)，幫助村民實(shí)現(xiàn)就業(yè)，增加村民收入;另一方面，與村民溝通協(xié)調(diào)，將征地補(bǔ)償款委托給村老人會(huì)，由老人會(huì)與企業(yè)簽訂合約，將征地補(bǔ)償款作為本金投入企業(yè)，以10年為投資期限，企業(yè)每年固定分紅給村民，10年后將本金還給村民，大大提高了村民收益，也極大地促進(jìn)村民的交地?zé)崆椋_保企業(yè)及時(shí)開工建設(shè)，滿足企業(yè)發(fā)展需求。

　　湖南鎮(zhèn)創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)征交地工作，確保企業(yè)及時(shí)開工建設(shè)是我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)企業(yè)、助力發(fā)展的一個(gè)事例。

　　為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工作人員實(shí)地走訪調(diào)研、與業(yè)主面對(duì)面溝通，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，切實(shí)了解項(xiàng)目推進(jìn)過程中存在的問題，認(rèn)真梳理各個(gè)企業(yè)的需求，幫助企業(yè)用好用足各項(xiàng)扶持政策，指導(dǎo)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的困難。在“企業(yè)服務(wù)月”中，我市共收集企業(yè)提請(qǐng)協(xié)調(diào)解決的困難問題176件，截至9月7日已辦結(jié)172件，剩余4件正在協(xié)調(diào)辦理，辦結(jié)率達(dá)97.7%。

　　(記者  黃燕云)