長樂新聞網(wǎng)訊 日前，《人民日報》報道了全國各地社區(qū)志愿者和社會工作者的優(yōu)秀事跡，吳航街道西關社區(qū)黨委書記、主任鄭鐘便是其中一員。

今天

讓我們一起走進

鄭鐘的工作日常

一起聽聽

他無私奉獻服務社區(qū)的故事

　　鄭鐘是一名資深社會工作者、社區(qū)志愿者，從1998年起，他始終本著“用行動傳遞溫暖、用志愿詮釋人生”的理念，開啟自己志愿奉獻、服務社會的人生歷程，以汗水譜寫志愿夢想，以實干繪就服務底色。

　　“愛心超市的商品又上新啦，大家在愛心積分超市里存的積分可以去兌換啦！”

　　“依拔依姆們，最近長者食堂的飯菜還合口味嗎？有哪里沒做到位的地方你們盡管提出來，我們一定改進！”

　　“陳大姐，前兩天傍晚碰到你兒子放學回家，他說喜歡畫畫，社區(qū)里開設了‘六點半課堂’，有時間帶他來一起玩。”

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　　每天清晨，當?shù)谝豢|陽光灑在西關社區(qū)的大街小巷時，鄭鐘就已經(jīng)開始了一天的忙碌。日常中，他不僅要做好社區(qū)規(guī)劃、基礎設施建設等方面工作，“社區(qū)獨居老人居家安全是否有保障、是否需要助餐服務”？社區(qū)兒童寒暑假怎么過？居民之間出現(xiàn)糾紛如何調(diào)解？許多工作都離不開他。

　　西關社區(qū)黨委副書記王杰與鄭鐘共事了9年，他說，社區(qū)工作內(nèi)容繁雜而瑣碎，涉及鄰里糾紛、家長里短、助老扶殘、治安管理、社會公益等方方面面，沒有足夠的愛心和耐心就很難堅持下去。無論是社區(qū)的大事還是小事，鄭鐘都放在心上，親力親為，給大家樹立了一個好榜樣。

　　作為一名社區(qū)書記，鄭鐘深知社區(qū)工作要做好，不能光靠他一個人，而是要靠團隊的力量。如何將團隊力量凝聚起來，將社區(qū)資源聯(lián)動起來，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，從而創(chuàng)新社區(qū)治理模式，推進社區(qū)更好更快發(fā)展，這是他一直思考并不斷探索的事情。

　　這些年來，鄭鐘堅持“三問于民”工作法，以居民需求為導向，整合社區(qū)專業(yè)社工、黨員、志愿者、網(wǎng)格員、民警、醫(yī)生等各類人力資源，搭建起“智慧西關”線上智能化服務平臺和“兩中心四個苑”線下服務平臺，提供全方位、零距離、專業(yè)化、智能化的便民為民服務。

此外，他還推動"五社聯(lián)動"，建立西關社區(qū)社工服務站，引進和光社工，加強校地共建，挖掘和培育社區(qū)志愿者800多人、志愿服務團隊19支，開展愛心積分兌換超市、長者食堂+學堂、托育服務、六點半課堂、樂齡學堂、周末益課堂等服務項目，覆蓋老、少、婦、青等各類群體。

　　在鄭鐘的帶領下，西關社區(qū)獲評“福州市最美志愿服務社區(qū)”、全國老年友好型示范社區(qū)，“愛心積分”志愿服務獲評省級優(yōu)秀項目，探索開展以弘揚志愿服務精神為主題的“吾愛鄰”（520）近鄰服務模式入選全國社區(qū)治理十大優(yōu)秀案例，鄭鐘個人獲評“全國百名社工人物”……西關社區(qū)的社區(qū)治理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章正在續(xù)寫。

王至瑩/攝

　　“今后，我會緊跟時代變化和發(fā)展，與社會接軌、與群眾交心，繼續(xù)完善志愿服務獎勵激勵機制，激發(fā)志愿者服務熱情來提升服務質(zhì)量，探索建立西關社區(qū)慈善（發(fā)展基金）工作站及社區(qū)社會企業(yè)，拓寬資金籌集渠道用于拓展服務項目，打造全齡友好、一生長樂的幸福社區(qū)。”鄭鐘表示，他將努力推動社區(qū)形成有特色有亮點、可復制可推廣的先進經(jīng)驗，不斷提升社區(qū)治理能力和水平。

　　（記者 呂燦婷）