鄭本金老太太向陳斌服務(wù)隊(duì)致謝

　　11月15日，漳港街道路頂村的鄭本金老太太專程搭車來到漳港邊防所，拿著三天前剛辦下來的身份證向“邊防陳斌服務(wù)隊(duì)”致謝：“想不到?jīng)]了戶口和身份證30多年，還能補(bǔ)辦回來，沒有‘陳斌服務(wù)隊(duì)’的幫忙，我的醫(yī)保社保恐怕就沒有著落了。”

　　原來，鄭老太30年前從漳港村改嫁到路頂村后，由于忽視了戶口和身份證問題，改嫁后就一直沒有辦理。如今70多歲的鄭老太多病纏身，醫(yī)療費(fèi)用慢慢多了起來，想辦醫(yī)保和社保的時(shí)候，才想起來自己已經(jīng)30多年沒有戶口和身份證了，醫(yī)社保也辦不了。“回到漳港村辦理戶口的時(shí)候我也沒有抱多大的希望，因?yàn)橄胫@么久了底子都沒了，能幫我作證明的人都有不少人去世了，所以只是想隨便試一試。想不到服務(wù)隊(duì)非常熱情，這大半年來一直主動(dòng)幫我跑上跑下，單單補(bǔ)材料就幫我補(bǔ)了三、四次，他們都是實(shí)實(shí)在在地幫我們老百姓辦實(shí)事，對(duì)他們的評(píng)價(jià)，我只有一個(gè)字——好!”鄭老太說罷，不停地拍著隊(duì)長陳斌的肩膀，豎著大拇指，開心的樣子逗得在場的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們都哈哈大笑。

陳斌服務(wù)隊(duì)上街走訪

　　“邊防陳斌服務(wù)隊(duì)”由漳港街道辦事處和漳港邊防派出所于2012年11月聯(lián)合組建，以邊防所民警陳斌為隊(duì)長，隊(duì)員有派出所民警、街道綜治辦干部、協(xié)警、消防隊(duì)員等11人，自成立以來不斷深化愛民實(shí)踐活動(dòng)，保障轄區(qū)社會(huì)安定穩(wěn)定，贏得了轄區(qū)群眾的良好口碑和上級(jí)公安、邊防部門的較高評(píng)價(jià)。

　　“我家就住在漳港街道商行街路口，自從‘陳斌服務(wù)隊(duì)’成立以來，每天都可以在街上看到巡邏車，這一年來一起治安案件都沒有發(fā)生過，車輛亂停靠的現(xiàn)象也得到了很大的改善，街坊鄰里都對(duì)服務(wù)隊(duì)非常滿意。”在跟隨“陳斌服務(wù)隊(duì)”走訪群眾的過程中，鄭老伯對(duì)記者說到，“而且他們的服務(wù)意識(shí)也比以前的民警好很多，經(jīng)常看到他們現(xiàn)場辦公，或者有事打他們電話，都會(huì)上門服務(wù)，幫大家解決各種瑣事，這才是真正的為人民服務(wù)!”

　　今年初，服務(wù)隊(duì)在巡邏時(shí)還遇到了一個(gè)人，熱情地向他們打招呼，后來他們才回想起來，那個(gè)人是他們曾經(jīng)抓住過的一個(gè)小偷，在逃跑的過程中不慎摔傷，服務(wù)隊(duì)先把他送到醫(yī)院進(jìn)行治療后，才進(jìn)行了拘留。陳斌說：“現(xiàn)在不論是服務(wù)還是執(zhí)法都追求人性化，小偷也是人，如果那天不先把他送到醫(yī)院怕他以后會(huì)留下后遺癥，我想這也是他感激我們的原因吧。”

　　擔(dān)任省邊防總隊(duì)廉政監(jiān)督員已有三年時(shí)間的漳港某酒店林總則向記者說：“服務(wù)隊(duì)成立以來，來向我反映問題的鄉(xiāng)親明顯減少，表達(dá)滿意和感激之情的倒是不斷增多。酒店里偶爾也有發(fā)生客人糾紛、口角之類的事情，我們就會(huì)打服務(wù)隊(duì)的電話，不但出警速度都很快，而且調(diào)解效果都很好。”

　　提到大家的高評(píng)價(jià)，服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們表示：“這樣的良性互動(dòng)也是我們堅(jiān)持下去的最大動(dòng)力，我們還會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)水平，讓漳港變得更加平安、和諧!”

　　(記者 高維 陳臘梅 實(shí)習(xí)記者 官云)