春運(yùn)期間，福州地鐵推出九大特色服務(wù)，方便旅客出行。

　　“兩大預(yù)約服務(wù)”：在1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站，為老弱病殘?jiān)械忍厥獬丝吞峁┬欣畋忝穹?wù)，車站工作人員將協(xié)助預(yù)約乘客搬運(yùn)行李、重物。福州地鐵各線路均設(shè)有“愛心直通車”預(yù)約服務(wù)，預(yù)約乘客可享受“進(jìn)站—安檢—乘車/換乘—出站”全路徑無障礙出行服務(wù)。

　　“三大應(yīng)急服務(wù)”：1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站，均為乘客提供應(yīng)急環(huán)保袋，并提供行李箱應(yīng)急維修服務(wù)。1號線、2號線、5號線、6號線各站點(diǎn)均設(shè)有便民應(yīng)急服務(wù)箱，為乘客提供充電器、針線包、應(yīng)急藥品等。

　　“四大貼心服務(wù)”：1號線福州火車站站、2號線南門兜站、5號線福州火車南站站設(shè)立“春運(yùn)服務(wù)臺(tái)”，志愿者在高峰時(shí)段為乘客提供路線指引、購票引導(dǎo)等服務(wù)；“小茉莉”服務(wù)隊(duì)在1號線、5號線，為乘客提供暖心服務(wù)；1號線、2號線、5號線、6號線的部分站點(diǎn)設(shè)有“小茉莉”暖心驛站，免費(fèi)為乘客提供熱水；1號線福州火車站站以及1號線、5號線福州火車南站站的客服中心，為孕婦乘客準(zhǔn)備了“好孕徽章”，車站工作人員優(yōu)先為“好孕徽章”佩戴者提供服務(wù)。（記者 趙錚艷 通訊員 陳晶晶）