長(zhǎng)樂(lè)新聞網(wǎng)訊 面對(duì)海外疫情擴(kuò)散蔓延，區(qū)僑辦窗口人員在做好疫情防控工作的同時(shí)，也為廣大僑胞提供了更好的服務(wù)。

　　日前，一位神情焦慮的白發(fā)老人來(lái)到僑辦。窗口工作人員通過(guò)細(xì)心詢問(wèn)，了解到老人的孫子即將上學(xué)，需要辦理落戶手續(xù)。但是由于國(guó)外疫情形勢(shì)嚴(yán)峻，小孩的父母未能如期歸國(guó)，缺少其父母的相關(guān)材料。僑辦窗口工作人員積極協(xié)調(diào)溝通，多次聯(lián)系公安及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居，確認(rèn)孩子的親屬關(guān)系及其父母的相關(guān)信息，并精簡(jiǎn)證明材料，壓縮工作時(shí)限，幫助孩子及時(shí)辦理了來(lái)閩定居的相關(guān)手續(xù)。

　　這是僑辦為海外僑胞“辦實(shí)事、解難題”的一個(gè)縮影。為方便廣大榕籍海外鄉(xiāng)親及時(shí)了解和咨詢國(guó)內(nèi)疫情防控相關(guān)政策措施，解答僑胞疑惑，僑辦面向海內(nèi)外開通了疫情防控 “暖心熱線”，提供24小時(shí)熱線咨詢服務(wù)。在全球共同防控疫情的當(dāng)下，僑辦為海外僑胞“辦實(shí)事、解難題”，讓僑胞充分感覺(jué)到祖國(guó)對(duì)他們的關(guān)切和愛(ài)護(hù)，提升了僑胞的歸屬感和幸福感。

　　（記者 黃燕云 通訊員 邢管）