長樂新聞網(wǎng)訊 長樂農(nóng)商銀行金峰支行現(xiàn)有女性員工8名，作為一個面向基層的金融服務(wù)網(wǎng)點，多年來，員工們以“巾幗不讓須眉”的豪情，苦練技能，優(yōu)化服務(wù)，2017年3月，金峰支行成功獲評“福州市巾幗文明崗”的榮譽稱號。

　　這一榮譽的取得，奧秘就在于實踐中，長樂農(nóng)商銀行金峰支行始終做到“四項堅持”的舉措：

　　堅持規(guī)范治行，鍛造一流服務(wù)。金峰支行把“展巾幗卓越風(fēng)姿，創(chuàng)農(nóng)商一流服務(wù)”目標深深融入到日常服務(wù)中去，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)水平，主動上門服務(wù)，專門為行動不便的老人提供便捷的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)，做好柜臺業(yè)務(wù)的限時服務(wù)，積極打造陽光信貸服務(wù)優(yōu)秀示范網(wǎng)點，暢通客戶申貸渠道，縮短辦貸時間。同時為進一步宣傳普及金融知識，提高社會公眾金融素養(yǎng)。金峰支行每月組織多場現(xiàn)場宣傳活動，用通俗的語言、生動的事例宣講基本金融知識、實用防詐騙技巧以及反假幣、反洗錢常識，盡心盡力將金融知識送到消費者身邊。

　　堅持健全制度，打造一流管理。金峰支行堅持落實一周三次的晨會制度、每周一晚的學(xué)習(xí)制度，實施首問責任制、巾幗文明崗信用公約，做好服務(wù)承諾，按月對各項工作進行考核，以制度確保支行安全穩(wěn)健運作，不斷組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作規(guī)程、行為規(guī)范和案例通報，用正、反面典型警示員工，自覺遵守各項規(guī)章制度，從而管控好風(fēng)險，確保業(yè)務(wù)安全營運無事故。

　　堅持與時俱進，創(chuàng)造一流業(yè)績。金峰支行始終以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心，細分市場，推進各項服務(wù)創(chuàng)新，為客戶提供各種個性化服務(wù)，創(chuàng)造了驕人的成績。至2016年底，存款余額 57713萬元，貸款余額84460萬元，增長6631萬元，增幅8.07%，普惠金融卡2016年新增授信金額6077萬元，貸款戶數(shù)1654戶，本年新增327戶，增幅24.64%，利息收入5523萬元，比去年同期增長945萬元，手機銀行新增1749戶，完成任務(wù)數(shù)109.08%，農(nóng)戶建檔2247戶，完成任務(wù)數(shù)104.51%。同時，近年來，金峰支行先后獲得了省級精品網(wǎng)點、長樂農(nóng)商銀行先進集體、長樂市青年文明號等一系列榮譽。

　　堅持以人為本，塑造一流人才。金峰支行從實際工作出發(fā)，打造學(xué)習(xí)型團隊，養(yǎng)成團隊成員終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。定期開展業(yè)務(wù)比賽，營造學(xué)習(xí)氛圍。定期組織青年員工參加柜員等級考試、各類證書的考試、促進青年員工熟練掌握崗位知識和技能，在提高為客戶服務(wù)效率和能力的同時實現(xiàn)自我價值。同時，積極組織青年員工參與辯論賽、演講比賽，提升員工的綜合素質(zhì)。

　　榮譽代表過去，展望明天，農(nóng)商銀行金峰支行將充分發(fā)揮好“巾幗文明崗”的示范作用，更高效地服務(wù)好基礎(chǔ)客戶，做好整村推進工作，大力推進普惠金融，努力為長樂縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供堅實的金融支持。

　　(記者  杜勝健)