1月26日“春運(yùn)模式”將正式開(kāi)啟。在為期40天的春運(yùn)時(shí)間里，福州地鐵將推出“兩大預(yù)約服務(wù)”“三大應(yīng)急服務(wù)”“四大貼心服務(wù)”，為大家解決春運(yùn)出行“難題”，讓廣大市民乘客在春運(yùn)大潮中踏上安全返鄉(xiāng)路。

　　兩大預(yù)約服務(wù)

　　對(duì)于每一位有出行需求的特殊乘客來(lái)說(shuō)，如何順暢出行無(wú)疑是一項(xiàng)考驗(yàn)。福州地鐵在1號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)站，1號(hào)線(xiàn)、5號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)南站為特殊乘客（老、弱、病、殘、孕）推出了行李便民服務(wù)，車(chē)站工作人員將協(xié)助預(yù)約乘客搬運(yùn)行李、重物。

　　同時(shí)，福州地鐵各線(xiàn)路均設(shè)有“愛(ài)心直通車(chē)”預(yù)約服務(wù)，乘客可通過(guò)支付寶、云閃付、e福州APP中的“愛(ài)心預(yù)約”服務(wù)功能在乘車(chē)前提前進(jìn)行預(yù)約，或撥打0591-12345轉(zhuǎn)福州地鐵客服預(yù)約，享受“進(jìn)站—安檢—乘車(chē)/換乘—出站”全路徑無(wú)障礙出行服務(wù)。

　　三大應(yīng)急服務(wù)

　　在1號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)站，1號(hào)線(xiàn)、5號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)南站，我們?yōu)榇蠹姨峁┝藨?yīng)急環(huán)保袋及行李箱應(yīng)急維修服務(wù)，再也不用為春運(yùn)路上的“尷尬”瞬間擔(dān)憂(yōu)啦！大家若有需要，可前往相應(yīng)站點(diǎn)客服中心咨詢(xún)。

　　出行路上手機(jī)電量告急？衣物不慎破損急需縫合？別擔(dān)心，在1號(hào)線(xiàn)、2號(hào)線(xiàn)、5號(hào)線(xiàn)、6號(hào)線(xiàn)各站點(diǎn)均設(shè)有便民應(yīng)急服務(wù)箱，箱內(nèi)提供充電器、針線(xiàn)包、應(yīng)急藥品等物品，供乘客使用，解決您的“燃眉之急”。

　　四大貼心服務(wù)

　　春運(yùn)期間，福州地鐵志愿者們將在1號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)站、2號(hào)線(xiàn)南門(mén)兜站、5號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)南站的“春運(yùn)服務(wù)臺(tái)”（每天8:30—9:30，17:00—18:00）為來(lái)往乘客提供路線(xiàn)指引、購(gòu)票引導(dǎo)等貼心服務(wù)，若有疑問(wèn)，可前往咨詢(xún)。

　　想要在春運(yùn)途中與“小茉莉”服務(wù)隊(duì)來(lái)一次幸運(yùn)的邂逅嗎？春運(yùn)期間，1號(hào)線(xiàn)、5號(hào)線(xiàn)將組織“小茉莉”服務(wù)隊(duì)擔(dān)任“流動(dòng)服務(wù)崗”，為市民乘客提供暖心服務(wù)，加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)力量，提升春運(yùn)服務(wù)水平。

　　在1號(hào)線(xiàn)、2號(hào)線(xiàn)、5號(hào)線(xiàn)及6號(hào)線(xiàn)部分站點(diǎn)，我們?yōu)槌丝蛡冊(cè)O(shè)置有“小茉莉”暖心驛站，免費(fèi)提供熱水接飲服務(wù)，乘客可自行前往接取。

　　（1號(hào)線(xiàn)：斗門(mén)、火車(chē)站、屏山、東街口、南門(mén)兜、達(dá)道、上藤、火車(chē)南站、梁厝；2號(hào)線(xiàn)：金嶼、厚庭、金山、寧化、西洋、南門(mén)兜、紫陽(yáng)、鼓山；5號(hào)線(xiàn)：金山、浦上大道、東嶺、螺洲古鎮(zhèn)；6號(hào)線(xiàn)：潘墩、林浦、營(yíng)前、航城、鄭和、十洋、萬(wàn)壽）。

　　在1號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)站，1號(hào)線(xiàn)、5號(hào)線(xiàn)福州火車(chē)南站客服中心，我們還為孕婦乘客們提供了“好孕徽章”，有需要的乘客可前往領(lǐng)取并佩戴于明顯位置，車(chē)站工作人員將根據(jù)實(shí)際情況優(yōu)先提供服務(wù)。

　　出行安心，你我同行！福州地鐵用心守護(hù)春運(yùn)路上的點(diǎn)滴，用愛(ài)傳遞歸家途中的溫暖～