

長樂新聞網(wǎng)訊 “真沒想到,現(xiàn)在供電服務這么到位,一個窗口就能把水、電、氣、網(wǎng)業(yè)務全部辦理好,要是以前,還要來回跑好幾個地方,現(xiàn)在真是太方便了!”近日,在國網(wǎng)長樂區(qū)供電公司城關供電營業(yè)廳“水電氣網(wǎng)”一窗通辦的窗口處,阮先生在工作人員的協(xié)助下,一次性完成了用電、用水和寬帶新裝業(yè)務的申請辦理。
近期,區(qū)供電公司針對“水電氣網(wǎng)”公共行業(yè)存在用戶多頭、多次、多份資料的痛點,主動聯(lián)系長樂遠航自來水公司、華潤燃氣及廣電長樂分公司等多家單位,在區(qū)營商辦牽頭下,通過試點水電氣網(wǎng)“共享營業(yè)廳”,推出“水電氣網(wǎng)”一站式服務的服務舉措,實現(xiàn)水電氣網(wǎng)等公共服務事項的“一站式”通辦,共同推進公共服務聯(lián)辦共享。
這項惠民舉措的落地,讓市民只需填報一張表格、提交一次材料,就能實現(xiàn)“材料一次收”“業(yè)務一窗辦”,減少客戶“跑腿”和資料重復提交,提升服務類業(yè)務整體辦事效能,有效優(yōu)化了客戶的服務體驗。
據(jù)了解,近年來,區(qū)供電公司以“全力優(yōu)化營商環(huán)境、助力地方經(jīng)濟發(fā)展”為出發(fā)點,持續(xù)深化新時代電力“雙滿意”工程,在助企惠民方面主動作為、創(chuàng)新舉措,讓服務全面加快升級,為群眾帶來了全新的快速辦事體驗。
“下一步,我們將繼續(xù)圍繞數(shù)字化轉型及政企信息共享方面,持續(xù)推進先導式辦電服務,通過‘開門接電’,將辦電服務前移至企業(yè)開辦環(huán)節(jié),實現(xiàn)‘企業(yè)開辦+用電報裝’一站式辦理。”區(qū)供電公司相關負責人告訴記者。
今年,該公司將全力服務綠色能源,牽頭光伏開發(fā)企業(yè)開展整縣光伏建設,提前統(tǒng)籌電網(wǎng)規(guī)劃,提升消納能力,用更好的優(yōu)質服務助力營造更加一流的電力營商環(huán)境。
(記者 王至瑩 通訊員 翁馨)