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邊防陳斌服務(wù)隊(duì):春風(fēng)拂柳愛無言 真情服務(wù)暖人心

http://www.duobangwang.com  2013-11-19 09:22:53   來源:長樂新聞網(wǎng)  【字號(hào)

  鄭本金老太太向陳斌服務(wù)隊(duì)致謝

  11月15日,漳港街道路頂村的鄭本金老太太專程搭車來到漳港邊防所,拿著三天前剛辦下來的身份證向“邊防陳斌服務(wù)隊(duì)”致謝:“想不到?jīng)]了戶口和身份證30多年,還能補(bǔ)辦回來,沒有‘陳斌服務(wù)隊(duì)’的幫忙,我的醫(yī)保社保恐怕就沒有著落了。”

  原來,鄭老太30年前從漳港村改嫁到路頂村后,由于忽視了戶口和身份證問題,改嫁后就一直沒有辦理。如今70多歲的鄭老太多病纏身,醫(yī)療費(fèi)用慢慢多了起來,想辦醫(yī)保和社保的時(shí)候,才想起來自己已經(jīng)30多年沒有戶口和身份證了,醫(yī)社保也辦不了。“回到漳港村辦理戶口的時(shí)候我也沒有抱多大的希望,因?yàn)橄胫@么久了底子都沒了,能幫我作證明的人都有不少人去世了,所以只是想隨便試一試。想不到服務(wù)隊(duì)非常熱情,這大半年來一直主動(dòng)幫我跑上跑下,單單補(bǔ)材料就幫我補(bǔ)了三、四次,他們都是實(shí)實(shí)在在地幫我們老百姓辦實(shí)事,對(duì)他們的評(píng)價(jià),我只有一個(gè)字——好!”鄭老太說罷,不停地拍著隊(duì)長陳斌的肩膀,豎著大拇指,開心的樣子逗得在場的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們都哈哈大笑。

 

陳斌服務(wù)隊(duì)上街走訪

  “邊防陳斌服務(wù)隊(duì)”由漳港街道辦事處和漳港邊防派出所于2012年11月聯(lián)合組建,以邊防所民警陳斌為隊(duì)長,隊(duì)員有派出所民警、街道綜治辦干部、協(xié)警、消防隊(duì)員等11人,自成立以來不斷深化愛民實(shí)踐活動(dòng),保障轄區(qū)社會(huì)安定穩(wěn)定,贏得了轄區(qū)群眾的良好口碑和上級(jí)公安、邊防部門的較高評(píng)價(jià)。

  “我家就住在漳港街道商行街路口,自從‘陳斌服務(wù)隊(duì)’成立以來,每天都可以在街上看到巡邏車,這一年來一起治安案件都沒有發(fā)生過,車輛亂停靠的現(xiàn)象也得到了很大的改善,街坊鄰里都對(duì)服務(wù)隊(duì)非常滿意。”在跟隨“陳斌服務(wù)隊(duì)”走訪群眾的過程中,鄭老伯對(duì)記者說到,“而且他們的服務(wù)意識(shí)也比以前的民警好很多,經(jīng)常看到他們現(xiàn)場辦公,或者有事打他們電話,都會(huì)上門服務(wù),幫大家解決各種瑣事,這才是真正的為人民服務(wù)!”

  今年初,服務(wù)隊(duì)在巡邏時(shí)還遇到了一個(gè)人,熱情地向他們打招呼,后來他們才回想起來,那個(gè)人是他們曾經(jīng)抓住過的一個(gè)小偷,在逃跑的過程中不慎摔傷,服務(wù)隊(duì)先把他送到醫(yī)院進(jìn)行治療后,才進(jìn)行了拘留。陳斌說:“現(xiàn)在不論是服務(wù)還是執(zhí)法都追求人性化,小偷也是人,如果那天不先把他送到醫(yī)院怕他以后會(huì)留下后遺癥,我想這也是他感激我們的原因吧。”

  擔(dān)任省邊防總隊(duì)廉政監(jiān)督員已有三年時(shí)間的漳港某酒店林總則向記者說:“服務(wù)隊(duì)成立以來,來向我反映問題的鄉(xiāng)親明顯減少,表達(dá)滿意和感激之情的倒是不斷增多。酒店里偶爾也有發(fā)生客人糾紛、口角之類的事情,我們就會(huì)打服務(wù)隊(duì)的電話,不但出警速度都很快,而且調(diào)解效果都很好。”

  提到大家的高評(píng)價(jià),服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們表示:“這樣的良性互動(dòng)也是我們堅(jiān)持下去的最大動(dòng)力,我們還會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)水平,讓漳港變得更加平安、和諧!”

  (記者 高維 陳臘梅 實(shí)習(xí)記者 官云)