長樂新聞網(wǎng)訊　為提升消費跟蹤信息采集的精準性，長樂煙草分公司依托《航煙客》微信公眾平臺，構(gòu)建了微信VIP消費跟蹤采集應(yīng)用。

　　據(jù)了解，該應(yīng)用主要通過與長樂分公司航煙客微信號對接，通過“掃碼關(guān)注、申領(lǐng)會員、消費跟蹤、統(tǒng)計分析”等四個流程，變手工采集、實體卡采集為電子化手持移動設(shè)備采集，突出了“數(shù)據(jù)采集更便捷、數(shù)據(jù)跟蹤更完整、數(shù)據(jù)存儲更安全、數(shù)據(jù)運用更方便”等優(yōu)勢。

　　通過幾個月實踐，該應(yīng)用實現(xiàn)了降本增效預(yù)期目標。一是降成本。實現(xiàn)0用紙，同時省去了原先人工采集耗費的人力，信息采集時長從5-10個工作日降為5分鐘以內(nèi)，縮短了近2000倍;二是有質(zhì)量。采集信息可不受設(shè)備限制，隨時填寫，同時，也可提升信息采集和運用中的完整性和持續(xù)性。三補短板。根據(jù)采集跟蹤的消費信息分析出消費者的卷煙吸食偏好，針對性地推送趣味性的相關(guān)品牌文化微資訊進行互動，以及根據(jù)選點客戶的VIP消費時段習(xí)慣，定制開展針對性的到店品牌營銷活動。四是增效益。通過消費記錄跟蹤，給予VIP消費積分維系，提高了VIP的忠誠度，促進消費回購，VIP維系率達95%以上。

　　(記者陳勛)