長樂新聞網(wǎng)訊 “3·15”是國際消費者權(quán)益日，今年主題為“守護(hù)安全，暢通消費”。為提升消費維權(quán)工作效能，強化消費領(lǐng)域信用監(jiān)管，近日，區(qū)市場監(jiān)管局走訪華潤、安然、電信和移動等企業(yè)開展調(diào)研活動，詳細(xì)了解企業(yè)受理和處理消費投訴機制流程，仔細(xì)查看相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)是否公開透明。

　　調(diào)研組強調(diào)，守護(hù)安全，暢通消費，是筑牢消費市場健康發(fā)展的基礎(chǔ)。消費安全涉及人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益，也是消費市場持續(xù)健康發(fā)展的根基和保障。企業(yè)應(yīng)自律誠信，要指定專人負(fù)責(zé)受理投訴，對消費痛點、難點要及時、快速流轉(zhuǎn)、處置，同時應(yīng)設(shè)立12315消費維權(quán)站點，及時回應(yīng)消費者維權(quán)訴求和期待，保障消費市場的持續(xù)健康發(fā)展。

　　（記者 陳琳瑩 通訊員 鄭穎）