近日，由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會指導、中國民營經(jīng)濟研究會等主辦的2024產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境建設大會舉行，會上發(fā)布2023年56個重點城市在線政務服務監(jiān)測成果。其中，福州市獲評2023年全國政務服務監(jiān)測成績優(yōu)秀典范城市。

　　據(jù)介紹，在線政務服務監(jiān)測從用戶視角，圍繞辦事指南、技術支撐、事項辦理、互動交流四大方面，用“一把尺子”測量各地一體化政務服務平臺表現(xiàn)，并嘉勉在線政務服務能力優(yōu)秀且企業(yè)群眾辦事體驗良好的典范機構(gòu)。獲評優(yōu)秀典范城市的福州市，在辦事指南方面具有易獲性、全面性、準確性；在技術支撐方面具有可及性、有效性、便利性以及智能化支撐；在事項辦理方面做到了規(guī)范服務、便利服務；在互動交流方面做到了咨詢有效、投訴有效以及“好差評”的維度多樣，因此得到監(jiān)測成果的認可與肯定。（記者 卞軍凱）