奏起“文明號(hào)”, 唱響奮進(jìn)曲。江田農(nóng)商支行積極響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為團(tuán)結(jié)員工、激發(fā)員工奮發(fā)精神、創(chuàng)造高業(yè)績(jī)與提供高服務(wù)的重要?jiǎng)恿ΑＴ?月份開展了一系列創(chuàng)建“青年文明號(hào)”宣傳活動(dòng)。

　　上門服務(wù)暖人心

　　服務(wù)是銀行的立行之本。對(duì)農(nóng)商銀行而言，品牌源自服務(wù)，服務(wù)沒有小事，江田農(nóng)商支行一直將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題，不斷改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品、完善服務(wù)渠道，致力于履行“根植地方，服務(wù)大眾”的莊嚴(yán)承諾。

　　4月5日，客戶陳某來到江田支行為其年邁的母親辦理存折掛失解掛業(yè)務(wù)。按規(guī)定此項(xiàng)業(yè)務(wù)必須由本人前來辦理，經(jīng)辦柜員了解到其母親95歲，行動(dòng)不便，立即向支行行長(zhǎng)匯報(bào)了這一情況。支行行長(zhǎng)當(dāng)即決定上門為客戶辦理相應(yīng)手續(xù)。隨后協(xié)同一名員工來到老人家里為老人辦理了相應(yīng)手續(xù)。臨走前，老人激動(dòng)地說：“你們那么忙還上門幫我解決問題，太麻煩你們了，你們的服務(wù)實(shí)在是太周到了，我代表全家謝謝你們”。 江田支行在不違反規(guī)章制度的前提下，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了長(zhǎng)樂農(nóng)商銀行秉承的“想客戶之所想，急客戶之所急，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為老年客戶提供更高效、更便捷、更人性化的服務(wù)。

　　“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳活動(dòng)

　　為進(jìn)一步宣傳普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，營(yíng)造良好的金融發(fā)展環(huán)境。江田支行在總行統(tǒng)一部署下，于4月8日在友愛分理處門口組織現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)，為廣大農(nóng)村居民提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)，盡心盡力將金融知識(shí)送到消費(fèi)者身邊。

　　活動(dòng)當(dāng)天，江田支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過懸掛橫幅、擺放宣傳海報(bào)，展示活動(dòng)宣傳標(biāo)語，安排專人負(fù)責(zé)金融知識(shí)宣傳教育和咨詢解答工作等方式進(jìn)行宣傳。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，員工用通俗的語言、生動(dòng)的事例向村民宣講基本金融知識(shí)、實(shí)用防詐騙技巧以及小額支付便民點(diǎn)、自助機(jī)具服務(wù)、電子銀行等各類業(yè)務(wù)及反假幣、反洗錢知識(shí)，前來索取宣傳資料的客戶絡(luò)繹不絕，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳折頁500余份，宣傳效果良好。今后江田支行將繼續(xù)加大力度宣傳，讓市民們對(duì)金融知識(shí)更多一份的了解，更少一份的風(fēng)險(xiǎn)。

　　信用村(鎮(zhèn))座談會(huì)

　　“信用村(鎮(zhèn))”工作是新形勢(shì)下做好支農(nóng)工作的有效途徑，是農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合的重要載體，要堅(jiān)持不懈地把這項(xiàng)工作抓實(shí)抓好。本月江田支行召開了江田信用村(鎮(zhèn))座談會(huì)。會(huì)議中主要提到三方面的要求：1.充分肯定推廣信用村(鎮(zhèn))工作的成效;2.正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))工作的作用;3.切實(shí)加大信用村(鎮(zhèn))工作的推廣普及力度。作為農(nóng)村金融主力軍，江田支行將進(jìn)一步按照“多予、少取、放活”的指導(dǎo)思想，提出切實(shí)可行的辦法，拿出實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，關(guān)心農(nóng)民、支持小微，繼續(xù)以創(chuàng)建信用村(鎮(zhèn))活動(dòng)為重要途徑，優(yōu)化支農(nóng)服務(wù)，在服務(wù)“三農(nóng)”中不斷拓展業(yè)務(wù)，為實(shí)現(xiàn)雙贏做出不懈努力。

　　(吳航鄉(xiāng)情報(bào)記者 王憲政 通訊員  陳敦乾)