

黃金價格節(jié)節(jié)攀升,各類金飾的消費(fèi)熱度隨之增長。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,福州市市場監(jiān)督管理局13日發(fā)布黃金珠寶消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者,購買黃金珠寶首飾需理性,謹(jǐn)防陷入消費(fèi)陷阱。
黃金珠寶飾品屬于貴重物品,價值不菲,消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇到正規(guī)的商場或門店購買,讓飾品的質(zhì)量和售后服務(wù)更有保障。網(wǎng)購金飾時,建議選擇支持7天無理由退換貨的商家。
黃金飾品的黃金種類、含量不同,計(jì)價方式也不同。近年來,黃金飾品“一口價”消費(fèi)糾紛較多,商家以按件銷售或“一口價”為由,拒絕告知黃金飾品克重、克價,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎購買。
消費(fèi)者購買黃金飾品,可要求商家對商品進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)稱,要注意查看商家所使用的計(jì)量器具(電子天平)是否粘貼法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)強(qiáng)檢合格標(biāo)志且在有效期內(nèi),確認(rèn)稱重與標(biāo)簽標(biāo)注重量是否一致。
消費(fèi)者要警惕“黃金免費(fèi)換”“零工費(fèi)換新款”等銷售話術(shù),參加節(jié)日促銷、以舊換新等活動前需詳細(xì)咨詢活動規(guī)則,以免上當(dāng)受騙。同時高度警惕商家發(fā)布的含有以下信息的金融領(lǐng)域違法廣告:對未來效果、收益或者相關(guān)情況作出保證性承諾,明示或暗示保本、無風(fēng)險或者保收益。
消費(fèi)者要留意商品標(biāo)價簽、鑒定證書、售后質(zhì)保單等憑證資料是否齊全,主動索要發(fā)票等消費(fèi)憑證,并留意發(fā)票和相關(guān)憑證上是否明確商品名稱、品質(zhì)、價款、重量、質(zhì)地以及有無蓋章等必要信息。同時要保管好發(fā)票等消費(fèi)憑證資料,做好證據(jù)留存。
市場監(jiān)管部門告誡廣大經(jīng)營者:誠實(shí)守信樹立口碑,明碼標(biāo)價標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量,主動保障消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)。同時提醒廣大消費(fèi)者,如遇到消費(fèi)糾紛,可先與商家協(xié)商解決。如雙方無法達(dá)成一致意見,消費(fèi)者可憑借發(fā)票、付款記錄等消費(fèi)憑證,及時撥打12315、12345等熱線,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(記者 劉珺 通訊員 游振云)