長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。近年來(lái)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和“三問(wèn)于民”工作法，堅(jiān)持“監(jiān)管為民”理念，充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)熱線(xiàn)作用，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、集體座談、征詢(xún)調(diào)查等方式，廣泛了解群眾需求，積極研究針對(duì)性、實(shí)效性對(duì)策措施為群眾辦實(shí)事解難題。

　　聚焦急難愁盼 強(qiáng)化民生保障

　　“剛剛在超市買(mǎi)的青菜能幫我檢測(cè)一下嗎?”

　　“我刷短視頻經(jīng)常看到一些有毒食品的報(bào)道，是真的嗎？我們長(zhǎng)樂(lè)的食品安全嗎？”

　　“要經(jīng)常到菜市場(chǎng)和超市抽檢，我們吃得才放心！”

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　　聽(tīng)民聲，問(wèn)需求，通過(guò)梳理12315、12345投訴舉報(bào)以及問(wèn)卷調(diào)查等方式，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在充分掌握群眾對(duì)食品檢測(cè)的需求后，以食安快檢車(chē)為載體，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事——食安快檢護(hù)航‘菜籃子’安全”“食品安全宣傳周”“食安快檢便民行”“食品安全進(jìn)校園”等主題活動(dòng)，持續(xù)開(kāi)展“你送我檢”進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)超市等活動(dòng)。

　　2022年以來(lái)，共舉辦相關(guān)活動(dòng)17場(chǎng)，參與人數(shù)約380人次，收到群眾送檢樣品124批次，結(jié)果均為陰性。

　　聚集群眾智慧 助力文明創(chuàng)城

　　“小型餐館面積很小，張貼太多的宣傳海報(bào)會(huì)影響餐館的美觀(guān)，建議市場(chǎng)監(jiān)管局考慮整合‘文明創(chuàng)城’‘食安創(chuàng)城’‘誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)’‘拒食野味’‘反對(duì)浪費(fèi)’等公益宣傳海報(bào)。”

　　群眾的聲音，蘊(yùn)含著大量真知灼見(jiàn)，對(duì)城市精細(xì)化治理大有裨益。

　　為了更好地推進(jìn)文明創(chuàng)城工作，提高經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的創(chuàng)城意識(shí)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)線(xiàn)下入戶(hù)走訪(fǎng)征集、集體座談會(huì)的形式收集多方意見(jiàn)建議，充分吸收群眾對(duì)文明創(chuàng)城宣傳海報(bào)內(nèi)容和宣傳方式的提議，為營(yíng)造文明創(chuàng)城良好宣傳氛圍打下良好基礎(chǔ)。

　　2023年以來(lái)，該局共新張貼文明創(chuàng)城海報(bào)550張，張貼文明桌貼1200張，發(fā)放宣傳購(gòu)物袋560余份，營(yíng)造良好的文明創(chuàng)城宣傳氛圍，同時(shí)也讓文明創(chuàng)城海報(bào)成為餐館的美麗裝飾品，受到餐館經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的歡迎。

　　下沉高頻政務(wù) 提升服務(wù)效能

　　“在專(zhuān)人全程指導(dǎo)下，我公司高效完成了經(jīng)營(yíng)范圍變更手續(xù)，按照普通的流程可能要兩個(gè)工作日，趕上這綠色通道，我當(dāng)天就能把營(yíng)業(yè)執(zhí)照領(lǐng)回去了，真是太好了。”明一國(guó)際營(yíng)養(yǎng)品集團(tuán)有限公司相關(guān)工作人員在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口領(lǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)高興地說(shuō)道。

　　如此高效快捷的企業(yè)辦事速度，正是得益于區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局于今年6月14日正式開(kāi)通的“民營(yíng)龍頭企業(yè)綠色通道”。

　　近年來(lái)，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)推動(dòng)涉企收費(fèi)治理與“放管服”改革緊密結(jié)合，推出“一窗受理、集成服務(wù)”“智能秒批”等一系列創(chuàng)新服務(wù)，積極探索企業(yè)開(kāi)辦“六合一”服務(wù)，將印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、“五險(xiǎn)一金”等跨部門(mén)業(yè)務(wù)合并“一站式”辦理，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間從2018年的8.5個(gè)工作日，壓縮至目前的3小時(shí)辦結(jié)，提升企業(yè)辦事體驗(yàn)感，助推我區(qū)營(yíng)商環(huán)境不斷躍上新臺(tái)階。

　　2023年截至6月28日，該局服務(wù)新開(kāi)辦企業(yè)1672戶(hù)，認(rèn)繳注冊(cè)資本合計(jì)163.25億元，服務(wù)新設(shè)立個(gè)體工商戶(hù)4137家，其中全程電子化申請(qǐng)1421家。

　　“聽(tīng)民聲，納民智，現(xiàn)民意，群眾的滿(mǎn)意度是壓力更是動(dòng)力，我們將繼續(xù)以人民群眾最關(guān)注、最迫切、最需要解決的問(wèn)題為導(dǎo)向，把群眾反映的需求清單變?yōu)槁穆毲鍐危粩嗵嵘嗣袢罕姷墨@得感、幸福感、安全感。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局將常態(tài)化踐行“三問(wèn)于民”工作方法，持續(xù)緊盯群眾需求，不斷強(qiáng)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)，提升監(jiān)管效能，扎實(shí)做好民生實(shí)事，在新征程上交出一份有溫度有質(zhì)感的民生服務(wù)新答卷。

　　（記者 林倩）