長樂新聞網(wǎng)訊　患者在醫(yī)院就診時常常要先至收費處辦卡繳費，看病后因費用不足需重新回收費處進(jìn)行繳費，排隊等候及來回跑動大大降低了患者的就診滿意度。為減少群眾就醫(yī)等待，改善患者就醫(yī)體驗是醫(yī)療工作的重點，日前，市中醫(yī)院采取有效措施，大力提升醫(yī)療服務(wù)，受到群眾的好評。

　　首先，該院在門診一樓大廳設(shè)立服務(wù)中心，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、行政辦公人員共同協(xié)作主動為患者服務(wù)。服務(wù)中心承擔(dān)門診導(dǎo)診、預(yù)約診療、繳費機繳費、便民設(shè)施設(shè)備使用管理、滿意度調(diào)查等服務(wù)項目和業(yè)務(wù)，方便患者就診。

　　其次，該院對放射科等候區(qū)進(jìn)行修繕，增設(shè)玻璃防雨棚，讓患者舒適候診;對藥房窗口進(jìn)行整合，方便患者門診取藥及出院帶藥;在院內(nèi)設(shè)置電動車停放點，統(tǒng)一車輛停放，保障就診通道暢通。

　　該院負(fù)責(zé)人表示，改善醫(yī)療服務(wù)無止境，今后將繼續(xù)以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點和落腳點，想患者所想，不斷提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

　　(吳航鄉(xiāng)情報記者 王憲政  通訊員 謝超)