長樂新聞網訊 2月26日，區(qū)委政法委與人保財險長樂支公司舉行社會治安綜合保險簽約儀式。區(qū)領導趙峰，區(qū)委政法委、公安局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）相關負責人等參加活動。

　　會議強調，要提高思想認識，讓人民群眾有更多的安全感和幸福感；理賠程序再簡化，切實提高理賠效率，讓群眾安心；服務質量再提升，積極主動幫助群眾收集全理賠所需材料，方便群眾；宣傳力度再加大，確保惠民政策宣傳到戶、見人、入心，提高滿意率；配合再積極，不斷提升治安防范能力，確保我區(qū)社會和諧穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。

　　作為我區(qū)“為民辦實事”項目之一，自去年3月1日起，社會治安綜合保險為全區(qū)221774戶當地群眾購買社會治安綜合保險，對全區(qū)常住人口以戶為單位，每戶投保18元/年，投入399.19萬元，其中，保險金費政府補助80%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）補助20%。截至目前，已累計結案理賠1866起，結案金額187.48萬元，今年又新增了3戶，進一步保障了全區(qū)居民的人身財產安全。

　　理賠流程

　　1、客戶在出險后，請撥打110和95518進行報案，隨后保險公司查勘員會主動聯系進行查勘拍照；

　　2、保險公司服務人員會主動幫助客戶收集理賠材料，無需客戶上門提交；

　　3、保險公司會在材料收齊完整后，5個工作日內支付賠款。

　　遇到盜竊、搶奪案應如何申請理賠

　　1、你自己應備齊身份證和銀行卡；

　　2、業(yè)務員會根據客戶損失程度，一對一指導幫助客戶提供(收集)所需理賠材料；

　　3、賠案3000元以上需提供出警單或者立案回執(zhí)單，以及快捷處理單；

　　4、客戶賠案在3000元內可以不用報警，直接由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治辦提供案情證明，快捷處理單；

　　5、根據需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、派出所、村（社區(qū)）治保主任都會向你提供幫助；

　　6、警情發(fā)生以后，出警民警在處置完警情以后，有義務向你提供出警單或者立案回執(zhí)單，并注明案件損失情況；

　　7、賠案金額在3000元以內的，人保財險公司業(yè)務員實行上門服務，到客戶所在地收集理賠材料，不用客戶自己跑到保險公司營業(yè)窗戶提交索賠材料，真正實行客戶“零”上門服務；

　　8、保險公司收齊客戶索賠材料后，保險補償款會在5個工作日內自動打到客戶的銀行賬戶。

　　（記者 陳佳雯）