市不動產(chǎn)登記和交易中心為聾啞人提供個性化服務(wù)

　　請來手語翻譯解決過戶難題

　　近日，在福州市不動產(chǎn)登記和交易中心窗口，工作人員按規(guī)范流程，向聾啞人陳先生詢問房產(chǎn)繼承和交易過戶相關(guān)問題。一旁，經(jīng)手語老師翻譯，陳先生簽字確認，順利辦理了房產(chǎn)繼承和交易過戶手續(xù)。

　　“謝謝你們的幫忙，了卻了我父親的一個心愿。”辦理結(jié)束后，陳先生的女兒陳女士感動地對工作人員及手語老師說。

　　原來，陳女士的母親7年前過世，父親想放棄繼承權(quán)并將自己名下的兩套房產(chǎn)過戶給她，但不知如何辦理相關(guān)手續(xù)。為此，她來到市不動產(chǎn)登記和交易中心咨詢。

　　經(jīng)了解，陳先生說不出、聽不見、文化程度低，僅能書寫家庭成員姓名，窗口工作人員既無法將有關(guān)繼承過戶的事項告知他，也無法確認他的真實意愿。

　　為幫助陳先生解決問題，市不動產(chǎn)登記和交易中心向司法部門了解涉及聾啞人的詢問筆錄的制作規(guī)則，并聯(lián)系市聾啞學校專業(yè)手語老師到場協(xié)助陳先生辦理手續(xù)。

　　為減少他的跑動次數(shù)，市不動產(chǎn)登記和交易中心為陳先生一并辦理了房產(chǎn)繼承和交易過戶手續(xù)。

　　據(jù)了解，市不動產(chǎn)登記和交易中心已推出一系列個性化服務(wù)，如為重癥患者、殘疾人士和無法遠距離行動、85周歲以上行動不便的老人等特殊困難群體提供上門服務(wù)，為老弱病殘孕等困難群體開設(shè)優(yōu)先辦理窗口等。（記者 賴志昌）