福州市12345熱線輪值單位領導接聽電話通告

　　（第18期）

　　經(jīng)市政府辦公廳同意，市直部門、縣（市）區(qū)、高新區(qū)領導輪值接聽12345熱線電話活動安排如下：

　　一、本次接聽時間：

　　2024年2月29日（星期四）上午9:00—11:00

　　二、本次輪值單位：

　　福州市應急管理局

　　三、本次受理范圍：

　　安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理工作（危險化學品、工礦、商貿(mào)、煙花爆竹）、自然災害防治、防災減災救災、突發(fā)事件應急處置、應急管理、督導檢查、森林防滅火、防汛抗旱、抗震救災、應急救援、法律法規(guī)及應急公眾知識宣傳。

　　四、有關事項：

　　1.本次輪值接聽活動的受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待現(xiàn)場來訪人員。

　　2.超出本次接聽受理范圍的訴求，由福州市12345政務服務便民熱線中心按照相關程序接聽辦理。

　　3.當日來電的人數(shù)可能較多、等待領導接聽的時間可能較長，市民群眾也可以選擇由話務員接聽并記錄，或通過閩政通、“e福州”APP和12345網(wǎng)站等渠道方式表達訴求，之后，由福州市12345政務服務便民熱線中心受理交辦、督辦回復。

　　熱忱歡迎廣大市民群眾和社會各界人士屆時就上述受理范圍的有關事宜，向福州市12345政務服務便民熱線進行咨詢訴求、提出寶貴意見。

　　福州市12345政務服務便民熱線中心

　　2024年2月26日